经营管理：战略营销(编辑修改稿)

经营管理：战略营销(编辑修改稿)内容摘要：

否恳求客户的反馈。 在服务于客户需求和理想的经营策略之间是否达到了合理的平衡。 6）销售管理公司对销售人员和区域代表是否按他们的职责给予了适当的指导。 公司是否确立了由个人特色的销售目标。 公司有提供适当的销售支持吗。 销售人员有经过系统的培训吗。 7）个人销售情况公司的销售人员是否知道销售策略是什么。 个人风格怎样影响销售策略。 2．公司运作 1）公司选址公司的位置是否合适。 2）公司成长公司业务成长至少高于通货膨胀率吗。 是否已经达到公司的财产增长、销售和利润目标。 3）采购是否选用了声誉好且有竞争力的供应商。 是否有采购计划。 4）库存控制公司的库存周转情况是否清楚。 对于周转慢的存货是否加以控制。 是否已经制定合理的再订货 策略。 5）时间安排公司内是否有货品和材料运行不畅通的问题。 对每项工作应占用多长时间公司是否有订立和控制。 公司是否有建立基于时间管理的快速反应机制。 6）质量控制是否有一个有效适当的质量控制和质量保证系统。 公司是否有制定质量政策。 质量计划。 对于可能影响产品质量的关键因素是否进行量化控制 ?是否有设定质量接受标准（ AQL） ?对于公司从事质量管理的人员是否有进行培训和资格认定。 公司是否有定期对质量系统进行审查。 7）保险公司是否每年都有整体保险。 每年都有做年度保险评审吗。 3．财务 1）账目与会计公司的帐薄是否适合会计要求。 所记录的资料是否容易使用。 需要时，是否能立即获得所需要的信息。 公司是否有每月盈亏核算。 公司有年度财务报告吗。 2）预算公司使用现金流量有预算吗。 是否有运用月度偏差分析。 是否有设备购买的预算。 3）成本控制公司对各项成本都有管理控制吗。 对于高成本项目是否有做特别处理。 是否有运用预算作为初步成本控制的工具。 4）筹款必要时，公司总能成功地筹集资金吗。 5）信用与融资公司是否有运用信用来有效地增加收入。 公司是否清楚了解信用和融资成本。 是否对信用和 融资策略做定期评审。 公司当前的财务政策是否成功。 是否有一个对可收取账款的财务政策。 6）与银行的交往公司同主要的业务银行的关系是否融洽、友好。 公司同一家还是几家银行交往。 7）资金成本公司对资金成本和利润率是否有做过比较。 利息率和借款条件是否适当。 8）财务分析工具公司是否了解并运用： ① 收支平衡分析。 ② 现金流量推算分析。 ③月度盈亏分析（收入报表）。 ④ 平衡表。 ⑤ 比例分析。 ⑥ 行业运行比例。 ⑦ 税务计划。 4．人事 1）招聘是否按照最有效的资源搭配进行招聘。 是否从合格的申请者中选聘。 是否有保留合格申请人的档案。 2）培训公司的雇员是否有按工作要求进行过系统的培训。 是否有保留培训记录。 3）激励公司是否建立对员工的激励制度。 公司是否有自己的企业文化和共享价值观。 员工对自己的工作是否表现出兴趣。 是否有全力以赴地投入。 4）政策执行情况公司的各项政策是否被有效地执行。 是否达到预期的结果。 是否有按期进行管理评审。 5）沟通员工是否了解或参与决策。 员工是否清楚自己的目标。 公司是否为员工创造提升和发展的机会。 5．行政管理 1）记录资料的保管如有需要，是否很容 易找到过去时间的记录或资料。 记录资料是否至少保留到规定的期限。 是否有建立人事档案制度。 2）问题的解决是否有未解决的问题。 3）决策管理层行事果断吗。 有一个决策程序吗。 4）领导公司是否有足够合格的企业管理人员。 5）培养接班人公司是否有职务代理人制度。 6）政府法规公司对可能影响业务的当地或国家法规是否清楚。 并制定有相应的因应政策。 7）同专业人员合作公司是否有聘用会计师、律师或专业顾问。 (请根据自己的实际情况，作 “是 ”或 “否 ”的回答）表中为 “否 ”的任何项目都必 须引起注意，因为它们标明公司的经营弱点；对于 “是 ”的项目至少是够标准的，但仍需改进。 永远记住发挥优势，克服弱点。 目标的制定 1．公司目标 在完成 SWOT 分析之后，就可以制定出公司在三至五年内的长期目标，并把这些长期目标细化为具体的短期目标。 目标必须是定时的、量化的和可实现的，它可以衡量并转化为具体的计划加以实施、控制和评估。 目标是跟踪公司业绩和进度的标尺，所以它制定得越清晰越好。 很少有公司仅追求一个目标。 大多数业务都是几个目标的组合，诸如利润率、销售增长额、市场份额提高、风险的分散、技 术创新和声誉等。 目标建立之后，公司可实施目标管理。 先列举一些具有代表性的公司目标，如表 19： 表 19 具有代表的公司财务目标和战略目标 财务目标 战略目标 收入增长 收益增长 扩大利润率 提高投资回报率。