电子商务-电子商务中物流服务内容分析(编辑修改稿)内容摘要:

提示、免培训、免维护、省力化 设计或安装、 代办业务、一张面孔接待客户、 24 小时营业、自动订货、传递信息和转帐 (利用 EOS、EDI、 EFT)、物流全过程追踪等都是对电子商务销售有用的增值性服务。 (2)加快反应速度的服务 快速反应 (Quick Response)已经成为物流发展的动力之一。 传统观点和做法将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求,但在需求方对速度的要求越来越高的情况下,它也变成了一种约束,因此必须想其他的办法来提高速度,所以第二种办法,也是具有重大推广价值的增值性物流服务方案,应该是优化电子商务系统的配送中心 、物流中心网络,重新设计适合电子商务的流通渠道,以此来减少物流环节、简化物流过程,提高物流系统的快速反应性能。 (3)降低成本的服务 电子商务发展的前期,物流成本将会高居不下,有些企业可能会因为根本承受不了这种高成本退出电子商务领域,或者是选择性地将电子商务的物流服务外包出去,这是很自然的事情,因此发展电子商务,一开始就应该寻找能够降低物流成本的物流方案。 企业可以考虑 的方案包括:采用第三方物流服务商、电子商务经营者之间或电子商务经营者与普通商务经营者联合,采取物流共同化计划,同时,如果具有一定 的商务规模,比如,珠穆朗玛和亚马逊这些具有一定的销售量的电子商务企业,可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备,或推行物流管理技术,如运筹学中的管理技术、单品管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。 (4)延伸服务 向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。 关于结算功能,物流的结算不。
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