三雄極光電器ie基礎知識與ie7大手法課件(编辑修改稿)内容摘要:

結所在發掘出來 .類似我們的 “打破砂鍋問到底” 之精神 . 16 目的 學習本手法的目的是在 : 熟習有系統的質問的技巧 ,以協助吾人發掘出問題的真正根源所在以及可能的創造改善途徑 . 17 案例说明:  老李的家人在看電視節目,正看津津有味 , 突然電視機壞了 ,沒辦法只好請了修護中心的人來修理 .修理人員檢查了半天 ,絡於發現原來毛病在裡面有一電子零件一電阻壞了 .於是修護人員就拿了一個新的電阻換上了 ,老李很高興他們一家人又可以享受看電視的樂趣 . 可是過了一個星期之後 ,老李的電視機又再次故障了 ,不能看電視 ,怎麼調也看不出影像 .沒辦法 ,只好再打電話請原來的修護中心的人再來修理 .毛病一查原來換上一個星期怎又會壞了呢 ?心想大概真是到霉 ,換上了一個可靠性不高的電阻 ,所以就再重新換了一個電阻 ,老李又可再看他的電視了 . 但是好景不常 ,這個電視機隔不久又再壞了 ,老李真是很生氣 .認為這個修護人員的技術不好 ,不知真正的問題之所在 ,所以要求修護中心另派高手前來修理 ,沒辦法修護中心的老闆最後只有親自出馬來修理 .查看又仍然是原來的電阻壞了 ,這時這位老闆經驗比較老到 ,認為這不是只換電阻就可解決的 ,必定有其他的原因造成問題之所在 . 所以。 他重新用他的電表測量一下 ,發現電流有過高的現象 ,因而造成電阻無法負荷燒壞 .但是為什麼電流過高 ,所以顯然的 ,問題的根源是在設計的問題上 ,沒有設計週到 ,因此他把這個問題反映給製造工廠的設計單位研究 .後來他們經過重新設計改變了電流的流量 ,終而徹底解決了問題之根源 . 這個故事給了我們一個啟示 ,那就是對一個問題的探討 ,我們必須深入 ,不要只看到表面的現象而採取改善的措施 ,必須要有 “打破砂鍋問到底” 之精神 ,一而再 ,再而三 ,三而四 ,多問幾次 “為什麼是這麼 ?為什麼不是這樣 ?為什麼 ?為什麼 ?……” 終而我們可以發掘出真正的問題根源所在 . 18 何處最需要改善 (1) 瓶頸 :瓶頸的地方是最值得改善的 ,順利的地方留待以後有時間再去研究 . (2) 秏時多 :耗時多的地方往往是改善的好機會 . (3) 緊急情況 :由於材料、工具設備或公文制度造成時間及人力的浪費 ~是極需改善的地方 . (4) 浪費 :須要改善的事物、往往不是顯而易見的 ,除非您小心的觀察 ,右則日過一日在浪費的情況下而不自覺 ~細心地找出材料、時間及人力的浪費 19 改善之探討方向  每件工作都可依照下列 4個主要的方向去探討可能的方向 .應持有「目前的方法絕非僅有而且最好的 ,必然 ,有更好的方法」的態度 . (1)剔除 :許多操作可能是不必要的 ,只是因为习惯而不易察觉,剔除是最好的方向 . (2)合併 :將二種以上的動作嘗試結合在一起为合併 .我们应寻求合併的可能性 ,二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作 ,如果二個操作不易合併時 ,應盡可能將搬運合併在操作中 . (3)變更 /重組 :应改变次序、地點及人員的可能性 ,這些改變可能引出刪除合併的靈感 . (4)簡化 :在刪除、合併及變更操作等檢討後 ,研究「如何」來做以達到簡化的目的 . 20 .目的 學習有系統的記錄人體雙手 (足 )動作的過程 .意義 以圖表的方式 ,來記錄操作者雙手 (足 )的動作過程 ,藉此記錄來做進一 步之分析及改善 . .應用範圍 適用於以人為主的工作 專注於某一固定工作地點之研究 該件工作有高度重複性 功用 1用以記載現行操行者雙手 (足 )的動作過程 2依 ,加以質疑 ,尋求改善之地方 3用以比較改善前及改善後之差異情形 (双手法 ) 21 原则 要领 图例 1)双手同时开始并同时结束动作 单手作业会造成另一只手的空闲及不平衡 2)双手的动作应对称反向进行 如果双手在某一方向单向动作的话,会造成人体重心的转移,而维持这种平稳的劳动将带来精神以及肌肉的疲劳。
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