盛德物流公司组织结构图及工作流程(编辑修改稿)内容摘要:

货源 客户服务管理流程 结 束 开始 ① 整理客户 信息资料 ③ 划分客户等级 ④ 客户名册登记 提供客户信息 ② 销售业绩分析 ⑤ 客户资料管理 ⑦ 确定客户 服务计划 业务经理 客户服务主管 客户服务人员 ⑥ 客户服务方案 审批 ⑧ 实施客户 服务方案 订单处理流程 开始 业务部 客户 部门总监 业务经理 相关部门 ① 客户下单 接到订单 是 否 否 是 ⑤ 存货查询 ⑥ 足够 ③ 确认 包装方式 ④ 开具内部订单 调整 结束 ② 确认货品名称、数量等 设定订单号码 ⑧ 安排发货 ⑦ 拣货 通知 审核 审核 删除订单 物流业务子。
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