生和堂食品公司办公室礼仪管理制度(编辑修改稿)

生和堂食品公司办公室礼仪管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 走通道、走廊时要放轻脚步。 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 握手 在交际应酬之中，相识者之间或不相识者之间往往都需要在适当的时刻向交往 对象行礼，以示自己对于对方的尊重、友好、关心与敬意。 握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 1 米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。 握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。 握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。 握手时伸手的先后次序，有“尊者决定”原则。 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。 原则上 领导应先向 下级部属 伸手 ；年长者应向年 轻的伸手 ； 异性间女性应先向男士伸手。 自我介绍： 进行自我介绍应把握适当的时机。 一是对方有兴趣时；二是对方有空闲时；三是对方情绪好时；四是对方干扰少时；五是对方有要求时。 注意时间 :以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于 1 分钟。 讲究态度：进行自我介绍，态度务必要自然、友善、亲切、随和。 应显得落落大方，笑容可掬。 既不要小里小气， 畏首畏尾，也不要虚张声势，轻浮夸张，矫揉造作。 除自我介绍外，还有他人介绍，又称第三者介绍。 它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种方式。 决定为他人作介绍，要审时度势，熟悉双方情况。 如有可能，在为他人作介绍之前，最好先征求一下双方的意见，以免为原本相识者或关系恶劣者去作介绍。 在为他人作介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则。 先介绍位卑者，后介绍位尊者。 交换名片： 递名片给他人时应郑重其事。 应起身站立，走上前去使用双手或者右手，将名片正面面对对方交予对方。 将名片递给他人时，口头应有所表示。 可以说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。 与多人交换名片，应讲究先后次序。 或由近而远；或由尊而卑，一定要依次进行。 切勿挑三拣四，采用“跳跃式”。 当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。 接受他人名片时，应口头道谢，或重复对方 所使用的谦词敬语，如“请您多关照”，“请您多指教”，不可一言不发。 接受名片时宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过，接过名片首先要看，这一点至为重要。 换过名片后，当即要用半分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍，若接过他人名片后看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼。 切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，更不要以手指夹着 名片 给人。 若需要当场将自己名片递过去，。