沈飞(飞机)仓储常用关键绩效指标(kpi)辞典(编辑修改稿)

沈飞(飞机)仓储常用关键绩效指标(kpi)辞典(编辑修改稿)内容摘要：

相关部门及上级评价 对外信息披露的及时性 按照章程规定的时间向外界批露应该批露的信息 批露的文件记载 股东及董事满意度 股东及董事对董办工作的满意度 满意度调查 与外部中介机构的沟通协调 上级评价 充分及时掌握相关政策、法规的变化 对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对 上级评价 与股东、董事沟通的及时性、准确性 及时、准确地与股东、董事沟通的程度 上级评价 会议组织、安排的有效性 及时、 有效安排会议的程度 上级评价 信息的准确性 内部及对外部发布的信息的准确性 上级评价 内部信息收集的及时性 及时收集公司内部的与董办工作相关的信息 发布的文件 内部客户满意度（部门秘书） 部门内部及相关部门的满意度 满意度调查 劳动合同签订的及时性 劳动合同签订时间 =劳动合同签订或续签时间 按照规定签定或续签劳动合同的时间 工作记录 入职离职手续办理的及时性 员工入职或离职办理相关手续时间 =员工入职或离职实际办理相关手续时间 按照规定办理员工入职或离职相关手续时间 工作记录 人员编制控制率 (实 际人力 /计划人力编制 )*100% 上报文件 机构扩展达成率 (实际扩展的机构 /计划扩展的机构 )*100% 上报文件 机构内设控制率 (各机构下的实际部门及岗位设置数 /计划数 ) *100% 上报文件 法律意见建设性 法律意见被提意见对象和法律部主管领导的认可 上级领导的评价 诉讼事件处理结果与公司方案的一致性 公司批准的诉讼方案与诉讼结果的比较 工作记录 对于对外签署的法律文件提出意见的有效性 经法律部审批的法律文件合法、合规或贯彻了公司领导的意图 上级领导的评价 稽核意见建设性（ de） 稽核意见 被提意见对象和法律部主管领导的认可 上级领导的评价 稽核报告的质量 ； ； 性、有效性 上级领导的评价 ISO9000质量手册有效性的维护 、督导和培训； ； 协会的评价（质量、效率） 上级领导的评价 会议组织质量 会议组织安排的及时性，形式、主题、材料准备是否充分 会议记录、记要 与各分公司日常联络 与各分公司保持畅通的信息联络 电话、文件、 Email 文件传递效率 按照文件的紧 急程度按时、按质传递 公司文件流转规定 文件制作效率和准确性 按照文件类型及时制作、印发 公司公文管理规定 机要档案和文件的归档 机要、文件、档案及时归档 公司公文管理规定 公章使用准确性 用章类型、流程、批准程序正确 公章管理办法 外事信息管理的效率 对外事信息及时处理的及时性与效率 处理记录 外部合作关系管理的效率与规范性 外部投诉记录 对外合作项目开展的配合与管理效率 外部投诉记录 外事信息发布的及时性 外部投诉记录 外事接待任务完成的效率与质量 外部投诉记录 外事档 案管理的系统性与规范性 外部投诉记录 司机出车安全率 (安全出车次数 /实际出车次数 )*100% 工作记录 出入库手续齐全率 (应办手续 /实办手续 )*100% 工作记录 帐务差错数 查出错误的帐务数 帐务记录 安全事故发生次数 预先设定的事故等级 工作记录 分公司基层组织和思想建设 员工文体。