某市汽车综合性能检测站质量手册(编辑修改稿)

某市汽车综合性能检测站质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

声明并组织实施，领导建立质量体系并通过定期开展管理评审不断完善和改进。 技术负责人 全面负责本站技术工作运作和确保运作指令所需的资源； 负责组织全站人员正确贯彻执行国家标准和技术规范； 负责本站内外的技术交流、技术服务及技术咨询工作； 主持新检测项目的可行性分析和技术审核； 负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核； 负责批准作业指导书、仪器设备周检 计划，负责检测方法的确认和批准； 负责检测工作所需环境条件和设施配置的技术审核； 负责技术活动中纠正措施、预防措施的审批； 负责各类技术纪录格式的批准； 负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准； 负责解决日常检测工作中的各类技术问题； 质量负责人 全面主持全站质量管理工作； 负责组织建立管理体系并确保与质量有关的管理体系持续有效运行； 负责组织编制、修订质量手册和程序文件； 具体组织管理体系审核和管理评审活动； 负责检测站的评审，计量认证、计量认证 \认可的准备工作； 负责检测站间比对和能力验证的组织实施； 负责指导和组织质量监督活动的开展； 负责检测人员的技术培训和持证上岗考核； 负责外部支持服务和供应质量保证的监督； 负责客户投诉与申诉的处理； 负责组织各类记录格式的设计，批准质量记录格式； 负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批； 负责检测报告质量、仪器设备管理状况的监督； 负责车辆检测质量活动中允许例外偏离的批准； 负责车辆检测质量事故的分析调查、编写事故分析报告； 业务室主任 在站长的领导下落实各项质量体系要求，负责检 测业务调度工作，组织各类指令性任务、委托检测任务的实施和完成。 召集质量会议。 组织编写程序文件和通用性作业指导书。 协助受理对检测工作的申诉与投诉的受理 ,负责仲裁检测、质量鉴定的组织工作。 为保证质量体系有效运行，组织实施比对试验和能力验证计划，并编制相关制度或措施。 制定为保证质量体系运行所必需的管理制度。 组织宣传贯彻执行质量手册及相关程序文件。 做好本室人员职责分配，使其各尽其责。 负责客户 申诉与投诉 的受理工作。 对违反纪律和规定的现象，有权提出批评和处理意见，并积极完成上级领导交办的其它工作。 检测车间主 任 在站长领导下，负责本车间的组织管理，合理的调配本车间人力和物力资源，按质量控制程序、检测任务要求安排检测工作。 负责审核本车间 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 4 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 出具的检测报告，审查检测原始记录，对本车间的工作质量和服务质量负 责。 组织编写与本车间有关的车辆检测细则 、 仪器设备操作维护规程等作业指导书，并对本车间起草制定的作业指导书进行初审。 配合仪器设备管理员，按计划对仪器设备实施计量检定 /校验 /检测。 负责本车间所用仪器设备的维护、报修计划及实施工作。 积极掌握汽车检测领域的国内外发展动态，提出本车间的发展计划。 组织本车间人员完成领导及有关部门下达的其他工作。 档案资料员 负责人员技术档案，行政文件，建制文件以及计量认证、证明材料 ,质量体系文件、质量记录、技术记录和仪器设备的档案管理。 按档案管理要求建好档案，管理档案。 负责对档案进行鉴定，提出销毁过期档案申请。 严格 遵守档案保密制度，不得随意外借档案和向他人泄漏档案内容。 检测员（含引车员） 依据相关标准规范严格按车辆、仪器设备操作规程进行检测，确保检测数据的准确、可靠。 按规定填写检测原始记录。 有权越级向上级领导反 映违反标准、程序对检测数据弄虚作假的行为。 保护客户的技术秘密。 禁止使用不合格仪器设备。 负责对所用的仪器设备进行日常维护和保养。 负责监控记录检测车间的环境条件，并负责所属环境清洁卫生及安全工作。 对在检测过程中出现的异常现象，按异常现象处理程序处理。 认真钻研汽车检测技术，不断提高检测工作水平和服务质量。 严格执行有关法律、法规及本站的各项规定。 设备（仪器）管理员 负责仪器、设备接受时的检查、编号登记、标记、存放以及填写质量检查记录。 负责仪器设备标识使用的监督和管理工作。 建立设备台帐和设备档案，编制仪器设备计量检定周期表和年度检定计划。 组织检测车间配合实施检定计划。 组织仪器设备故障的调查、分析工作，提出处理意见。 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 5 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 组织仪器设备降级、报废、调出的技术鉴定工作。 组织并监督编制仪器设备维护操作规程和校验方法。 车辆接收员 负责车辆检测受理时的检测编号、检测标识、车辆状态等相关信息的记录和检测委托任务卡的发放工作，负责确立受检车辆的检测类别，校核 来检车辆登记手续的规范性和完整性，依据检测类别填写收费标准，有权 拒绝不恰当的行政干预。 内审员 参加内部质量审核工作并填写相应的审核用表格，对内审结果的有效性负责。 完成站领导交给的其他与审核有关的工作。 质量监督员 监督国家有关标准、计量、质量的方针、政策、法律、法规在本站的贯彻执行情况；对影响检测工作质量的各个因素进行检查；有权要求当事人及时纠正影响检测工作质量的问题；对从接受车辆检测委托到出具检测报告的全过程工作质量进行监督；定期向质量负责人汇报监督结果。 授权签字人 负责签发本站的检测报告并对所签发报告的正确性和准确性负责，有权纠正检测报告及报告形成过程中的质量问题。 