某台资电脑设备厂的品质手册(编辑修改稿)

某台资电脑设备厂的品质手册(编辑修改稿)内容摘要：

第 B1 版 生效日期： 最高品質負責人指 派管理代表負責推動品質管理系統的規劃，以符合 品質目標。 當品質管理系統的變更被規劃和執行時，該系統仍能維持其完整性。 、授權與溝通 對於影響品質而擔任管理、執行及驗證工作之所有人員，須定義其權責與相互關係，如『生產處組織系統圖』及『部門工作職掌』，品質最高負責人應確保各部門與單位之權責於公司內部予以溝通。 管理代表由品質最高負責人指派，該代表不受其他職責影 響，其權責如下： 、實施與維持。 對於品質管理系統各項流程之有效性，本公司應確保各階層之溝通，並建立「信息交流管理辦法」予以執行。 查 ，原則上每半年召開一次管理審查會議，但品質最高負責人可視實際情況增加之，依「管理審查辦法」執行。 審查內容應包含以下要點：。 品質管理系統之執行（含變更需求）。 ／預防措施的狀況。 會議決議事項之跟催。 WG7A0 A4 編 號 AMR01 品質手冊 頁 次 第 11 頁共 22 頁 版 次 第 B1 版 生效日期：。 會議前各部級主管須依上列相關事項蒐集、整理分析半年或上次會議資料，並於會議前一週提交管理代表，以作好事前準備工作。 ，與會人員依公司角度作整體性考量、討論及評估改善機會，以提出下列相關的決策和措施： （包含品質政策與目標之變更）。 （包含客戶滿意度調查資訊）。 ，並由管理代表追蹤確認後將結果向品質最高負責人報告。 WG7A0 A4 編 號 AMR01 品質手冊 頁 次 第 12 頁共 22 頁 版 次 第 B1 版 生效日期： ６．資源管理 本公司課級以上主管應決定和提供各單位所需的資料，以利於： 、維持和持續改善品質管理系統的有效性。 ，達成客戶滿意。 ，其能力係以適當的教育、訓練、技能和經驗為基礎，須建立「教育訓練管理辦法」及「專業技能鑑定管理辦法」。 ，提供訓練或採取其他措施，並評估所執行方式的有效性，以滿足所 決定能力的需求。 、訓練，以確保員工認知該工作之重要性與關連性，以及如何貢獻於達成品質目標。 、訓練、經驗及技能的記錄。 本公司應決定、提供及維持達成產品合格所需之設施，包含廠房、工作空間、各流程使用之設施、設備、軟硬體及與支援流程之運輸、通訊設備，並應制訂「設備維修保養管理辦法」、「治工具維修保養管理辦法」、「模具管理辦法」、「量規儀器校正管理辦法」、「資訊管理辦法」予以執行。 本公司應制定「 5S活動管理辦法」以決定及管理達成產品合格所需之工作環境。 WG7A0 A4 編 號 AMR01 品質手冊 頁 次 第 13 頁共 22 頁 版 次 第 B1 版 生效日期： ７．產品實現 ，且該規劃應與品質管理系統之其他流程的要求一致，如適當時規劃應決定下列項目：。 、文件及提供產品所需的資源與設施。 、確認、監控、檢驗和測試活動及產品的允收準則。 ，其內容可參考品質手冊對應之章節、辦法及標準書。 QC工程圖。 （ 附件 九）。 本公司應制定「訂單管理辦法」以界定客戶需求，包括： ，其中含交貨和售後服務的要求。 ，但對已知特殊用途或指定用途卻是必須之要求。 ，須由業 管單位評估產品需求已界定、異於先期陳述之相關要求均已解決及有能力符合界定之需求方能接單。 ，應以書面記載且於接單前確認，但本公司不接受口頭訂單。 ，並記錄客戶同意之結果。 ，並確保相關文件已被修訂且相關人員已被告知。 WG7A0 A4 編 號 AMR01 品質手冊 頁 次 第 14 頁共 22 頁 版 次 第 B1 版 生效日期： 本公司應建立信息交流管理辦法以鑑別與實施下列相關之溝通：。 、合約或訂單處理（包含變更）。 （包含客戶抱怨）。 為掌握本公司自行開發或 OEM相關產品於開發作業進度能有效掌控與管理，應制定產 品開發手冊，明訂新產品開發程序以滿足設計及開發作業需求。 其要求如下： 應規劃新產品初步功能及執行計劃，並決定： (1) 設計 /開發流程之各階段。 (2) 各階段之審查、驗證及驗收活動。 (3) 各活動參與人員之權責。 ，其界面應被管理以確保有效溝通及責任的釐清。 ，規劃輸出應隨設計及開發流程進展予以更新。 ，其內容包含： (1) 功能與性能之需求。 (2) 適用於法令及安規要求。 (3) 源於先前類似設計開發之適用資訊。 (4) 其他有關設計開發必要之要求。 ，若有不完整、模糊不清或矛盾時應由相關部門協調、解決。 設計及開發輸出應能與輸入要求逐項進行驗證，且於發行前須經權責人員核。