某大公司员工素质模型全套9-销售类人员素质辞典(编辑修改稿)内容摘要：
响。 定义： 指个人有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定挑战性的目标挑战自我，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。 关键点： 有事业心，设定高标准 的 自我 挑战目标 ，与他人竞争， 追求 工作精益求精。 第 4 页 行为分级： 一级 ： 表达意愿 表现出把工作做好的愿望，对浪费 时间 和低效率 的工作 感到不满和沮丧 （例如，抱怨浪费时间、资源等）。 二 级： 符合标准 工作努力，表现符合公司制定的销售管理标准。 三 级： 制定标准 有不服输的信念，不自甘落后或承认失败。 主动为自己制定 短 期的销售目标，明确衡量 自己进步的具 体 标准（譬如自己要把业绩做到前五名或者像某个 销售冠军 那样）。 四 级： 改善绩效 积极有效的安排和利用时间。 根据 自己 所制定的进步标准，对现有的工作方 式加以 改进，以提高 销售业绩。 五 级： 挑战目标 对工作拥有疯狂的热爱，享受销售成功后带给自己的快乐、自豪感和满足感。 为自己制定具有挑战性的 销售 目标 ， 并 采用科学的方法，理智地分析完成目标的可能风险因素，进而实施 具体行动去 逐步 实现（“挑战性”是指尽了很大的努力后，成功的可能性为 80％左右的目标 ）。 定义： 指个人坚定不移地沿着既定的目标前进并持 续关注目标，即使 遭到拒绝和失败 ，也能克服外部和自身的困难，坚持实现目标。 关键点： 在遇到困难时不放弃，能尝试多种方法去克服困难。 一级：信念坚定 在遭到 客户 拒绝时 ，能够抑制自己的消极想法 ，不气馁。 二级：行为坚定 表现 出 较好的耐力， 为了达到 自己的工作 目标， 能够 持续不懈地努力工作。 三级：克服困难 遭到客户拒绝或销售失败时 能够 意识并正确对待自己的不足， 从错误中 吸取教训 ，坚持从头再来。 第 5 页 能够承受较大的销售目标 压力，采取积极行动去 实现。 四级：自我激励。阅读剩余 0%
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