礼仪公关：身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座(编辑修改稿)

礼仪公关：身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座(编辑修改稿)内容摘要：

如果你是一个比较有地位，有身份的人，比如著名的企业家，社会显达名流之类，那么你到这种场景，你就会知道它是一种社交场合，一般都是熟人，是有身份的人的一种聚会，那么这个社交场合这个名人来讲，有身份的人他比较讲什么地方呢，他讲这样一句话，男人看表，女人看包。 比较讲究的人到这种社交场合去，他手上戴的表是比较注意的。 当然我也见过不在乎的，一 个同志跟我讲，老金，我早就不戴表了，看手机就行了。 没时间观念。 女人看包，那女孩子这个包里面装什么东西都大有讲究。 你现在是一个大学生，你把手机挂脖子上就行了，当学生很自由的，没人说你。 那你想想那奥尔布赖特，美国前国务卿，美国总统夫人劳拉，脖子上挂一个手机，合适吗。 超龄小甜甜。 不合适啊。 手机放在包里的，名片放在包里的，该用的东西都放在包里的。 当然我也见过不在行的，那包也不讲究。 其实这个包有非常重要的讲究，如果你是一个有地位的男士或者女士，他不仅拿一个比较像样的包，东西尽量都放在包里去。 比如西装，有同志这儿一包烟 ，这儿一打火机，这儿两支钢笔，插这儿，这乱七八糟的，像练摊似的，失身份，放在包里。 比较讲究的男士和女士出来的话，这个地方他包的颜色应该跟皮鞋是一个颜色，比如我是个男士，我现在穿一双黑色皮鞋，那我的包就是黑色的，协调呀。 当然我也见过不协调的，那天我见到一个老兄，脚穿白皮鞋，腰系红腰带，手拿咖啡色手袋，把我看晕了。 我问他，我说你今天为什么这么花。 他告诉我，今年我是本命年。 他不跟你过招，你这个包是很讲究的。 男人看表，女人看包。 那么一般人你跟我说，我是个大学生，我又不是企业家，我这表能走就行了，我买名表买不起。 一般 人看什么呢。 一般人我们讲这样一句话，女人看头，男人看腰。 女人看头是看什么呢。 看发型，看化妆。 一个比较讲究自己生活情趣和品位的女士，她的发型一般是比较认真修饰的。 因为人们看人有一个特点：远看头，近看脚，不远不近看中腰。 所以他一个人对一个女性的第一印象往往就是头，就是发型，如果你一个人发型比较时尚，说明你比较有品位，比较注重自我形象；如果你发型比较老土，你就比较麻烦了，因为你是阿土，不大注意。 此外，到这种社交场合去，有教养的女士她还会注意化妆，化妆是一种教养。 那么男人看腰看什么呢。 不是看我们腰粗不粗，那 是爹妈给的。 也不是看腰带威风不威风，你刚刚收入一千块钱，你系一条腰带三千，你钱哪儿来的。 天外横财。 不看这个。 也不看衬衫下边有没有放到裤子里边去，那是讲究品位的人要注意的问题。 看什么呢。 看这样一个细节，腰带上面挂不挂东西。 有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上是不挂任何东西的。 可是有人做不到，我说个不该说的话，一个人腰上所挂的物品的件数往往和他社会地位成反比。 有同志往对面一站，就把我们看晕了，腰上别手机一只，呼机一把，打火机一枚，瑞士军刀一炳，钥匙一串，北京话练摊的。 那干什么像什么，上班时候当然东西 戴着别丢，那是方便的，到这种社交场合不要乱戴。 那么关于着装，我们要从礼仪上来讲要讲什么，讲四个要点：第一个要点符合身份，干什么要像什么。 那天有一家大学学生会请我去做一个讲座，题目出得挺玄，叫毕业生求职形象设计，我说干脆你们问我问题我谈算了。 一个同学就问，金教授，我是一个男生，我到一家公司去面试是不是要穿西装打领带。 