物流管理--物流过程分析(编辑修改稿)

物流管理--物流过程分析(编辑修改稿)内容摘要：

33 F2 /4 143 F1 /2 441 F2 /4 541 F1 /2 641 F2 /4 2 211 F1 /2 442 F1 /2 542 F3 /6 642 F2 /4 221 F1 /2 451 F2 /4 543 F3 /6 651 F2 /4 222 F1 /2 461 F2 /4 551 F2 /4 652 F3 /6 223 F2 /4 462 F3 /6 561 F3 /6 653 F2 /4 231 F2 /4 471 F2 /4 562 F2 /4 661 F1 /2 232 F2 /4 472 F3 /6 Summe 662 F3 /6 233 F1 /2 473 F2 /4 % /100 671 F3 /6 3 311 F2 /4 481 F2 /4 Max. Pkt.: 54 Summe 312 F2 /4 482 F3 /6 % /100 321 F2 /4 483 F2 /4 Max. Pkt. 62 322 F2 /4 Summe 331 F2 /4 % /100 332 F2 /4 Max. Pkt.: 70 341 F2 /4 Summe 总分 % /100 % /100 Max. Pkt.: 76 Max. Pkt.: 262 说明 : 结果评价 : A 级 每个方面的评分达到或超过 80% 每个问题的得分等于其基本得分（ 0， 1， 2）乘以相应系数（ F1问题为 1， F2问题为 2， F3问题为 3） B 级 每个方面的评分达到或超过 60% C 级 每个方面的评分低于 60% 问题 111， 221和 312有三个方面评分。 最终的评分为这三个评分的平均值。 当 A， B， C三方面总评分不能被 3整除，则最终评分四舍五入。 注 : A级厂所有 F3问题不能得 0分 例如 1， 2。 总结 页码： 13 总评分 一般章节第 1， 2， 3章 采购第四章 生产第五章 分发第六章 数量 F3 F2 F1 0 1 2 注 行动计划表 页码： 14 14 问题 数据处理的实现 系数 注 建议措施 负责人 日期 主要方面 F2 联系方式 Inter, EDI线路已接通 Odette数据输入会议纪要 可能 从采购到分发的连续的物流 IT系统 公司自己的系统， 10月最迟 20xx年引进 SAP 讨论引入 SAP系统的心得，系统将在 10月开始运行：Gee将在引入系统前作一份状态报告 Gee Hunter 31. Okt. 1999 相关数据自动输入 IT系统 与其他客户兼容 根据进度计划与客户一起引入 EDI系统 Thomas Big 30. Nov. 1999 物流评审过程中的采购，生产和分发 页码 : 15/59 工作流程 页码 : 16/57 组建一个工作小组 内部阶段 （问题） 分析阶段（为什么。 怎么会。 ） 专家讨论 行动计划 结果表 持续跟踪 物流过程分析 物流能力与改进手册 第一章 客户 /供应商关系 页码： 17/54 时间： 20726 Shanghai 第一章 客户 /供应商关系 导言 知晓客户和供应商间的要求和期望，对缩短准备时间，实现客户满意有决定意义 物流协定 111 在物流链中与合作伙伴有什么样的书面物流协定 ? (F2) 为什么 ? 避免误解，明确期望和责任 怎么做 ? 在一次供货前双方签订相应的明确彼此关系的协定（例如物流手册，合同和包装协议） 采购的主要方面 : 供应商和客户的责任 确定各方面的负责人 数据交互，传真，电话与书面标准 能力机动性协定 批量，单件与最低定货数量 包装 运输 标识 (运单 ) 语言 能力协定（如果其他文件没有涉及到的话） 生产的主要方面 : 生产批量 模具更换频率和校正时间 工作时间 生产过程机动性 应对需求变更的准备时间 分发的主要方面 : 数据交换的标准 供货条件 能力机动性协定 包装 运输 能力协定（如果其他文件没有涉及的话） 物流过程分析 物流能力与改进手册 第一章 客户 /供应商关系 页码： 18/54 时间： 20726 Shanghai 标识（运单） 对供货方式 /发运和运输的应急计划 评分 0 无任何文件 1 与主要合作伙伴有文件 2 和所有合作伙伴在所有主要方面有完整的文件 备份方法 121 如果在物流链中出现了不可预料的情况，有什么样的备份方法来避免中断。 (F3) 为什么 ? 没有备份方法任何中断都将会威胁供应 怎么做 ? 针对所有可能出现的中断，确定书面的相应行动计划 主要方面 : 确定供应链中的紧急零件 (一配套，二配套 ...) 工作时间或非工作时间的供应中断 计算机故障 机器故障 运输耽搁 停产 (主要风险，如火灾，水灾等 ) 对员工进行备份方法的培训 备量数据交互的方式 评分 0 无任何书面确认的方案 1 在主要方面有书面确认的方案 2 在所有主要方面有明确的不断改进的书面方案，并可顺利实施 物流过程分析 物流能力与改进手册 第一章 客户 /供应商关系 页码： 19/54 时间： 20726 Shanghai 物流评审 131 如何对物流链 中的合作伙伴（供应商，客户，物流公司）进行评审 ? (F2) 为什么 ? 通达顺畅的供应链要求不光是一配套，而且所有的供应链中的节点均具有合理有效的组织机构 怎么做 ? 物流评审应定期进行，不断补充 主要方面 : 本手册所包含的问题 评分 : 0 不进行物流评审 1 对主要方面（ F3）进行评审 2 对所有合作伙伴和所有方面进行评审 132 在为新老产品或物流服务选择配套厂或其他物流伙伴时，考虑什么样的物流评价 ? (F1) 为什么 ? 通达顺畅的供应链要求不光是一配套，而且所有的供应链中的节点均具 有合理有效的组织机构 怎么做 ? 物流评价是选择配套厂或其他物流伙伴的主要因素，并用书面方式加以确认 主要方面 : 本手册所涉方面的评审结果 评分 0 不考虑任何物流参数 1 主要方面的物流数据可被利用并在采购决定时得到考虑 2 物流人员参与采购决定，而且评审包括所有主要方面 物流过程分析 物流能力与改进手册 第一章 客户 /供应商关系 页码： 20/54 时间： 20726 Shanghai 关系发展 141 是否在合作伙伴间商定了日常情况和紧急情况下的联系方式。 (F2) 为什么 ? 要使供应链不中断，随时可与主要方面的负责人取得联系是很重要的 怎么做 ? 联系人能保证，当达不到要求时，及时预 先通知合作伙伴情况的变化 主要方面 : 联系人和其顶替人员的名单 预先对那些不能实现的要求进行报警 包括备份方法在内的联系方式 语言 评分 0 无任何协定 1 在某些方面有协定 2 在所有重要方面均有协定 142 如何在业务中确立并不断提高客户满意度 ? (F2) 为什么 ? 为了满足客户要求，实现不断改进 怎么做 ? 联系相关工作小组的反馈信息，定期检查客户满意度 主要方面 : 明确理解合作伙伴的要求 物流服务承诺书 评估内部和外部的客户满意度 评分 0 无任何客户满意度的评 估 1 在某些方面进行评估 2 定期对客户满意度进行完整的实用的评估 物流过程分析 物流能力与改进手册 第一章 客户 /供应商关系 页码： 21/54 时间： 20726 Shanghai 143 采取那些措施，改善物流过程中与伙伴间的关系 ? (F1) 为什么 ? 富有效率的合作关系需要彼此的信任和理解。 优化供应链需要伙伴间的精诚合作 怎么做 ? 切实制订行动计划，书面描述物流过程和供应链中伙伴间的相互关系 主要方面 : 分析强弱 建立业务伙伴网络 建立示范标准 共同开发彼此合作 定期共同讨论，以实现既定目标 对业务伙伴进行培训 评分 0 无任何行动 1 拟订了一些改善伙伴关系的项目 2 对发展伙伴 关系有一个切实可行的措施 物流过程分析 物流能力评估与改进手册 第二章 工作组织机构 页码 : 22/54 日期 : 20726 Shanghai。