某粮油工业公司质量管理部部门职能、部门考核指标、各岗位职责与考核指标(编辑修改稿)

某粮油工业公司质量管理部部门职能、部门考核指标、各岗位职责与考核指标(编辑修改稿)内容摘要：

岗位对中心实验室 10 次投诉 外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 10 次以上投诉 10 6 5S 现场管理及 安全 5S 现场检查无不合格 5S 现场检查 90 分以上 5S 现场检查 80 分以上 5S 现场检 查 60 分以上 5S现场检查 60分以下 15 合计 100 在线质控 考核标准 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重 （ %） 优秀（ 100分） 良好（ 80分） 一般（ 60分） 可接受（ 40分） 差（ 0 分） 1 过程、库存质量抽查有效整改率 以 30 分为基数，当月未出现质量问题为 30 分，提出有效整改措施的加 2 分（经部门认可）出现质量事故扣 3 分 /次 40（封顶 60） 2 市场产品投诉 次数 产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。 产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查 不 合 格 次 数 为 37 次。 产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为810 次。 产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格 次 数为 1115 次。 产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。 25 3 样品管理、产品标识管理 差错次数 样品存放 /处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管 理，违反扣分 1 分 /次 10 4 体系运行效果 随机抽查和内部、外部审核无不合格项 随机抽查和内部审核 2 项不合格项，外部审核无不合格项 随机抽查和内部审核 5 项不合格项，外部审核无不合格项 随机抽查和内部审核 8 项不合格项，外部审核无不合格项 随机抽查和内部审核 9 项不合格项或外审出现不合格项 10 5 工作满意度 与其它部门积极配合，其它部门无投诉 与其它部门积极配合，其它部门投诉 2次以下 与其它部门积极配合，其它部门投诉35 次 与其它部门积极配合，其它部门投诉 6－ 8 次 与其它部门积极配合，其它部 门投诉 9次以上 15 三、岗位绩效考核指标 部门经理 序号 考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 1 部门综合指标 50 部门文员 部门考核得分 X50% 2 制度建设与执行 10 总经理 /人力资源与公共事务部 /部门经理 产品标准 /制度建设方面的业绩改进和满意度 3 下属员工管理成效 15 员工 /人力资源与公共事务部 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 4 5s 现场管理 15 5S 事务局 5 部门费用控制率 10 财务管理部 （实 际发生管理费用247。 计划管理费用） 100% 合计 100 中心实验室主管 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 中心实验室 综合指标 50 中心实验室主管 根据考核期中心实验室得分计分 2 下属员工 管理成效 15 本人 /员工 / 部门经理 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 3 检测设备管理 20 部门经理 检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查 /误差考察 /设备完好率 4 5S 现场管理 15 合计 100 中心实验室班长 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 中心实验室综合指标 20 中心实验室综合考评得分 30％ 2 班组综合指标 40 班组月度量化考核得分 30％ 3 个人月度考评 30 中心实验室主管 个人月度考评得分 30％ 4 对下属员工的管理、培训、考核 10 员工 /人力资源与公共事务部 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 合计 100 质检员 序号 考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 1 中心实验室综合指标 10 中心实验室综合考评得分 10％ 2 班组综合指标 30 班组月度量化考核得分 30％ 3 个人月度考评 50 中心实验室主管 个人月度考评得分 50％ 4 质量记录管理 10 合计 100 在线质控主管 在线质控班长 序号 考核指标 权重 （ %） 数据提供 指标说明 1 在线质控职责岗位综合指标 20 部门经理 根据考核期在线质控职责岗位得分计分 2 在线质控班组综合指标 40 在线质控主管 根据考核期在线质控职责岗位得分计分 3 对人员的组织、安 排、培训 15 员工 /部门经理 对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值） 4 包材检测、仓储物资巡查 15 采购部、物流部门、生产部门 检测的及时性，包材在使用和储存中发现的问题追溯；仓储物资检查中，提出改进措施的次数加分，未发现的扣分。 5 工作满意度 10 部门经理 /相关部门 工作中与其他部门及下属的协调配合度，按照投诉次数来评价。 责任事故 合计 100 序号 考核指标 权重（ %） 数据提供 指标说明 1 在线质控综合指标 60 部门经理 根据考核期在线质控得分计分 2 下属员工管理成效 15 本人 /员工 部门经理 人力资源 根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。 3 关键控制点质量体系运作有效性 25（ 40分封顶） 部门经理 体系管理员 相关部门 对采购计划、销售计划。