流程图过程量化指标与责任示意图(编辑修改稿)内容摘要：
/工装的正常运行 装备部 生产车间 生产部技术部 设备工装应用于生产 设备完好率、足够的机器 能力和足够小的故障停机率 7 检测器具设备的控制 检测器具设备的检定和发放、各种仪表的管理、测量装置的使用与保养 对检测器具设备的认可和管理 质保部 技术部 装备部 测量装置应规范化应用于生产 检测装置的完好率、足够小的测量不确定度 8 生产计划控制 公司月度生产计划、产品交付计划 组织协调生产、确保计划完成 生产部 生产车间 采购部 质保部 装备部 生产计划内的成品交库 生产计划的及时完成率 9 产品审核 产品审核计划、产品审核检查表、产品审核检验规范 发现系统缺陷和重要缺陷、反映质量趋势 质 保部 生产部 产品审核报告 产品审核质量水平指数 QKZ 零缺陷 10 检验和试验 原材料 /外购外协件入厂、工序流程、成品出库及质量控制计划 /检验规范 发现和控制可疑的和不合格的产品，防止非预期使用和交付。 生产车间 质保部 生产部技术部 完成检验的状态标识 ,为后续工序提供合格产品 错漏检率、 顾客质量投诉 11 与顾客的沟通 市场信息、顾客需求、顾客满意度调查、顾客抱怨、退货、索赔、投诉 对顾客满意度进行多方面调查、了解顾客需求和期望 营销部 质保部 顾 客 市场分析结果、与顾客沟通记录 、 抱怨、投诉 处理 顾客投诉处理及时性 处理。阅读剩余 0%
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