服装行业-锦绣钱程的服装经营方略(编辑修改稿)内容摘要:

量免费资源共享 ) 第 3 页 共 6 页 对服装店的经营而言,店铺导购员的选择、商品的合理定价以及适时的打折促销是必须熟练掌握的三种赢利武器。 导购选择 贴近客户群 在服装店的经营中,困扰投资者的问题之一就是导购的选择以及对导购的有效管理。 因为有些店主是兼职开店,有些则开了多家店面,不可能整天守着 一个店面,如何防范导购高售低报隐瞒差价、货品丢失。 深圳的艾童在经历了开店之初的迷茫后,迅速进入了状态。 艾童在装修期间,自己印制了 1 万个店里的售货吊牌。 上面有型号、编码、价格等,钉在相应的物品上。 除此之外还印了销售单 (一式三联 )、日报表、顾客资料卡等,印刷费一共花了 1500 元。 印制吊牌的原因是艾童不能常在店里,销售主要靠导购进行,而吊牌就可以在服装卖出去后剪下来留底做账用。 而三联的销售单则是开给顾客的收据,上面有商品的价格和顾客的签名以及电话等信息,这样导购就很难卖高价而按低价报账作弊。 在请导购方面,艾 童考察过一些生意好的店铺,发现他们的导购大都是中年人,因为真正有购买力的是中年人,如果导购也是同龄人,就与顾客有共同语言,使顾客有亲切感。 同时,中年导购阅历丰富,讲话比较自然灵活,所以她对导购的年龄要求是 2540 岁,太年轻的不要。 在店员的培训上,近年崛起的香港女装品牌 AZONA(阿桑娜 )有非常成熟的理论,就是要将店员培训成顾客的形象顾问。 对于一个销售时尚服饰的品牌来说,店员的任务不是简单地推销,除了周到的服务外,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和形象顾问。 为此, AZONA 长期对员工进 行系统培训。 对前线员工的培训内容包括服务态度、推销技巧、 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理。
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