论文用满意度观察汽车维修者的技术水平(编辑修改稿)内容摘要:
” 环节的满意度,路还很长。 此外,新华信的研究同时还得出如下一 些耐人寻味的结论: “ 老三样 ” 的 “ 人员技术水平 ” 满意度评价较高 解读: “ 老三样 ” 畅销中国十多年,至今依然保持着销量不败的神话。 豪不夸张的说,维修站的师傅们一看见 “ 老三样 ” 开进来,光用耳朵就能知道车子的问题出在哪。 因此, “ 老三样 ” 在这个环节的优秀表现来源于多年积累的丰富经验 ―― 无他,唯手熟尔。 自主品牌得分较低 解读:与国外大型的汽车品牌相比,中国的自主品牌没有那么悠久的发展历史,也没有那么丰富的成长经验,于一百多年的世界汽车史而言仅仅翻开了一个封页。 看来,革命尚未成功,还需努力。 紧凑型 和中型级别中,日系品牌表现比较突出 解读:日系车一直以来都比较注重售后服务的质量,根据调研的结果,紧凑型和中型级别的日系品牌的确在 “ 人员技术水平 ” 方面具有优势。 附:三重指标精确构造 “ 维修人员技术水平 ” 评价以及对细化指标研究数据的解读 作为在汽车领域的。论文用满意度观察汽车维修者的技术水平(编辑修改稿)
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