李宁体育新入职员工店铺成长通关攻略(培训手册)(编辑修改稿)

李宁体育新入职员工店铺成长通关攻略(培训手册)(编辑修改稿)内容摘要：

第 5 天 入职第 5 天： 经过 2 天的产品攻略 学习与艰苦磨练 ，相信你已经做好了通关准备，今天将为你设置产品知识口试考核关卡，祝你通关成功 ，从今天起你将成为新的产品小专家。 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 通关评分（店铺店长 /教练 ） 店铺店长 /教练 签字 是“√”或否“” 分数 （ 10分） N/A 第 5 天 产品知识考核 请为新同事安排基础产品知识口试测试：随机选择店铺卖场 5款不同系列产品请新同事讲解基础科技、系列名称等 店铺 教练 □ □ □ □ □ □ 评语及改善计划 ： 赞赏点： 1 2 改善点 改善时间 跟进人 1 2 本 资料来自 店铺新入职 员工 成长通关攻略 — 第 6 天 入职第 6 天： 今天 你将进入服务标准关卡，你的通关目标是了解 掌握 李宁服务 标准 内容，并能 在服务演练中 顺畅完成各个步骤要求 ，服务是店铺建立顾客忠诚度，更好提升销售业绩的基础， 祝你 顺利通关， 成为店铺星级服务小标兵。 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 通关评分（店铺店长 /教练 ） 店铺店长 /教练签字 是“√”或否“” 分数 N/A 第 6 天 服务标准 介绍服务态度基本要领 店铺 教练 □ □ 讲解、演示亲切迎宾、关心顾客、产品介绍服务步骤（参照《零售店铺基础知识手册》） □ □ 请安排配合新同事进行以上 3 个服务步骤情景演练 □ □ □ □ □ □ 评语及改善计划 ： 赞赏点： 1 2 改善点 改善时间 跟进人 1 2 本 资料来自 店铺新入职员工成长 通关 攻略 — 第 7 天 入职第 7 天： 今 天 你 将完成全部 服务标准 演练测试 关卡， 通关前你将继续学习后面 5 步服务内容， 祝你 能够顺利完成情景演练通关测试，正式 成为店铺星级服务小标兵。 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 通关评分（店铺店长 /教练 ） 店铺店长 /教练 签字 是“√”或否“” 分数 （ 20分） N/A 第 7 天 服务标准 讲解、演示协助试穿、处理异议、赞美顾客服务步骤 （参照《零售店铺基础知识手册》） 店铺 教练 □ □ 讲解、演示附加推销、美程服务服务步骤 （参照《零售店铺基础知识手册》） □ □ 熟悉产品基础养护标说明、保养须知及简单售后知识 （参照《零售店铺基础知识手册》） □ □ 请进行服务八步曲情景演练（请使用课件中评分表格） □ □ □ □ □ □ 评语及改善计划 ： 赞赏点： 1 2 改善点 改善时间 跟进人 1 2 服务标兵 本 资料来自 店铺新入职员工 成长 通关 攻略 — 第 8 天 入职第 8 天： 今天你将进入新模块的学习 —— 店铺货品盘点 （店铺日常点数） ， 通关任务书包括卖场、库房货品盘点及盘点表填写方法，作为店铺工作 必不可少的技能，希望你 再接再厉，迅速掌握。 时间 通关目标 通关任务书 辅导人 通关评分（店铺店长 /教练 ） 店铺店长 /教练 签字 是“√”或否“” 分数 （ 10分） N/A 第 8 天 店铺货品盘点（日常点数） 熟悉卖场陈列货品盘点方法及流程，并进行实操练习 店铺 教练 □ □ 熟悉库房盘点方法及流程，并进行实操练习 □ □ 学会盘点表填写使用方法 □ □ 请进行店铺日常卖场货品盘点实际工作测试考核 □ □ □ □ □ □ 评语及改善计划 ： 赞赏点： 1 2 改善点 改善时间 跟进人 1 2 本 资料来自 店铺新入职员工 成长 通关 攻略 — 第 9 天 入职第 9 天： 你的通关目标是库房管理，请你。