线缆公司质量手册(编辑修改稿)

线缆公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

系文件保持 — 致，作为原有质量管理体系文件的补充。 如对原有文件需作更改，由办公室按《文件控制程序》执行。 ，有关的资料由办公室负责保存。 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 5 职责和权限 1 目的 对组织内的职能及其关系予以规定和沟通，以促进有效的 质量管理。 2 范围 适用于组织内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。 3 职责和权限 为实施有效的质量管理，总经理明确公司的质量管理组织网络，同时对每个职能部门按质量管理体系的要求进行职能分配，并对公司凡从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员明确其职责和权限及相互关系，予以沟通。 总经理 a)贯彻执行国家有关质量方针、政策、法规和指令，全面负责公司的各项工作。 b)向职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，增强员工的积极性和参与意识。 c)制定质量 方针和质量目标，并确保质量目标的实施效果。 d)按计划的时间间隔主持管理评审，确保质量管理体系持续改进的有效性。 e)确保质量管理体系运行所必要的资源配备。 f)确保与顾客的沟通，使顾客的期望与需求得到满足。 g)确保公司不同层次和职能之间的沟通，促进质量活动的有效开展。 h)任命管理者代表，颁布《质量手册》，确定质量职能分配。 管理者代表 a)确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持。 b)向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求 . c)确保公司促进满足顾客要求意识的形 成 . d)与质量管理体系有关事宜的外部联络 . 生技科科长 a)负责组织所分管部门，确保产品实现过程的策划、实施和改进，生产和服务提供过程的控制和确认，产品标识和可追溯性，以及测量装置的控制，和产品防护过程的有效实施。 b)负责组织对产品和过程的监视和测量，实施不合格品的归口管理和标识及管理工作。 c)负责对产品和工艺的改进，公司技术管理和规划的实施。 d)在总经理领导下，负责人力资源有效合理配置，确保教育培训质量职能有效实施。 e)负责文件和质量记录控制的归口管理，编制和发放技术类 文件，确保生产过程所需的图纸、工艺、作业指导书的适宜性。 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 6 f)负责产品实现过程的策划及纠正、预防措施的制定、检查和验证 . g)负责编制采购物资的使用要求及分类明细，参与对供方的评价。 h)负责产品形成过程的归口管理、负责生产计划、安排和调度，生产设备、设施的管理，负责产品标识和必要时的追溯。 负责对公司检验装置、计量器具的控制和检定。 i)负责产品实现过程中各类数据的收集、整理和分析。 办公室主任 a)负责设备、设施和工作环境的归口管理，对设备的购置、安装、调试、日常管理和维护 、保养、检修的检查、监督和控制，以及工作环境整洁的检查、监督。 b)负责采购物资在使用过程中的信息反馈，参与对供方的评价。 c)负责生产制造过程的各项纠正措施的实施，参与顾客提出要求的评审。 d）负责内部质量体系审核的实施。 供销科科长 a)负责采购过程的归口管理，负责对供方的评价和采购物资的及时供应和控制。 b) 负责仓库管理，以及对采购进货的被判为不合格的隔离标识管理，并按处置意见实施。 c) 做好销售工作： 、确定顾客提出的与产品有关的要求，并进行评审。 ，征求意见、收集信息、负责顾客满意度的测量和分析，确定顾客需求。 ，负责对顾客提出的意见和投诉所采取纠正措施的实施。 车间主任 a)负责按作业计划和工艺要求组织生产和实施的有效控制，做好作业现场的标识工作。 b)负责生产现场各项管理的实施。 c)负责设备、设施、检验装置、计量器具的正确使用和日常的维护保养。 d)负责产品制造过程中产生的不合格品的隔离和标识管理， 并按处置意见实施。 内 部沟通 a)公司内部应确保在不同层次和职能之间，就质量管理体系的过程，包括质量要求，质量目标及完成情况，以及实施的有效性进行沟通，达到相互了解、相互信任、实现全员参与的效果。 b) 质量管理体系有关的各种信息沟通可用会议、通报等形式。 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 7 管理评审控制程序 1 目的 按计划的时间间隔评审质量管理体系。 以确保其持续的适宜性、有效性和充分性。 2 适用范围 本条款适用于对公司质量管理体系的管理评审。 3 职责 （ 1） 总经理主持管理评审活动 （ 2） 管理者代表向总经理报告质量管理体系运情况，提出改进建议，编制相应的管理评审报告。 （ 3） 生技科负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪验证。 （ 4） 相关部门负责准备、提供于本部门跟踪有关的评审所需的资料，并负责实施管理评审中提出的相关纠正、预防措施。 （ 5） 生技科作好评审记录。 4 控制要求 公司管理评审的间隔期不能超过 12 个月 生技科应在管理评审前 10 天编制评审计划，报管理者代表审核，总经理批准。 计划应包括： a. 评审目的 b. 评审依据 c. 评审范围 d. 