毕业论文电信企业节假日营销策略分析(编辑修改稿)内容摘要：
这和目标消费者的特征是分不开的。 3． 节假日氛围促使 增值通信消费 增加 民俗民风类型的节假日本身所具有的节日内涵对消费者消费 的 引导作用非常明显。 传统佳节最基本的祝福短信数量每年都在大幅度上升，仅仅 08年春节期间，消费者发送的短信数量逾 170亿条， 较去年增 %。 再加上节假日期间出门在外消费者的增值通信消费项目 —— 随 e行、手机邮箱、 wap上网等等需求也明显增 加。 4． 通信消费行为变化 节假日期间消费者的生活行为变化将会导致通信消费行为的变化。 不同的民俗民风节假日拥有各自的传统过节方式。 再者，节假日区别于普通工作日的地方在于，消费者在节假日不必为了工作呆在办公室办公，于是有了足够的自由时间供自己支配。 很显然，这种生活方式的变化也意味着通信方式的变化 —— 传真、固话的使用量会大大降低，而移动通信的需求则大大增加。 5． 日常本地话务下降 节假日可以拉动内需，刺激消费。 同时由于节假日的特点，消费者日常本地话务量会减少。 以企业为主的本地话务量在节假日期间明显下降，相反的是家庭之间 的本地话务量的增多，但总体上来说，日常本地话务将会呈现下降的趋势。 这也是目标消费群体的特征之一。 6． 漫游话务提升 三天连休小长假和七天假日黄金周，消费者旅游在外， 固定电话 需求下降，移动通信业务消费大幅度上升 ，其中的漫游话务量增加显著。 07 年全国接近 15亿人次的旅游规模，使得通信行业的漫游话务收入颇丰。 节假日的特点也决定了移动运营商漫游话务的提升。 四、 通信企业节假日 营销思路 建议 按照上面一部分内容对通信行业节假日营销目标消费群体特征的分析，再结合节假日的分类，本文对通信运营商（主要是移动通信 运营商）提出了一下几点 4 建议。 1． 减少停机次数 为了减少节假日期间的停机次数，运营商通信可从这几个方面着手。 提升预存话费，七天长假和三天连休之前通过预存话费送礼的方式加大用户预存额，减少欠费停机所导致的话务流失。 完善信用度管理， 针对中高端用户推出信用度管理，减少节假日期间的停机次数。 计费规则调整 ， 减少 因 出帐原因造成非正常停机现象。 2． 提供便利缴费 增加 无接触点自助缴费 方式 —— 网上营业厅 、 语音银联、电话银行 的宣传，培养消费者的使用习惯。 完善各充 值的建设以及下属营业。阅读剩余 0%
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