珠海涂料质量手册及程序文件信息沟通控制程序(编辑修改稿)内容摘要：
查结果及反馈信息的收集，由厂务部传递到公司相关部门，当监测或检查结果出现不符合情况时，按照《持续改进管理及纠正和预防措施控制程序》的要求进行处理。 政策法规标准类的资料信息由厂务部、品质部等部门负责收集、更新、整理，并由厂务部保存管理，详见《文件控制程序》。 厂务部、营销部、品质部分别负责与原材料 、运输公司、计量等服务供方进行信息沟通，对其提供的产品质量施加影响，营销部负责与顾客的信息沟通，以满足顾客各方面要求；厂务部负责与公司上级主管部门、媒体等的沟通，了解相关的信息，对来自上述相关方投诉的处理详见《持续改进管理及纠正和预防措施控制程序》。 当对方有要求时，应在一定时间内给予答复；上述相关方反馈的其他信息，可由对应部门以《内部联络单》的形式，传递给管理者代表组织处理。 各部门直接从外部获取的其他类信息，如质量改进技术，质量管理信息等，在一定时间内以《内部联络单》反馈到厂务部，由其负责分 类、整理，根据需要传递到相关部门。 内部信息的收集与处理 正常信息的处理：各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常正常信息；厂务部按照相应的程序文件的规定向有关部门传递质量方针目标及完成情况、内部审核结果、更新的法律法规等信息。 （潜在）不符合信息的处理详见《持续改进管理及纠正和预防措施控制程。阅读剩余 0%
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