某大公司员工素质模型全套11-运营类人员素质辞典(编辑修改稿)内容摘要：
作性工作计划， 区分轻重缓急， 克服困难完成工作目标。 行为分级： 一级：明确目标 1 能够根据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期目标。 二级：目标分解 根据具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤， 区分轻重缓急， 设立优先次序，形成任务时间进度表。 三级：资源配置 能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。 四级： 监控与反馈 建立监控和反馈机制，能够从整体上把握计划实施的进程。 五级：灵活应变 在工作计划中能够 预留弹性或额外工作时间，以应对 意外事件。 主动评估工作中可能存在的风险， 随时准备应对各种障碍和问题， 并提前制定应变方案，以确保工作任务总是按时、保质地完成。 定义： 开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或公司整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。 关键点： 无本位主义，考虑和处 理问题时兼顾其他部门和公司整体利益。 行为分级： 一级：认清局势 明确了解组织中的整体战略目标和 运营支持 部门 的 目标及个人目标，企业整体利益与局部利益、个人利益之间的关系。 理解组 织的整体利益与局部利益、个人利益之间会不可避免地出现矛盾。 二级：服从组织 关心组织 的 整体发展和其他部门、岗位的工作情况。 在组织要求局部利益或个人利益做出让步时，能够进行自我调整，以服从大局。 三级：遵从规则 遵从企业运作中的各种规则 和组织的整体战略方向，从组织的整体和长远利益出发考虑 本部门 的工作，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡。 2 四级： 甘于奉献 积极倡导部门间的协同工作，并身体力行地团结或配合他人共同实现目标。 在决策时通盘考虑，必要时为保证组织的整体利益不受损害，能够牺牲局部或个人 利益。 五级：积极维护 当局部利益和组织整体利益发生冲突时，能够顶着 部门内部 或团队内部的压力，做出有利于整个组织的决策。 以企业发展大局为重，在组织利。阅读剩余 0%
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