某汽配集团服务质量标准框架(编辑修改稿)内容摘要：
责 . 分销中心主管负责监督本标准的执行。 . 销售人员、销售行政人员、配送人员、店门接待人员、投诉接待人员负责执行本标准。 3. 服务质量标准 . 客户开发服务标准 . 态度 . 主动访问频次 . 辖区内推广活动筹办质量 . 客户维护服务标准 . 理货 . 补货 . 客户培训 . 配送服务标准 . 送货及时率（本地、异地、缺货反馈） . 送货准确率（包括品种、数量。阅读剩余 0%
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