我当时告诉他，干什么要像什么。 如果我是个白领，我要跳槽，我要换一个职务，那为了表示我的训练有素，我要穿套装去。 但是你是学生，大部分学生大概主要还是花爹妈的钱。 在我来看，一个学生着装，朴实无华，自然 而然，和你学生身份相衬足以，没有必要打扮得花姿招展，风度翩翩。 你是干活去的，说个不该说的话，你打扮得比董事长还漂亮，谁伺候谁呀。 这很重要。 所以着装他要符合身份，干什么要像什么。 男人要像男人、女人要像女人、好男人要像好男人、好女人要像好女人、老人要像老人、孩子要像孩子，要符合身份。 当然这样事你要不注意还真有麻烦，比如我给我们电视机前的观众出个问题，这个问题可以说涉外交往中的一个生活问题，涉外交往比较讲究的社交场合和公共场合要求女同志要穿裙子，在国际交往中，裙装是正装，而裤装是便装或者工作服，所以你看讲究的职业 妇女，或者有身份的女士出来的话都是裙装。 裤装是工作服、便装。 那我想请问一下，穿裙子的时候有什么禁忌。 穿裙子的时候我们一般讲四大禁忌，所谓裙服四忌。 那么哪四忌呢。 第一在比较重要的场合，尤其涉外交往中，有一种裙子不要穿，卖个关子，哪一种裙子不要穿。 黑色皮裙不要穿。 这个黑色皮裙在国际社会，尤其在某些西方国家，被视为一种特殊行业的服装，说白了皮裙者 *装也。 这事你要不注意就麻烦了。 那天一个朋友跟我讲，说怪不得呢，我跟我老婆一块到美国去做贸易去了，我让我老婆穿了一条皮裙，人家都不理我老婆。 我说谁敢理。 那不是良家 妇女。 我有一次说一个女同志，我说你这参加国际交往，你怎么穿条黑色皮裙来了。 人家把裙子看了半天，告诉我，放心吧，咱这是真皮。 第二你要注意什么呢。 裙子、鞋子和袜子要协调。 当然这个恐怕也是个经济能力问题，也是个品位问题。 所谓衣食足而知礼仪，吃不饱，穿不暖一般不大在乎这个，当然你要讲究的话，这个还是要注意。 比如说我们有的同志是比较典型的凤凰头，扫帚脚，给你穿身很正规的套装或者工作服，下面整双旅游鞋。 有的小姐穿着非常高档的套裙，下面穿个没有后帮的拖鞋式凉鞋。 那是休闲的，这个一定要注意的，裙子鞋子袜子要配套。 我那天我说 一个女同志了，我说你这身衣服挺好的，她穿了一个旗袍裙，开了很高的 *。 我说你身材很好，穿这裙子也很好，但是有问题。 不高兴了。 有什么问题。 我说你不能走路。 她说为什么。 我说你一走路，女士先行一步，后面男士就发现里边若干军事秘密，里边是红底黄花蓝色的半截秋裤。 她不大注意裙子、鞋子和袜子协调问题。 第三不光腿。 在比较重要的场合，说白了别光腿就是别光脚丫子。 第一脚丫子不大好看。 第二国外有个说法，说这个女士要穿套装套裙时，光着脚丫子有卖弄性感之嫌。 有些国家说得更难听，说光腿穿套裙等于没穿内衣，翻译成老百姓的话，耍流氓了。 当 然这是沟通问题。 我也经常告诉老外，我说你有时候到我们国内来，你会发现北京很多小姐光腿，到上海大姐也光，到广州大妈也光，你不要认为中国妇女都在那个意思，其实我们光腿的基本考虑是凉快，痛快。 穿袜子太憋了，另外我们这儿袜子贵，容易破，我们不穿，不破，省。 那么最后一个不准，比较麻烦了，三截腿。 什么叫三截腿呢。 就是穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。 其实这个着装有讲究的，比如我现在穿凉鞋，凉鞋就是光脚的，凉鞋就是痛快的，穿凉鞋再穿袜子有点煞有介事，当然你要嫌那个脚长得难看的话，怕脚后跟磨得老掌和掉皮 被人家发现的话，可以穿双包鞋，前包脚趾，后包脚跟那种鞋，把困难地方挡住，别让别人发现，那也很重要。 