移动梦网业务sp合作管理办法-彩铃业务分册(编辑修改稿)

移动梦网业务sp合作管理办法-彩铃业务分册(编辑修改稿)内容摘要：

下载 《彩铃业务 合作申请 表》（见附件） ，填写 完整 并在申请表上加盖公章。 七、 商业计划书 或业务策划案，其主要内容如下： （一）公司背景及团队介绍。 （二） 产品详细介绍，包括版权来源、主要资源介绍、主要的产品定价等 （三）新业务的市场潜力和市场规模，包括流量和收入预测、同类产品 分析等内容。 （五）市场营销宣传推广方案，包括自用资源及市场营销计划。 （六）客户服务方案，包括客服热线、客服联系人手机、客服邮箱、客服人员数量等要素。 第三节 商业计划评估 彩铃业务评审小组 对 SP 提交的商业计划书及提交申请的业务内容就以下因素进行评估： 一、所提供业务的内容对《彩铃业务技术标准规范》的遵循情况 考核 SP 递交的应用对开发规范中一些基本业务功能要求和用户界面设计要求的遵循程度。 二、 业务内容评估 对 业务内容的健康性 、合法性、 独创性、 趣味性 、 实用性等 特点进行评估。 三、 业务的 版权或许可 企业 ()大量管理资料下载 第 8 页 引进或买断的应用需要有在国内唯一授权使用的版权证明。 其他需要许可证明的 业务主要 是指利用如新闻、气象、证券信息、音乐铃声、医药信息等专有 信源 作为服务内容的彩铃业务， SP 必须具有运营相应业务的特殊授权或许可证明。 四、 业务的创新性 所谓的业务创新主要是指业务的服务内容和实现方式上不同于已有的业务。 为了鼓励有序竞争和业务多元性，对具有创新性业务的 SP 在合作中 将 给以优先考虑。 对于与已上线业务雷同的业务原则上不再予以考虑。 若在趣 味性、实用性、应用程序使用性能等方面的确较已上线应用有较大突破，可报评估委员会评审，评审通过则作为备用业务。 替换已上线同类业务的具体评估及替换方式详见另文规定。 五、产品开发实力及技术支持能力 对于新递交合作申请的 SP，需要在产品开发与技术支持方面具备一定的实力，所递交的新业务需要在产品品质和产品种类方面满足以下条件： （一） 一般情况下，要求 SP 递交且通过业务评估和技术测试的业务应在 50 种以上 （二）对于已有客户资源和市场营销资源、或在技术和业务方面有突破和创新的业务， 经业务评审小组评审通过，且满足技术测试的要求，在产品数量上可以不受限制； （三）需要有专门的技术支持团队，出现产品技术质量问题可以及时响应并解决。 六、 SP 网站评估 要求彩铃业务 SP 设有自己的网站，且其网站应具备企业形象展示、产品宣传、客户服务等基本功能。 访问量、稳定性、功能完备性、信息安全性以及内容均作为评估的重要因素。 七、市场前景及市场推广能力 SP 提供的业务具有实用性，可操作性，能够凝聚一个目标客户群市场。 SP提供的市场预测、收益分析应合理、完备，具有良好的市场推广能 力和市场营销渠道，并且能够切实体现合作共赢原则。 企业 ()大量管理资料下载 第 9 页 第四节 业务合作管理 一、 初步确认业务合作意向 中国移动通信集团公司在对新 SP 评估通过后，将在随后 7 个 工作日内通知向符合准入资格的 SP 传真方式初步确认业务合作意向（或委托受理省公司以传真方式初步确认业务合作意向）。 同时中国移动在明确正式合作意向之后将为 SP 分配企业代码、 管理系统接入帐号及密码 、转入正式签署协议合作流程。 二、业务合作管理 业务上线运营一个月以后，对 SP 在业务增长、业务管理水平、技术支持能力、市场开拓能力、客户服务能力等方面进行考核 ， 第五章 接入流程管理 第一节 新增 SP 及新增 /变更业务申请 新增 SP 提交申请时，需向北京移动通信有限责任公司递交合作申请和业务申请 （资料请参见附件） ，经北京移动初审合作材料通过后，参加三个月一次的评审会。 