职业经理的交往礼仪(编辑修改稿)

职业经理的交往礼仪(编辑修改稿)内容摘要：

你的学识，就应该虚心请教，绝不可借助争辩。 记着 吧：争辩是一个永无止境的战争。 用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的。 我看见许多夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，都是由于一方面喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。 有这种习惯的人，多半心胸狭窄、好吹毛求疵、或脾气乖癖、或自大好胜、或患心理上的虐待狂，以使人受苦为乐，所以就在谈话上，也把他的品格表现出来。 除非遇到辩论的场面，否则质问是大可不必的。 如果你觉得意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定先来个质问，使对方难堪呢 ?有些人爱用质问的语气来纠正别人错误，先质问，后解释，犹如先向对方的精神打了一拳，然后再 向他解释一样，这不必要的一拳，足以破坏双方的情感。 被质问的人往往会弄得不知所措，自尊心受了很大的打击，如果他也是个脾气不好的人，必然恼羞成怒，而激起了剧烈的争辩。 尊敬别人，是谈话艺术的必须条件。 把对方为难一下子，借逞一时之快，于人于己皆无好处。 你不想别人损害你的尊严，你也不可损害别人的自尊心，甚至于你的儿子或者下属，如果有不之处，你可以向他们询问，可以向他们解释，但方法态度要来得真诚大方。 质问是不适宜的，如果你想获得对方心悦诚服，越是在紧张竞争的场合中，越不可用质问的方法。 当对方为你的质问所窘迫时，他虽 然形势已趋失败，但他必怀恨在心，不会让你舒舒服服地得到胜利。 虽然在朋友中，偶然以质问来取笑是可以的，不过不可用得太多，更不可使之成为习惯。 倘若你专用质问的态度向人进攻，而反被对方以更大的理由把你压倒时，你将会丢脸。 以温厚待人就是为自己留有余地，向前冲得太猛，站不牢而摔倒时，伤得当然更为厉害。 不侵害别人，就是保卫自己，你轻易地进攻别人，如果估计失当，必然惨败 ! 人们做错事，或做了件吃亏的事，只要是他自动告诉你，他可能还会坦白地承认错误，倘若是由你指出，那么他必有种种的理由为他的错误辩护。 你可以在你的朋友或家 人当中试试看，无论是极小的疏忽或错误，没有几个人能在一经指正之后就坦率地，不为自己解释一番而承认的。 便是父对子，兄对弟，或雇主对部属，甚而对知己朋友，也有互相纠正的义务。 所以绝对不批评别人是不可能的，我们要研究的就是怎样批评。 纠正别人，要具有极大的同情心，这样你不仅不会犯吹毛求疵的毛病，而且对别人犯错的原因也必定加以谅解。 你要时常有意和他站在一边，而不是和他对敌。 说话要温和，不可用刺激的，或使人听了不舒服的字眼。 你真糊涂，这件事完全弄错了 !这种说法是无人可以忍受的，无论父亲对儿子，雇主对下属，后者虽 慑于前者的威势，但心里仍旧不会服气的。 说话时先要表示同情对方错误的原因，使对方减少害怕，然后再用温和的方法指出错误来。 指正时话说得越少越好，能用一两句使对方明白了，就可转到别的地方，不可噜嗦不绝，使对方陷于窘境，导致反感。 对方所有不妥当部分，固须加以指正，但妥当部分须加以赞扬，受者因你的公平就易于心悦诚服。 想要改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己 6 修正，而不是由于你的批评。 对于那些无可挽救的过失，站在朋友的立场，你应当给予恳切正确的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。 纠 正对方时，最好用请教式的语气，用命令的口吻则效果不好 ?quot。 你不应该用红色 !就不如说： 你觉得不用红色是否会好看一点呢 ?用声东击西的方法，以保存或激励对方的自尊心。 