评审时间 e. 参加评审的人员 当出现下列情况时可增加管理评审的频次： a. 公司内部组织机构 、产品范围、过程和资源配置发生重大变化时， b. 外部市场需求发生重大变化时， c. 当法律法规、标准及其他要求发生变化时 d. 顾客有严重质量投诉或发生重大质量事故时 管理评审的输入 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 8 管理评审的输入应包括以下内容： a. 各种质量管理体系审核结果及可能影响质量管理体系的各种变化。 b. 顾客的反馈和抱怨 c. 重大质量事故的处理 d. 过程的业绩和产品的符合性 e. 改进、预防和纠正措施的实施和验证情况 管理评审的输出 管理评审的输出应包括以下内容： a. 对质量方针、质量目标、组织结构、过程控制等方面的客观评价 b. 对质量管理体系的过程及相应文件 的改进需要 c. 与顾客有关的要求的产品的改进、对现有产品符合性的评价 d. 对质量管理体系持续有效性、适宜性和充分性的总体评价。 e. 对相关资源作出需求的打算。 管理评审评价及改进 a. 管理评审结束后，由管理者代表组织有关人员编写 ,管理评审报告 ，经总经理批准后发放到各职能部门。 b. 对管理评审中作出的有关决定和改进要求，所涉及的部门在进行分析后，及时制定相应的纠正和预防措施，并予以实施。 管理评审计划 管理评审会议记录 管理评审报告 整改项目、验证报告 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 9 资源管 理 1 资源提供 为了确保质量管理体系的顺利建立和有效实施，以及持续改进，总经理要适时地确定资源要求，并提供充分的资源，使 a)质量管理体系能够很好的实施和保持，同时，持续改进的有效性得到可靠保证。 b)通过满足顾客要求，提高顾客满意率。 资源可包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境等。 2 人力资源 承担质量管理体系规定职责的人员应是有相关能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历、业绩等方面考虑。 通过培训、教育来不断提高员工的质量意识和他们所从事的活动的能力，提高他们对本职工作的重要性和相关性的认识，使他们在各自的岗位上为实现公司的质量目标作出贡献。 做好教育、培训、技能、经历和资格的各种有关记录，建立好员工档案。 3 基础设施、工作环境的资源需求由总经理确定、生技科实施。 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 1 培训控制程序 1．目的 通过对从事与质量有关的各类人员的培训，来提高员工的素质，具备从事该岗位工作的能力和意识，从而确保质量管理体系的有效运行和持续改进。 2．适用范围 适用于公司员工参加各种培训的管理和控制。 3．职责 ， 3． 1 生产 技术科是组织培训工作的归口管理部门，具体负责各类培训的组织与实施。 3． 2 其它各职能部门协助，配合办公室做好各类培训工作。 4．工作程序 4． 1 办公室根据总经理对人力资源的配备要求，和对各级岗位人员的能力要求(包括资历、资格、知识和技能 )确定培训需求，然后编制培训计划，报主管领导批准后，负责组织实施。 4． 2 员工的教育培训内容有管理知识培训，技术知识培训，专业技能 (技术 )培训、岗位培训、以及其它需要的培训。 4． 3 培训要针对不同的对象，不同的层次，不同的需要，有目的，有步骤地进行。 4． 4 对关键岗位的人员， 特殊过程的作业人员，从事特殊工种的人员，都要进行岗位的专业技 能 (技术 )的培训，同时经考核合格后方能持证上岗。 4． 5 凡本公司招聘的新职工上岗前或老职工转岗时，都要进行岗前培训和应知应会的培训，并通过必要的考核合格后，方能上岗作业。 4， 6 培训可由本公司组织培训，也可委托参加外部有关培训单位组织的培训，培训形式可采用 上课讲授，或现场指导等多种方式。 4． 7 每次培训结束后，通过考试、考核或心得交流，现场考评等多种形式，对培训的有效性进行评价。 4． 8 办公室对公司组织的培训，都要作好培训记录，并保存评价 培训有效性的各类证据。 4， 9 本公司内的所行人员，参加培训后，由办公室负责记录。 4． 10 计划外的培训，由办公室在培训记录上作出说明。 《培训记录表》 《员工培训表》 无 锡 市 XX 线 缆 有 限 公 司 版本号 1 第 1 次修改 大量管理资料下载 质量手册 文件号 ZHH0120xx 大量管理资料下载 2 设备、设施管理控制程序 1 目的 对需要的设备、设施加强管理和维护、保养、保证设备、设施运行状态良好，确保其过程能力，生产出符合要求的产品。 2 适用范围 适用于公司实现过程中所有用于生产的设备和设施的管理和控制。 3 职责 生技科为本程序的归口管理部门，负责设备、设施的购置、安装、调试和对日常管理、维护 保养的检查、监督和控制，负责对工作环境的管理、检查和监督。 生产车间负责相关设备、设施的正确使用和维护保养，生产现场的管理工作。 4 工作程序 设备、设施的识别、提供和维护 设备、设施的识别，工作环境要求的确定 公司为实现产品符合性活动所需要的设施包括： a)车间、办公场所，以及它们的配套设施。 b)设备和工具。 c)支持性服务 (包括水、电、气供应 )通讯设施。 设施、设备的提供 根据使用部门的要求和公司发展需要增添设备、设施时，由生技科提出购买申请，填 写《设备、设施购置申清》，报总经理批准后，由办公室负责购买。 设备、设施的验收 a)新增设备、设施进厂后，生技科组织使用部门。