毕业论文-薪酬调查研究之企业如何选择薪酬调查(编辑修改稿)

毕业论文-薪酬调查研究之企业如何选择薪酬调查(编辑修改稿)内容摘要：

关系，策划合作方式，拟订解决方案，进行业务促成，确保销售业绩的达成；协助有关部门作好售后服务，维护客户满意度；负责作好所辖客户的应收款管理；执行公司费用政策，有效地进行销售费用预算与使用；协助销 010000020xx00300000400000销售代表高级销售代表大客户销售代表销售经理销售总监销售代表16022 25099 36533 56626 74793高级销售代表53688 85652 101647 140210 177183大客户销售代表36676 45208 54340 70962 114554销售经理46898 67147 91802 128971 182103销售总监84762 105646 145538 226181 2917671 0 分位 2 5 分位 5 0 分位 7 5 分位 9 0 分位南京财经大学本科毕业论文（设计） 7 售经理进行团队的业务辅导。 3． 大客户销售代表：贯彻执行大客户管理政策与业务流程，拟订大客户 销售计划，深入调查分析目标客户群，挖掘并创新业务开拓渠道与方式方法、作好客户拜访、业务沟通工作，把握客户需求，策划合作方式、拟订服务与销售方案，进行业务谈判与促成，达成销售目标；负责销售货款的回收，负责客户关系的建立与维护、协同有关部门与资源做好售前、售中与售后服务，及时处理客户的异议，严格执行公司费用政策，确保销售任务与业绩指标的达成。 （一般有 3 年以上销售经验） 从上图可以看出，高级销售代表和大客户销售代表的工资水平相差很远，而很多企业在招聘时这两个名字是混淆的，如果不进行职位匹配，将会给薪酬调查的数据带 来极大的偏差。 （二）职位层次的划分 例一中的五个职位称为该类型公司的销售职位族， 每个公司可能会有不同的职位族，即使是同样的职位族，其内部所包括的职位层级可能仍不一样。 薪酬调查所包括的职位层级数极有可能与公司的职位层级数不一致，也许调查问卷将人力资源分为 3个层级，而公司有 4个层级。 即使两者的职位层级数相同，每一层次职位的职位描述也有可能不一样。 在实际操作过程中，一定要注意薪酬调查报告对职位层级的说明。 如果薪酬调查所包括的职位层级与公司的职位层级不完全一致，最好能参照不同调查公司所进行的薪酬调查，根据这些数据 进行分析，来确定每一层级职位的薪酬水平。 （三） 调查数据 的时效性 从调查的策划、实施、数据处理到最后向市场推出薪酬调查结果，需要一段时间。 这段时间的长短与调查公司的专业水平和能力密切相关。 时间越长，受到外界环境变化的影响，数据的有效性就越值得怀疑；时间越短，相对来说数据就更有效。 因此，在购买薪酬调查结果时，要特别注意调查的时间，一般应该购买最新的薪酬调查结果。 当然，如果能购买不同时间段的薪酬调查结果，然后自己根据这些数据进行分析，效果会更为理想。 （四） 劳动力市场 的选择 职位的劳动力市场决定了薪酬 调查的地域和行业。 对于低层级的职位来说，比如文员、一般技术人员和半技术人员，所调查的区域应该是和公司在地理位置上比较接近的地方。 对于中高级职位而言，比如市场部经理、人力资源副总等，所调查的区域应该更大。 如果公司在北京，要了解秘书等职位的薪酬情况，最好就在北京进行调查，而不是在上海、深圳等地进行调查；而如果要了解高级管理人员的薪酬情况，则最好同时在南京财经大学本科毕业论文（设计） 8 北京、上海、深圳等地进行调查。 同样，调查所包括的行业也是应该考虑的一个问题，对于低层级的职位来说，行业之间的差别并不大；而对于中高级管理人员和技术人员来说，最好是选 择可能与公司竞争人才的行业。 （五）参与调查的公司 从理论上来说，最好参与调查的公司是本公司在人才、产品和市场等方面的竞争对手。 在调查中包括与本公司竞争人才的公司，可以了解市场同类职位的薪酬水平，确保公司的薪酬方案具有外部竞争力。 在调查中包括本公司在产品和市场方面的竞争对手，可以确保本公司的薪酬方案与这些公司保持同步，同时也可以了解这些公司的劳动力成本。 但是，一般专业公司所调查的公司不可能完全与我们的期望一致。 此外，大多数公司一方面希望通过填写薪酬调查问卷而获得调查公司所提供的薪酬调查结果，一方面又担心泄露 本公司的薪酬信息，所以在填写时总是特别谨慎，这就使得调查结果大打折扣。 因此，在使用专业公司提供的薪酬调查结果时，一定要了解哪些公司参与了调查，并谨慎地解释薪酬调查的结果。 （六）统计处理方法的通告 对于同样的数据，可以采用不同的统计处理方法，得到的结果也可能不一样。 在购买专业公司提供的薪酬调查结果时，一定要特别注意数据的统计处理方法，比如对于明显不符合情况的异常值是怎么处理的。 对由于被调查者没有填写而造成的缺省值又是怎么处理的。 是怎么对数据进行分组处理的。 对于不能提供最终数据处理方法的调查公司，最好不要相 信其调查结果。 （七）数据搜集方法的通告 数据搜集是薪酬调查中的重要一环，采用不同的数据搜集方法可能会得到不同的结果。 在薪酬调查过程中，常用的方法有问卷调查法、访谈法等。 问卷调查法相对来说实施起来更容易，成本更低，但是由于不同的人对不同的问题可能会有不同的理解，使得调查结果受到影响。 访谈法实施难度大，成本高，相对来说数据更可靠，但是数据的可靠性受到访谈员的影响。 不管采用什么方法搜集数据，都应在调查报告中附上调查问卷或者访谈提纲。 在购买薪酬调查结果时，应通过调查问卷或访谈提纲来了解调查公司调查了哪些信息，是通 过什么方。