欧典家居装饰公司客户特色服务指导手册(编辑修改稿)内容摘要：
户在线合同查询 ....................................................... 6 客户在线工程动态追综 .................................................... 6 客户在线投诉 ........................................................... 6 名词解释 ................................................................................................................ 8 行业背景 服务理念 系统亮点 覆盖家装管理流程的各个环节 客户登记、咨询、 DIY家装、勘测、工程追踪和合同、投诉等 各模块有机结合，构成完整的客户管理信息系统； 功能强大，实用完善 充分了解客户信息， 细致体贴客户需求。 有目的的收集信息，是为了更好的为客户服务；了解客户的家庭结构、家庭基本情况能够从中分析出客户的爱好、和潜在需求，使设计师在为客户选择方案或设计方案时更贴近客户，满足客户个性化的需求；了解客户的房屋结构、楼层状况同样为客户选择设计方案提供了参考依据。阅读剩余 0%
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