对于已签约的 SP 新增或变更业务只需在线提交业务申请，经审批同意后生效。 一、接入规则： 申请接入北京移动外部铃音平台的本地 SP应具备以下条件： 1． SP必须有业务内容准备，所提供的业务应具有特色和发展潜力，应具有广阔的市场推广前景。 2．业务内容必须合法健康，不得提供含有色情、反动等 非法内容的服务，不得违反国家的有关政策、法规。 对于涉及版权的应用，应由 SP负责解决与版权相关的一切问题，由此引起的法律纷争，中国移动不承担任何责任。 业务内容需符合本管理办法《彩铃业务内容管理细则》的要求。 3．具有成熟的技术开发能力，主要技术人员应熟练掌握 各种音乐格式的规范及转换技术，同时熟练掌握有关 接口及相关程序编写的开发能力。 4．具有一定的公司规模与实力，保证必要的内容开发、维护、客服等所需的环境和人员条件。 其中，公司注册资金应不低于 100万元人民币。 5．合作唯一性：在 彩铃 业务的合作上， 合作必须具有排他性，即已经与其他网络运营商进行彩铃业务合作的 SP不具备准入资格。 企业 ()大量管理资料下载 第 10 页 6．合作信誉：在短信等其他梦网业务上合作过程中，有违规行为并产生不良影响的 SP，中国移动可以不予合作。 二、版权协议必须具备要点 1． 具备盖有版权人授权公章的授权标的（彩铃曲目列表） 2． SP所提供的版权证明可以允许 SP使用版权人提供的相关产品进行重新制作后，在网络或移动通讯载体（如网站、手机、移动终端等）上提供彩铃内容下载、试听等服务，同时允许在北京移动的彩铃门户网站 IVR服务系统中向用户提供彩铃内容的下载和试听。 3． SP保证提供的产品内容具有合法的来源与渠道，并保证其提供的产品内容不违反任何法律法规，也不侵犯任何第三方的合法权益。 对于产品中涉及的包括但不限于词、曲、编曲、重制、录制等在内的所有作品的著作权和邻接权及相关的权利。 SP保证授权给其的版权人拥有完全权利或已通过合法渠道取得相关权利人的合法书面授权。 4．如 SP与版权人就费用产生争议，以中国移动的计费单据为准。 三、申请流程（新增 SP 合作申请流程、 新增和变更 业务评审流程请参见附件） （ 一）、 SP申请加 入彩铃合作的时间周期为三个月，具体日期为每年的 1月、 4月、 7月、 10月的 1日至当月 20日。 二、 SP提交上述所有资料后，北京移动进行为期 7天的综合商业计划评估初审，并对符合要求的 SP召开评估评审会议，评估完成后，在 7个工作日内向符合准入资格的 SP以传真方式初步确认合作意向。 三、业务受理部门在受理申请的下个月 15日起 15个工作日内安排业务的开通时间，并负责与 SP签署合作协议以明确双方责任权利，并同时分配本地企业代码、 SP管理系统帐号正式通知 SP，转入业务管理流程。 四、业务受理部门应对通过申请的 SP所分配的 业务代码、 SP代码和计费信息交给计费中心进行局数据配置。 五、未通过合作申请的 SP,下一周期可再次提交申请，有严重违规情况的暂停申请。 六、未得到北京移动业务正式开通通知前， SP不得擅自进行业务的开放或相关的业务宣传。 七、连续三个周期未通过业务评审的 sp，原则上不再接受新的接入申请 四、业 务合作及业务内容评审（详 见第六章） 企业 ()大量管理资料下载 第 11 页 第六章 新增 SP 评审及业务更新管理 第一节 业务初审 新增彩铃业务合作 SP 提交的资料必须首先进行初审，只有初审通过的合作 SP 才能参 与评审。 