烟草集团客户服务管理制度(编辑修改稿)内容摘要：
况，发现问题及时反馈。 按时编制各类销售报表，完成上级交办的其他任务。 三 、工作内容及相关要求 (一 )集团客户入网 材料审核：查看客户是否具备工商营业执照、法人代表身份证、税务登记证、一般纳税人资格证、企业组织机构代码证、烟草专卖零售许可证。 现场调研：评估客户卖场地理位置、店内环境、店堂店貌、预期销售规模，了解内部相关管理流程等是否符合要求。 对符合条件的，经市公司营销中心审批后，建立集团客户档案资料。 (1)总部档案：客户名称、法人代表、总部地址、订货电话、订货频率、开户银行及帐号、计划销量等。 (2)卖场明细 表：卖场名称、客户类别、专卖证号、卖场地址、联系人、联系电话、月销量等情况。 (二 )集团客户拜访 拜访要求 (1)拜访频率 集团客户市场经理对集团客户总部和门店进行不定期 走访，每月走访门店次数不少于 4 次，每次不少于 10 户；总部拜访采取提前预约方式，每月对每家总部购销负责人拜访不少于 1 次。 集团客户经理对集团客户总部和门店进行定期拜访，每两周制定一次拜访计划， 当月内完成对所有门店的拜访 及紧俏货源书面告知 ；总部拜访采取提前预约方式，每月拜访总部购销负责人不少于两次。 (2)拜访前准备。阅读剩余 0%
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