商院管理学-控制内容摘要:
商院管理学-控制 中国药科大学商学院 常峰 管理 8峰 管理 制的概念控制就是依据事先拟订的计划 , 对组织中的所有活动进行检 , 并根据偏差或调整行动或调整计划的过程。 中国药科大学商学院 常峰 管理 制的基本类型中国药科大学商学院 常峰 管理 ) 必须对计划和控制系统进行透彻 、 仔细的分析 , 确定重要的输入变量2) 必须建立清晰的前债控制的系统模型3) 注意保持模型的动态性 , 经常检查模型以了解所确定的输入变量及其相互关系是否仍然反映实际情况4) 必须经常收集系统输入量的数据并输入控制系统5) 必须定期评估实际输入量和计划输入量之间的差异并评估其对最终结果的影响6) 必须采取行动 , 不但应指出问题 , 还应采取措施来解决它们中国药科大学商学院 常峰 管理 对下属的工作方法和程序等进行指导;二是监督,确保下属完成任务。 中国药科大学商学院 常峰 管理 峰 管理 8制的过程控制包括三个阶段:确定控制标准 、 衡量实际成效和分析偏差并予以纠正。 中国药科大学商学院 常峰 管理 就是评定成效的尺度。 中国药科大学商学院 常峰 管理 )个人观察2)统计报告3)口头报告和书面报告4)准确性2)及时性3)可靠性4)适用性中国药科大学商学院 常峰 管理 峰 管理 8对监控者的监控 控制工作本身的特殊性2) 在组织中对监控者的监控常常是被忽视的环节 加强有关规范企业经营者行为的立法2) 宣传教育3) 建立健全组织的监控系统4) 利用社会力量 , 对企业监控者实施监控5) 加大对企业经营者不良行为的打击力度 , 惩一儆百6) 建立健全经理人市场中国药科大学商学院 常峰 管理 8有效控制的要求要有明确的目的性。 要易于理解。 要精确和客观。 要及时。 要有灵活性。 要有指示性。 要有经济性。 要具备全局观念。 中国药科大学商学院 常峰 管理 反映计划要求原则2. 组织适应性原则3. 控制关键点原则4. 例外原则5. 直接控制原则6. 控制趋势原则中国药科大学商学院 常峰 管理 客观准确2. 灵活应变3. 经济合算4. 全局统筹5. 有针对性6. 面向未来7. 有具体行动。商院管理学-控制
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车辆,装载运输。 销售中心每天有两次主要的运输安排。 如果客户的订单下的早,商品中午就会被运送出去,在当天即可送到客户的手中。 如果订单下的晚,车辆则要下午出发,午夜才能运送到客户处。 在每次运货的时候,车队都要从销售中心运送商品到多个客户处。 有些销售中心(例如,NAPA销售中心)有时也搭顺便车,运送少量的急需产品到零售商店,甚至是车间。 在销售中心,借助第三方单位的车辆
订单数量 □ 顾 客 退 货 率 □ 顾 客 折 让 率 应用目的 检测公司货品销货退货情况,以便尽早谋求改善。 计算说明 顾客退货率 = 顾客退货数 出货量 或 客户退货金额 营业额 顾客折让率 = 销货折让数 出货量 或 销货折让金额 营业额 □ 客 户 取 消 订 单 率 □ 客 户 抱 怨 率 应用 目的 检测客户满意度。 计算说明 客户取消订单率 = 客户取消订单数 订单数量
,并按送货地点分开,以便于装车等方式保管商品。 三、货物 合理化保管原则 面向通道 进行保管的原则:也是库内设计的原则,为便于物品上架 存放和取出物品,提高保管效率,物品的码放,货架的朝向应该面对通道。 高层堆码 原则:尽可能地向高处码放,有效利用库内容积。 先出原则 :对于易变质、易破损、易腐败的物品以及对于机能易退化、老化的产品,应尽可能地按先入先出的原则加快周转。 回转对应 保管原则
物流受自身能力的限制,在物流信息、技术不可能满足整个社会系统物流需要,更不能充分利用社会资源。 最后也 是最重要的是,中国即将加入 WTO,我国第三方物流公司面对的将是跨国物流公司的竞争,很难短期内在技术服务方面是达到与对手匹敌的实力。 二、第四方物流是解决物流瓶颈的关键 于是,有人提出,必须有人来管理和第三方提供商的关系。 但是,管理的位置应由谁来担当呢。 是顾客、第三方还是其他。
灵活。 4).安全。 5).航空运输建设周期短回收快。 五 .运输和物流其它环节的关系 : 物资的包装材料,包装规格,包装方法等都不同程度的影响运输。 因为包装的外 廓尺寸与承运车辆的内部尺寸构成可约倍数时,车辆的容积才可以得到最充分的利用。 : 装卸是运输的影子,有运输活动发生就必然有装卸活动。 一般一次运输伴随两次装卸活动,装卸质量将影响运输的质量,如装卸不好