你自己有兴趣，是否别人也会发生兴趣呢 ?有些人喜欢絮絮不休地说他自己从前在学校的情形；说者津津有味，却不会想到对方可能会感到难过 ，因为他既非你的同学，脑中毫无你的学校生活印象，最可怕的，无过于把打麻将的情形告诉别人了，凡喜欢打麻将的人，大概都有这一副记忆力，至少是记忆麻将牌的本领。 他可以把自己手上的牌，上下两家的出牌次序，以及自己的如何获得胜利记得烂熟，一丝不苟地对你背出来，这是使人惊佩的，却同时也使人讨厌的。 人们最高兴的就是谈自己的事情，而对于与自己毫无关系的事不关心。 自己对感兴趣的事，不仅难引起别人的共鸣，而且还觉得好笑。 年轻的母亲会热情地对人说：我们的宝宝会叫 妈妈 了 !她说时是很高兴的。 但旁人听了会和她一样高兴吗 ?谁的孩子 不会叫妈妈呢 ?不会叫的才怪哪 !所以你看来是充满了喜悦的，别人不一定有同感。 竭力忘记你自己，不要老是噜噜嗦嗦的谈你的个人生活、你的孩子和你的事业。 每人最喜欢的是自己熟知的事情，那么在交际上你就可以明白了别人的弱点，而尽量去逗别人说他自己的事情了，这是使对方高兴的最好方法。 你以充满了同情和热诚男娜ヌ苑搅粝伦罴训挠∠蟆＊ ?/p 在谈论自己的事情时，和人发生争辩是不明智的表现。 还有一样最不好的，就是在别人面前夸自己，在一切的愚笨行为中，再没有比这个更愚笨，更可怕的了。 那一次的纠纷，如果不是我给他们解决了，不知要弄到怎样。 你们要知道，他们对任何人都不放在眼里，不过当着我面前，就不敢妄动了。 即使这次的纠纷，确因为你的排解而得到解决，如果把上面的话改成 当时我恰巧在场，就替他们排解了。 这种说法不是更使人敬佩吗 ?当一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会崇敬你的，但倘若你自己夸张叙述出来，所得结果必恰恰相反，人们听到你的自夸，轻视就会把崇拜掩盖了。 一句自夸的话是一粒恶的种子，它由你的口中而种在别人的心里，滋长出憎厌的芽。 爱自夸的人是找不到真正的朋友的，因为他自视甚高，轻视一切，不大理会 别人的意见，只会自己吹牛，他只想找奉承和听从他的群众，不是朋友，于是朋友们都避之唯恐不及了。 他常自以为是最有本领的人，如果他做生意，他觉得没人比得上他，如果他是艺术家，就自以为是一代的大师。 要是他在政治舞台上活动，就会觉得只有他才能救世界、救人类。 面子是别人给的，脸是自己丢的。 你自己若具真实本领，那么赞美的话应该出自别人的口，自吹自擂，其实是自己丢脸而已。 凡有修养的人必不随便说及自己，更不会自夸。 你应该明白，个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的。 请你不必自己吹擂，与其自夸，不如表示谦逊，也许你自以为伟 大，但别人不一定同意，自己捧自己，决不能捧得太高的。 好夸大自己事业的重要性，间接为自己吹擂，纵使你平日备受崇敬，听了这话反而会令人对你反感的。 世间没有一件足以向人夸耀的事情，自己不吹擂时，别人还会来称颂，自己说了，人家反瞧不起了。 千万不要故意与人为难，有的人专门喜欢表示与别人不同的意见。 如果你说这是黑的，他就硬说是白的；但是如果下一次你也说这是白的，他就又反过来说它是黑的了。 这种处处故意表示与别人看法不同的人，和处处随声附和的人，一样都是不老实的，被人看不起，甚至惹人 7 憎恶的不忠实的人。 口才是帮助你待人 处世的一种方法，没有人愿意作一个口才很好，而到处不受欢迎的人。 不要为了表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现。 听了对方说话之后，发现其中有一点自己不大同意，立刻就提出异议，而对方一听，就也立刻以为自己的意见全被否定了，这当然是一件严重的事情。 在这种场合，我们一定要记得预先说明那一点，或者那几方面，自己是完全同意的，然后指出自己与对方意见不同的只限于某一点。 这样，对方很容易地就接受了你的批评或修正，因为他知道双方。