某大公司员工素质模型全套5-设计类人员素质辞典(编辑修改稿)内容摘要：
理念和方法 ，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。 定义： 针对一定的受众对象， 能够以开放的心态耐心 倾听、 准备理解对方的意思，并 清晰表达自己的意见，进行 恰当 反馈，与他人进行 有效 信息传递的能力。 关键点： 有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。 行为分级： 一级：愿意沟通 4 有 沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。 二级：准确表达 能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。 能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。 三级：高效沟通 在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。 表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。 四级：注重技巧 通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。 在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。 五级：设计策略 预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通 策略。 对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识，并能自如地运用和进行灵活调整。 思维 定义： 通过把整体分解为部分来认识事物的能力，即对问题进行逐步推进式的 、 前因后果的 逻辑 分析的能力。 关键点： 将整体分解为部分，进行因果关系分析，重要性排序，方案判断和选择。 一级：分解问题 将问题分解为各项独立的互不联系的任务或活动，并罗列出来。 二级：简单因果 将问题分解为简单关联的若干部分，认识到简单直接的因果关系（单因单果），进行黑白分明的选择（支持或反对，接受或拒绝等）。 三级：多因多果 将问题或事物分解成相互关联的若干部分，认识到简单的多重因果关系 （一因多果，多因一果的简单因果链） ，如当某处设。阅读剩余 0%
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