商院管理学－决策

商院管理学－决策内容摘要：

商院管理学－决策 版权所有，不得外传 管理 6策1. 决策的概述2. 决策的制定过程3. 决策的类型4. 定性决策方法5. 定量决策方法版权所有 ,不得外传 管理 的或企图，在众多方案中选择一个取优方案或策略，并加以实施的过程。 版权所有 ,不得外传 管理 不得外传 管理 目标链的观点全面掌握有关决策环境的信息情报。 决策者要意识到所有可能的备择方案。 决策者有能力完成作出 “ 最优 ” 决策所需的十分复杂的计算。 版权所有 ,不得外传 管理 目标链分析会导致不准确的结论。 决策者只要求 “ 有限理性 ”。 决策者在决策中追求 “ 满意 ” 标准，而非“ 最优 ” 标准。 版权所有 ,不得外传 管理 渥特迈模型决策者流动于各个部门之间，以掌握真实的正在发生的情况。 决策者尽可能在一段时间里只做一件事，完成有限的目标。 决策者重视行动，经常实验，不惧怕失败。 决策者注重速度和数量，提倡立刻就干。 企业的重大突破来自对漏洞的改革。 这种决策模型没有一套理性的决策程序，属于非理性的模型。 版权所有 ,不得外传 管理 们是没有能力作出理性决策的。 不管对弗洛伊德的理论抱什么态度，人们几乎都同意社会因素对决策行为有深远影响，社会的压力和影响甚至会导致决策者作出完全非理性的决策。 弗洛伊德（ 为，人的行为大部分是由本身的潜意识指导的。 版权所有 ,不得外传 管理 定根本原因确定明确具体的目标列出可行备选对策或方法评估方案优劣后果选择最优或次优方案执行前的检定与控制版权所有 ,不得外传 管理 6不得外传 管理 战略决策与战术决策确定型决策、风险决策与非确定型决策单目标决策与多目标决策个人决策与群体决策 版权所有 ,不得外传 管理 不得外传 管理 人决策果断性 差 佳责任明确 差 佳决策成本 高 低决策质量 佳 一般一贯性 佳 差可实施性 佳 一般开放性 佳 差版权所有 ,不得外传 管理 群体空想症从众现象倾向性地选择信息盲目自信与乐观首创精神的幻想风险转移失去个性化领导者的作用社会比较版权所有 ,不得外传 管理 6 耶顿模型弗鲁姆 耶顿模型认为在集体决策和个人决策两个极端之间有一个决策方式的连续体，从纯粹的个人决策到完全的集体决策之间有五种决策方式：版权所有 ,不得外传 管理 6 耶顿模型权力主义方式（ 决策者根据自己已有的知识、能力和资料单独进行决策。 权力主义方式（ 决策者向下属收集必要的资料，下属不提供或评价解决问题的方案，决策者单独进行决策。 协商方式（ 以个别接触的方式，向下属说明问题的性质，听取他们的意见或建议，在此基础上，决策者再自行作出决策。 协商方式（ 让下属集体了解问题，集体提出意见和建议，随后由决策者作出决策。 团体式决策（ G）。 决策者作为集体平等成员之一参加集体讨论，由集体进行决策。 版权所有 ,不得外传 管理 6 耶顿模型版权所有 ,不得外传 管理 不得外传 管理 6性决策、有限理性决策和直觉决策理性决策的假设理性假设的局限有限理性直觉决策版权所有 ,不得外传 管理 6不得外传 管理 6策制定者趋向于将解决方法和问题混合在一起。 感性偏见可以歪曲问题本质。 许多决策者选择信息是出于其易获得性，而不是出于其质量。 决策者倾向于过早地在决策过程中偏向某个具体的方案。 决策者会进一步增加对先期行动的资源投入，以试图证明起初的决策并没有错。 从前的决策先例制约着现在的选择。 组织是由不同的利益群体组成的。 管理者所能寻找到的可行方案数量是有限的。 大多数组织的文化中都存在强烈的保守偏见。 版权所有 ,不得外传 管理 6不是直接处理全部复杂性的决策行为。 然后，在组织的信息处理限制和约束下，管理者努力在简单的模型参数下采取理性行动。 其结果是一个 满意的决策 而不是一个最大化的决策。 版权所有 ,不得外传 管理 6不得外传 管理 6 小 结决策的概念决策理论决策的制定过程决策的类型个人决策与群体决策定性决策方法理性决策、有限理性决策和直觉决策。