纽斯文化传播公司管理规章制度(编辑修改稿)

纽斯文化传播公司管理规章制度(编辑修改稿)内容摘要：

标准，能通过倾听准确把握他人的意图和所指，能使用适当的方法说服他人，取得共识 协调能力 出现矛盾或 客户 对我公司的政策误解后，能通过阐明理由，促进相互理解 人际关系能力 能使用适当的 方法，与他人建立合作态度，最终解决问题 一、 工作时间： 早上 8： 30 — 12： 00； 中午 12： 00 — 13:00 休息， 下午 13： 00 — 5： 30。 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经 领导 同意。 上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到 岗 者，按迟到论处；超过 30 分钟以上者，按旷工半天论处。 当月累计迟到三次者记旷工一次。 二 、坚守岗位。 周一至周 五 为工作日，周 六、周 日为休息日。 因工作需要周 六周 日或夜间加班 、 节日值班由公司统一安排。 上班期间不得随意串岗。 违反者扣罚 50 元。 三、 上班时间内，应着装整齐，大方得体，举止文明大方。 四、 公司推行礼貌接待，接电话按规范用语：“您好。 ”，接待客户用语：“您好，请问找谁。 ” 五、 上班时间内，不得讲粗话和讲有损公司形象的话。 保守公司秘密不在非本公司职员在场的情况下讲涉及业务机密的话，发现违反者罚款 100 元。 、 六、 每位员工应保管好公司的各种业务资料，严禁丢失本公司资料。 禁止工作时间上网聊天、玩游戏或做与工作无关的事，一经发现，处以 50 元以上罚款或相应的行政处罚。 七、 凡借阅公司书籍，光盘及基本资料，一律由部门经理或设计人员同意，并及时归还。 八、 公司内部电话系业务电话，应让其充分发挥作用，绝不允许拨打各种声讯电话、上班时间应尽量少打私人电话。 个人移动电话要求每天 8： 00— 21： 00 之间必须保持畅通（含周末及节假日），如发现无故关机、拒接电话等情况影响公司业务的开展，视情节轻重给予一定处罚。 九、 不得在办公室嬉戏、打闹、大声喧哗。 十、 保持办公室整洁，爱护办公室内一切设备，工具、文件书籍等，任何人不得浪费办公用品。 十一、 对上级下达任务不执行或消极怠工者，部门管理者应处以相应处罚。 十二、 上 班时间内，严禁打牌，赌博等，若经发现处以重罚。 十三、 因故辞职者，需提前一个月向公司领导声明，以便公司进行工作调整，否则扣发当月工资。 十四、 公司人员按 规定作息，一个月内连续缺勤 3 天将作离职处理一年内请病假、事假累计 2 个月以上者，一律作离职处理； 十五、 业务人员如遇以下情况可申请请假，但需提前申请； 员工请假经理 以上领导 批准；请假员工事毕向批准人销假。 未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 ①事假：因事必须本人亲自处理方可请事假； ②病假：因病需休息或治疗可请病假，但病假二天（含）以上须附诊断证明书。 十六、业务人员考勤扣款标准 如下： 到或早退每次扣款 10 元； 旷工每次扣款 100 元； 事假扣除当日基本工资； 病假须附诊断证明书，每天扣除当日基本工资的 50%，否则按事假论处。 十七、 员工的考勤情况，负责人考勤要秉公办事，认真负责。 如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。 会议制度 视业务需要，定期或不定期举办有关辅导培训、业务会议、客户联谊、社会公益等活动，以利于业务的开展； 主管每月底应制定次月的工作计划，详细列出每周的工作重点，编制行事历，并告知所 属业务同仁，业务员则应制定业务计划，将准客户的对象详细列出，并依照拜访日期先后填在客户档案和工作日志中； 其他员工在每日工作结束前，制定次日的工作 计划，包括拓展 、服务、培训会议等活动，详细填写工作日志，并按计划全力达成，主管应每天审核所属 员 工 的工作日志，并给予协助与辅导，落实活动量管理； 主管每周至少作一次早会主持； 公司 每月举行一次月会； 第一节 早、夕会管理和培训 早会是对人员管理的重要途径，各部门应重视早会的策划、组织和管理工作，早会原则上以 营销 中心各 部门 单位举行，各部轮流主持； 领导和 主管应做好早会的指导、检查和配合工作，早会经营要力争做到内容充实、形式多样、气氛适宜、踊跃参与，早会的时间原则上控制在半个小时以内，早会主持人应事前做好早会的策划、组织工作； 早会经营应起到以下作用： ①掌握 员工 工作进展，落实活动量管理； ②了解员工 思想动态，激励 员工 工作士气； ③授予 员工 知识，提高 员工 工作技巧； ④交流工作经验，提升单位气氛； ⑤ 员工 的演讲台； ⑥信息交流，企业文化的宣导； ⑦提高 员工 的自身修养，重视 员工 的三德教育； ⑧单位重要政策的宣导； 可视情况每周组织若干次夕会； 第五章 办公室管理 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 办公室须每日清扫一次， 办公室内须保持地面清洁，桌面整洁，要保证室内空气流通，不得堆积 有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。 办公室的清扫由公司各员工轮流完成，具体情况按照办公室卫生值日表轮流，清扫内容包括对地面、门窗、桌椅等。 当天的垃圾必须当天处理。 请随时保持办公桌面的整洁，办公桌上不能随意放置废纸、文件等，确实需调阅资料时，要及时将资料放回原处。 ，三次以上，罚款 50 元。 员工所带个人物品如茶杯、提包等请放在指定位置， 不得随意乱放。 垃圾、污物、废弃物等应放置于所规定的区域或箱子内，不得任意乱倒堆积。 办公室内严禁食零食（ 9： 00 以后不能吃早餐），与客户交谈不准爵口香糖，违者罚款 20 元。 设计人员下班之前必须关闭所使用的电脑、打印机、扫描仪等电源。 最后离开办公室的工作人员必须关毕所有电源、窗户、空调等。 否则，视情节严重性罚款 20— 50元。 4 上班时间工作人员穿戴整洁， 严禁穿拖鞋上班。 违者罚款 50 元。 第六章 日常工作流程管理 （一） 市场调查、信息收集、资料分析 最初 的销售讯息主要来源于以下三方面： 1) 客户的主动查询： 客户的主动查询的原因或者为以前双方曾有过生产往来或接触，或是客户在媒体方面得知本公司及产品的情况，或为展览会、演示会或知情人士介绍得知。 在营业推广中，先由客户的主动查询到最后达成合同的这种形式是公司生意来源的重要组成部分之一，是一种被动接单。 2) 关系人的介绍： 在很多的情形下生意达成是通过关系人、关系机构、知情人士介绍。 我方人员主动与对方联络后达成单的这种生意是公司生意的重要组成部分，但也不是最主要的生意来源。 这种生意来源为当然性、可预测性、可控制性要强于第一种 ，但不稳定性因素依然很高，主动性不是。 所以也不能。