但是你要穿袜子的话，你要注意，正装出来的话，要穿高筒袜或者连裤袜，或者宁肯光腿，那我们有的同志这样想的，光脚丫子不文明，穿高筒袜太热了，整个半截的吧，结果袜子一截、裙子一截、腿肚子一截，这种穿法术语叫恶性分割，比较傻，容易使腿显得粗短。 这个你在正式场合你要注意，这得符合身份，你干什么像什么。 第二个着装要注意什么呢。 注意扬长避短。 比如我脖子比较短，就不穿高领衫，否则没脖子了，穿 U领或者 V 领的服装，露出一段 胸部，冒充脖子，也证明咱有脖子来着。 咱腰长得比较粗，如果是个女士，那就不穿露脐装，否则露出一些囊肉。 咱腿长得比较困难，不到万不得已不穿紧身装，不穿超短裙。 当然也有会穿的，我有一次到东北去，去了哈尔滨，我看哈尔滨女士她就比较会穿衣服。 过来一个女孩子，说实话，身材也不算特别地高挑，但人家很会穿，很有品位。 穿了一条长裙，到脚脖子附近，把腿全挡住了，那腿困难不困难别人发现不了。 但是你要全挡住也没有意思了，她那个左前方开了很长一个 *，人走路有一个毛病，伸左腿，一伸腿就露出来了，想看吗。 没了。 这个美在含蓄。 什么是美。 从 服饰美学的角度来讲，美是一种距离，若隐若现，令人家浮想联翩，一览无余，索然寡味，这个要注意。 第三着装讲什么。 区分场合。 那今天我在这儿跟大家做一个讲座，不管天气多热我也得穿西装，表示郑重其事，但是说实话，换一个场合我也不穿，西装是在正式场合穿，重要活动穿的。 如果今天是周末，我去农贸市场买菜，打死我也不穿西装，穿西装打领带去买菜的惟一好处菜价因此而上涨 80％。 着装要区分场合。 但是我们在日常生活中，从礼仪的角度讲，服饰要求我们因场合而换，工作场合的着装一般强调庄重保守。 你像大公司、大企业出来的人跟一般人不一样，天 气不管热不热，套装、套裙，制式皮鞋。 男同志制式皮鞋，黑色皮鞋，女同志制式皮鞋，高跟或者半高跟的船形皮鞋。 不是好看，那是规矩。 有的同志一看就不规矩，给你穿身很讲究的西装，下边穿双布鞋。 你问他为什么。 他告诉你舒服。 一看就不是正规军嘛。 你舒服弟兄们看着不舒服。 这要讲究工作场合庄重保守。 第二个场合，社交场合。 宴会、舞会、音乐会、社交聚会，社交场合强调时尚个性，穿时装、穿礼服比较得体。 人家宴会你穿着制服去了就不大合适了，有点煞有介事。 最后一个场合，休闲。 休闲场合指的是个人自由活动。 逛大街、压马路、遛公园、外出 旅游诸如此类。 休闲场合着装要求舒适自然，只要不触犯法律，只要不违背伦理道德，任其自然。 第四是什么。 遵守常规。 有些基本的规则你要了解。 比如我来讲一讲西装，请问在座的同学，尤其男生你认为穿西装时最该讲究的问题是什么。 那么穿西装时从生活中和社交中的礼仪的角度来讲，不同的人可能考虑问题不一样。 比如你问他穿西装什么最重要。 他告诉你打领带，穿皮鞋。 这不重要。 这个一般人都知道。 最重要的叫三色原则。 三色原则，三色原则是什么含义呢。 它告诉我们在正式场合出来的时候，身上的颜色总体控制在三种之内。 比如金教授我现在穿灰色西 装，黑色皮鞋、白色衬衫，三色，规矩。 像我刚才讲的鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色，并且首选黑色这也是个规则，叫三一定律。 这也是穿西装时要注意的。 讲究的男人出来的话，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。 另外呢，你在比较重要的场合出来的话，你得注意袜子，内行看门道，不仅女士那袜子要避免三截腿，男士也有问题要注意。 说实话我也当过学生，学生我们一般穿袜子讲究不多，一般人只讲究一条，两只是不是一种颜色。 但是比较讲究的人我们注意了，两种袜子是不该穿的。 