20xx年银行保险客户投诉处理经验心得(编辑修改稿)内容摘要：
投诉要求： 声明：本人保证保险合同处理过程中的所有问题予以保密，不向任何其他第三人泄露，如本人违反本声明的任何内容，本人愿意退回全额退保金并承担由此造成的经济损失。 客户签字（印章）： 协办单 XX人寿保险公司 XX中心支公司： XX邮局客户 XX，购买保单号码 XX的 XXXXXX款 1万元，客户现患重病急需用钱，到邮局网点取钱，发现没有利息且本钱少了很多，就在银行吵闹不休。 要求按照银行同期利息支付。 经过多次与客户协商沟通，客户拒不让步，在邮局继续吵闹，严重影响了柜面的正常运行。 为了避免事态进一步的恶化，影响了邮局以及贵公司的形象，所以恳请 XX人寿保险公司协调处理，维护双方的信誉及合作关系，不胜感激。 以上答复意见，如蒙同意，特请复函，以利工作。 XX市邮政局 XX支局 2020． 投。阅读剩余 0%
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