调研档案(编辑修改稿)

调研档案(编辑修改稿)内容摘要：

填表时间 : 年 月 日 被调研客户名称 ： 被调研部门： 调研时间： 被调研人员 职务 XX公司调研人 记录人 劳资  是否以岗定薪。 是否有随意性。  薪金标准谁制订。  是否有成文的员工的薪金升降制度。 谁提出。 谁审批。  是否有奖金制度。 奖金的计算方法。 是否兑现及实效性。  考勤制度。 工作时间。 公休日休假情况。  加班情况是否普遍。 是否有加班费。  部门、公司是否有对员工的培训。 是否有计划性。 采用的方式。 (大量管理资料下载 ) (大量管理资料下载 ) 9 客户调研档案之六 填表时间 : 年 月 日 被调研客户名称： 被调研部门： 调研时间： 被调研人员 职务 XX 公司调研人： 记录人： 管理工具  以前是否使用过相关的企业管理软件。 使用状况如何。 对于软件本身有何看法。  对于我公司提供的软件有何希望。 (大量管理资料下载 ) (大量管理资料下载 ) 10 客户调研档案之七 填表时间 : 年 月 日 被调研客户名称： 被调研部门： 调研时间： 被调研人员 职务 XX 公司调研人 记录人 企业文化  公司是否经常召开会议。 是否经常举行集体活动。 主题主要有哪几方面。  公司是否有内部员工交流方式。 是否定期。 主要方式是什么。  员工内部问题是否有部门负责管理。 (大量管理资料下载 ) (大量管理资料下载 ) 11 客户调研档案之八 填表时间 : 年 月 日 被调研客户名称： 被调研部门： 调研时间： 被调研人员 职务 XX 公司调研人 记录人 奖惩制度  奖惩标准。 标准谁制订。 谁批准。 谁考核。 怎么考核。 能否兑现。  员工的业绩是否公开。 （比如销售部门业绩排行。 业务员业绩排行。 ） (大量管理资料下载 ) (大量管理资料下载 ) 12 客户调研档案之九 填表时间 : 年 月 日 被调研客户名称： 被调研部门： 调研时间： 被调研人员 职务 XX 公司调研人 : 记录人 : 信息标准化管理 (主要调查内容 )  该部门涉及到的业务档案是否有标准。 谁负责归集、整理、监督  单证格式、填写要求、计算方法、转交岗位或部门、是否有审核、审核人、审核时间  提供客户现有的单证和统计报表。  统计的效率如何。 例如对销售部门可询问： “是否了解三年来的 销售额和利润。 ” “是否能够了解某种产品的一段时间的销售额、利润。 ” “查询一张上月的业务单据的方法和需要的时间。 ” “统计报表的出表时间，需要花费多少人 /日完成。 ”  了解其它部门的统计数据的方式。 如对销售部门可询问“怎样获得公司现有的实际库存。 准确性。 ” 如对库房可询问“是否了解公司产品的实际销售情况。 ”  是否与其它部门对帐。 与谁对帐。 何时对帐。 每次花费的人 /日。  希望在单证和统计报表方面有何改进意见。  本部门内个人的工作经验和技巧是否被记录。 是否有交流学习的 渠道和制度。 (大量管理资料下载 ) (大量管理资料下载 ) 13 业务档案的调查内容 参与设置的部门 是否有规则及制订者 是否有记录 负责人 如何通知其它部门 是否有审核 审核人 如何通知客户了解 备注 运送方式的设定 付款条件的设定 系统序号的设。