第一不穿尼龙丝袜。 尼龙丝袜的问题不吸湿、不通气，容易产生异味 ，妨碍交际。 今儿去体检，你穿尼龙丝袜吗。 请你打保龄球去，穿尼龙丝袜吗。 韩国或者日本朋友他们跟你一块去吃家乡菜去，穿吗。 要脱鞋。 我们有人是比较典型的凤凰头、扫帚脚，不敢脱。 一脱里面有别样的芬芳，味道好极了，能熏死耗子，不穿。 还有种袜子不穿，不穿白袜子。 皮鞋的颜色和袜子一个颜色最好看，或者裤子的颜色跟袜子一个颜色也比较好看，至少穿深色的，决不穿白色的，除非穿白皮鞋，这有些事你得注意。 我有一次在电视上做一讲座，有一个热心观众就给我来一个电话，说金教授说您那么专业，您怎么打领带怎么不用一个领带夹呀。 你这么讲究一个人 ，怎么不用领带夹呀。 我也跟他说句难听话，我说我跟你说个专业问题，有地位有身份的男士，时尚一族现在一般是不用领带夹的，打领带谁用领带夹呢。 两种人。 第一种人穿制服的人。 工商、税务、警察、军人，注意过了吗。 他们那个领带夹有标志，国徽、警徽、军徽。 注意了吗。 那是他们企业形象的标志。 第二种人谁用领带夹呢。 VIP，大人物。 高级官员、高级将领、领导人，他有时候在国际交往中，他那个领带不能乱动，他跟别人打招呼，一挥手卟噔跳出来了，跳出来再进去呀。 这是卖粥的。 弯腰的时候，喝汤一般拿调羹舀食，不把领带夹住的话，一弯腰谁先喝汤。 其实我们这种人一般没必要，我们现在屋里比较暖和了，如果到外面去，倒未必。 那我们课下了之后，大家到花园里去踱步，那么领带就应该自然地飘舞了，扣子可以敞开，当你快步疾走之时，领带随风飘舞，说个年轻人的话，很酷，这是领带的味道。 你要让它飘，当然没必要吹它。 所以这个闻道有先后，术业有专攻，服饰有些规则。 那么我们去参加宴会的时候，或者在比较重要的场合请客人吃饭，有什么问题要注意呢。 生活中的礼仪告诉我们，有所谓五 M 规则要注意。 五个 M，五个 M 是五个英文单词的字头。 那么这五个 M 呢，我们有时候是要注意的。 第一个 M， meeting。 要注意见面的人是谁。 你请客人吃饭，你如果要请一个人就比较好办，有时候我们不是还要请人作陪吗。 比如说举个例子，以后你工作了，金老师我到你那儿去了，你在公司当副总经理，你请我吃饭，那你请我吃饭的时候，是不是会叫来人大毕业的校友来作个陪，这我们就能谈到一块去。 我请外国客人，比方请的是英国人，那我这儿请几个懂英语的人在一块是不是容易谈到一块儿去。 请的阿拉伯客人，他们信伊斯兰教，那我请几个穆斯林是不是比较容易沟通。 所以请客人吃饭，这个 meeting很重要。 宴会宴会，以宴会友。 醉翁之意不在酒，在乎山水之间。 你请来的人，至少是能谈到一块去，别话不投机半句多。 两人不对劲，一看，他，想决斗吗。 这个不合适。 第一是 meeting。 第二是什么呢。 money。 费用。 做任何事情，量入为出，不管是请熟人，还是请生人，不要铺张浪费。 一般要讲少而精，量力而行，要避免大吃大喝，这也是现代一种非常时尚的消费观念。 别在那儿铺张浪费，没有必要过分地招摇。 第三， menu，菜单。 吃饭你其实是吃菜，吃菜这有时候有讲究。 那么各位如果你要请金老师我去吃菜的话，你一般要问什么问题呢。 没有经验的人他这么问，您吃点什么呀。 您来点什么。 您爱吃点什 么。 有经验不这么问。 有经验这样问，金教授，您不能吃什么。 有所不为。 你问我爱吃点什么，那叫开放式问题。 我要给你狂点，最大的结果是我走了，你走不了，被抵押在那儿了。 是吧。 你请我吃鱼，到人大附近一个家常菜。 你说金老师来条鱼吧。 你其实预算的是草鱼，我给你来条多宝鱼，你什么感觉。 把我吃了得了。 所以有经验的人他可以问两个办法，。