权力委派 与代理 站长 不在时，由技术负 责人代行其职责 ， 技术负责人不在时 由质量负责人行其职责，质量负责人 不在时 由业务室主任代行其职责。 检测车间 主任不在岗时，由 检测车间副 主任代行其职责 授权签字人识别 检测站的检测报告由授权签字人批准签发。 授权签字人识别 见表 比对 与 能力验证 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 6 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 表 授权签字人识别 参加比对与能力验证活动，可证实所采用检测方法的正确性，反映 检测站的检测能力的持续性和有效性，保证检测数据的准确、可靠。 业务室负责制定比对和验证计划，并由技术负责人审核批准 比对验证计划 上级主管部门下达 的比对验证活动纳入计划。 根据仪器设备、人员状况，制定比对验证计划 当客户质疑时，制定临时比对验证计划。 比对验证活动方式 — 参加汽车检测站间比对； — 对同一车辆重复试验； — 其它合适的方法。 检测车间按计划实施比对验证工作。 比对验证试验报告，由业务室会同有关人员进行分析总结，并报质量负责人审查。 具体按《 比对 试验与能力验证程序》 为对检测 工 作质量实施全面有效监督，建立质量监督网。 由各 部门按本手册要求 ,提出本 部门 符合质量监督员资格的人员经质量负责人确认组 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 7 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 姓名 职务 范围 本人签名 技术负责人 计量认证通过的项目全项 质量负责人 计量认证通过的项目全项 业务室副主任 计量认证通过的项目全项 成监督网。 在质量负责人的领导下，由业务室组织开展监督网日常工作。 依据质量体系文件要求，对检测业务、检测作业各项质量活动实施监督，保证 检测结果 的准确、可靠。 本站 检测 质量监督网结构 图 见图。 质量监督员一览表见表。 业务室质量 监督员负责全 站 各 部门 使用标准、规范、规程、细则、作业 指导书是否受控、 检测报告单是否符合要求， 有效实施监督，对不符合的有权制止和要求纠正。 检测 车间 质量监督员负责对本 车间 检测工作程序， 检测 仪器设备环 境条件、车辆制备、检测方法、检测结果是否正确实施监督 ，对检测质量 活动不定期监督抽查 ,对不符合的有权制止和要求纠正。 质量监督员对监督中发现了 的 问题应记录 并 妥善保存，每季度汇总监督情况及时报业务室。 对本 部门 和相关 部门 的业务、 管理、检测作业工作不符合 规定的 ，有权向 质量负责人 反馈解决。 必要时按《 出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序 》的规定执行，对不听制止、不 纠正的不符合项填写《 偏离情况 报告》报业务室，经质量负责人批准后，由业务室监督 检测车间 或责任人实施纠正。 检测车间 主任是本 车间 质量责任人，除质量监督员日常质量监督外，还应安排其对重点项目，如新项目、新人员、新方法、重要的专项检 测任务实施监督，应 及时 解决监督员 所 提出的问题。 保密 保 密 和保 护 所有权 工作 由质量负责人具体领导实施，业务室进行管理 ，检测 车间 、业务室配合执行。 本站对客户（含受检单位）提供的检测 车辆 及有关技术资料、信息按本手册公正性声明中的措施和承诺给予保护、保密。 客户提供的检测 车辆 及技术资料由专人保管，无关人员不得查阅。 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 8 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 姓名 工作岗位 监督员顺序号 监督范围 检测车间 01 车辆检测过程 检测车间 02 车辆检测过程 业务室 03 检测报告签发 表 质量监督员一览表 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 9 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 检测 车间 监 督 员 检测站站长 质量负责人 图 检 测 质量监督网结构图 业务室 监 督 员 检测报告归档后由专人保管，客户或本站人员经主管领导批准方可查阅。 本站管理人员，检测员对 检测车辆 技术资料、检测原始记录、检测报告信息负有保密责任、未经客户同意不得向非委托方泄漏，扩散。 本站制定《保密和保护所有权的程序》规范在检测业务活动中 保密和保护所有权的责任和措施，当客户有特殊保护、保密要求时，按《保密和保护所有权的程序》采取相应的特殊措施。 全体员工必须 对客户被检测车辆信息保守秘密，并保证 客户的所有权 不受侵犯 ，以及本站 的 业务、质量、技术机密，确保本站和客户的权益不受侵犯。 相关 文件 LFQJ/CX0401— 20xx《比对试验与能力验证 的 程序》。 LFQJ/CX0402— 20xx《保密和保护所有权的程序》。 XXXX 市汽车综合性能检测站 质 量 手 册 第 1 章 第 10 页 共 10 页 第 2 版 第 0 次修订 主题： 组 织 实 施 日 期： 20xx125 目的 管理体系是指控制检测站运作的质量、行政和技术体系。 应建 立、实施和维持与承担的检测工作类型、工作范围和工作量相适应的管理体系，以保证质量方针和质量目标的实现。 职责 站长负责主持建立管理体系，制订本站的质量方针和质量目标； 技术负责人负责组织本站的技术活动和检测报告的质量保证； 质量负责人负责组织管理体系文件的编制、宣贯，并保证其现行有效性； 质量方针、质量目标和公正性声明 详见《公正性声明》和《质。