一、 评审提交资料 一、企业法人营业执照（复印件） 二、电信增值业务经营许可证（复印件） 三、银行开户许可证（复印件） 四、填写附件一《业务合作申请表》填写完整后加盖公章 五、符合 4款规定要求的相关彩铃信息资讯来源许可证书（复印件） 六、商业计划书或业务策划案，其格式如下： （ 1）公司背景及团队介绍 （ 2）产品详细介绍，包括版权来源、主要资源介绍、主要的产品定价等。 （ 3）新产品的市场潜力和市场规模。 包括收入预测、同类产品分析等内容 （ 4）市场宣传推广方案 （ 5）客户服务方案，包括客服热线、客服 联系人手机、客服邮箱、客服人员数量等要素 （ 6）远期规划。 包括对产品包装的思路、未来资源的开拓计划等 七、 8k8bit单声道不超过 57秒的彩铃 wav样本 2首，及相同内容的不超过 500k的 asf试听文件样本 八、特殊资源需要另行提交合作协议或合作意向书复印件 二、 内容及标准 具体规定请 参 见附件《彩铃业务评审标准》 第二节 业务评审 在 SP 提交的业务资料通过 初审后 ，将统一组织业务评审会 所需准备资料同上，但 SP 需亲自阐述相关环节，并接受北京移动彩铃业务评审小组的质询，具体规定详见附件《彩铃业务评审标准》 如果同一 SP 连续 3 次未通过彩铃业务评审，则原则上不再接受该 Sp彩铃企业 ()大量管理资料下载 第 12 页 业务评审申请 第七章 业务管理细则 第一节 信息内容管理 一、 SP 有责任保证向用户提供信息的及时准确、真实可靠 ；保证信息的 合法性 （包括但不限于广告法、知识产权等相关法律法规）和健康性，并必须在信息内容上维护中国移动的企业形象和利益。 二、 禁止 SP 直接或变相 将其在中国移动彩铃业务内提供的应用服务或相类似的应用服务 （包括但不限于 彩铃 ） 提供 给国内其他通信运营商。 三、 SP必须为中国移动手机客户建立独立的数据库，且不得与服务于其他通信运营商的 SP 用户数据库之间发生交互。 四、 原则上不反对不同 SP 进行同质化业务竞争，即同一题材的内容可以多家经营，但相同曲目同一片断最多不能超过 2家同时经营，根据上传时间及审批进度第三家提出审批的将予以驳回，要求各合作伙伴在版权类产品进行“曲目 sp 名称缩写”例如“同一首歌 北京移动”的命名。 五、 任何 SP 上传铃音文件需严格遵守上传时限的要求，即在每日晚 22： 00 至次日凌晨 7： 00 间上传，如遇特殊事件营销，需要在上传时限外提交申请的，必须提前通知北京移动，否则视为违规。 六、 为降低审批压力，要求 SP 定期整理版权情况文件， 装订成册并进行个性化编号，同时每次上传新铃音时应以表格方式注明铃音的相关信息及对应在版权文件册中的页码便于核查。 第二节 彩铃业务内容管理办法 第一条 不允许以任何形式的彩铃语言、音效对拨叫移动公司客户手机的客户进行不礼貌、不健康的人身攻击。 企业 ()大量管理资料下载 第 13 页 第二条 不允许以任何形式的彩铃语言、音效损害中国移动的形象。 第三条 不允许以任何形式的彩铃语言、音效传播下流、污秽等不健康内容。 第四条 不允许以任何形式的彩铃语言、音效误导客户的行为，使客户上当受骗，造成各种损失。 第五条 不允许以任何手段提供未获得完整的著作权及邻接权的彩铃语言、音效。 第六条 不允许提 供任何形式的彩铃语言、音效而造成拨叫移动公司客户手机的客户心理、生理产生不舒适感。 第七条 不允许以国歌作为彩铃语言、音效。 第八条 北京移动公司将对梦网业务服务提供商彩铃内容进行审核及抽查。 第九条 北京移动公司将定期进行社会调查，让广大客户评价服务提供商的彩铃内容健康性的满意度。 第十条 北京移动无论从何种渠道发现不健康的彩铃内容并经确认后，都将向服务提供商第一次提出书面警告并限定在三天内修改内容（包括服务提供商网站）。 第十一条 对在规定期限内没有修改内容的服务提供商，北京移动公司将给予第二次书面严重警告，限期在三天内对彩。