时代光华全套教程职业生涯规划与自我管理周坤(编辑修改稿)

时代光华全套教程职业生涯规划与自我管理周坤(编辑修改稿)内容摘要：

相差极大。 男孩和女孩谈恋爱的时候，是最糊涂的，认为对方的缺点 也是优点，是个性。 可一旦结婚了，就发现对方没有那么多优点，只有无数的缺点。 启示 不同的人，在不同的环境和条件下，看问题的观点和角度会不同。 我们的心态随之发生变化，因此认识不同，层次不同，观点不同，角度不同，你最后得出的结论就完全不一样。 把握人生的机会，克服悲观性倾向 一个人的一生可以用三天去诠释：昨天，今天，明天。 昨天过去了，今天即将过去，最想知道的就是明天。 每个人都想知道明天会怎么样，我们既然不知道明天，可又想知道明天，那么惟一的办法就是预估。 正是由于悲观性的倾向，会造成我们遇到前途问 题时总是去假设前途险阻，这往往会带给我们非常严重的后果。 由于悲观性的倾向，我们总觉得往前走很困难，小心点比较稳妥。 其实这是不正确的，在人生的道路上，越往前走，越容易，越广阔，如果后退，最终只会无路可走。 所以我们要很清醒，要克服自己的悲观性倾向，遇到未知问题的时候要保持豁达，保持乐观，保持积极向上的进取精神，这种心态才是可取的。 螺旋上升理论 、破船和太阳的故事 有一个人看到海边有一条破船，还有个渔夫在晒太阳。 他就跑过去问，你为什么不打鱼呢。 渔夫说早上打了一船鱼，今天够吃了，所以就不打鱼了。 这个人就跟他讲，你应该再出去打鱼，打来的鱼卖了钱，你就会攒到一笔钱，就可以买新的渔船，之后你就可以打更多的鱼，赚更多的钱。 慢慢地，你就会拥有一个船队，你就不用亲自去打鱼了。 那时你每天就可以看着大海，晒晒太阳，多舒服。 结果渔夫说，可是我现在不正在看着大海，晒着太阳吗。 我为什么要转个圈回来，再来晒太阳呢。 每一个人的人生都应该有一种向上的趋势，上升到某一个点的时候，会发现好像还是原来的那个点上，但实际上已经和原来不是一个境界了，这种向上的趋势就像螺旋一样。 如同佛家的三种境界：第一种境界，看山 是山，看水是水；到了第二种境界，看山不是山，看水不是水；到了最高的境界，看山还是山，看水还是水。 因此，对于一个人来说，如何寻找自己的位置，如何开发自己的潜能，使自己能够沿着螺旋上升，一步一步地找到自己的位置，这才是最重要的。 成功之道（ KASH） 成功需要具备下面四个要素：  知识（ Knowledge） ,这是必须要具备的，即专业知识。  心态（ Attitude），也就是我们前面一直讲到的问题，这个非常重要。  技巧（ Skill），即工作的技巧，为人处事的技巧。  习惯（ Habit），即养成良好的习惯， 克服不好的习惯。 图 31 成功的四个要素 【自检】 请您回答下面的问题。 心态对一个人的成功至关重要，请就你的体会，谈一下心态在你的成长历程中的作用 : ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 角色转换之三 —— 从“消极人”变为“积极人” 一个年轻人从学校走向社会的时候，角色转换中的第三个转换就是要从一个消极的人，变为一个积极的人。 我们要学会调整自己的观点和脚步，克服悲观，把握机会。 把自己心态调整到最佳状态。 心态健康身体才能健康，如果你的心态是不正确的，是病态的，你就不可能成功。 【本讲小结】 本讲的主要特色是引用了很多案例和小故事。 首先通过两条狗的故事，说明了成功的决定因素是心态。 接着又列举了几个案例，得出一些启示：现实生活中很容易判断的问题，社会实践中则会出现 “盲点 ”；认识不同 ,层次不同，观点不同，角度不同，结论会完全不同；我们要克服心理上的悲观性倾向，要保持乐观的精神；螺旋上升理论告诉我们，找准自己的位置，开发自己的潜能才是最重要的。 最后，本讲归纳出成功的要素是知识、心态、技巧和习惯。 作为一个年轻人，需要具备的第三个角色转换就是要从一个“消极人”转变为一个“积极人”。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 5 讲 职业生涯与沟通 【本讲重点】 1．如何实现有效沟通 2．冲突管理 3．管理你的上司 什么是沟通 所谓沟通，就是一种信息的传递。 一般来讲，成功的沟通由两个部分组成，第一个部分是传递，第二个部分是了解。 传递，即对方接受你所传递的信息；了解，即对方理解你所传递的信息，产生共鸣。 两个组成部分，缺一不可，只要缺掉一个， 就不是有效的和成功的沟通。 我们每一个人都不是一座孤岛，每一个人在群体中生活，在群体中发展，就必须有一种沟通的能力。 所以每一个人的职业生涯，都与沟通相关。 沟通的基本流程 发送者通过一个编码，把信息传出去，排列这个编码要有一个渠道，到渠道的另一边要翻译成另外的一种编码，被接受者接受，这样沟通才能形成一个通路循环。 这个过程可能还会产生干扰，但是反馈可以抗干扰。 图 41 沟通的基本流程图 沟通的风险 举例 某公司早晨上班，发现小王请假没来。 一打听， A说：“小王病了，好像还挺重的。 ”再问， B回答说：“小王病重，好像住医院了。 ”之后又有人问：“小王怎么没来。 ” C说：“小王住进医院，好像病危了。 ”再往下问， D 说：“小王病危，好像快死了。 ”而事实上，小王只是打了个喷嚏而已。 这样一个过程，在我们生活中经常碰到。 这就是单向沟通，信息在传递过程中被扭曲，产生了偏差。 有效的沟通，不但要有向前的渠道，而且要有回来的渠道，形成沟通的回路，才能够抗干扰。 如何让别人接受你 ，勿施于人 我们经 常犯这样的错误，自己不想干的事，自己不想担的责任，就推给别人。 这样做只会引起别人的反感，再要与别人进行有效沟通，让别人接受你几乎是不可能的。 2.“重视 ”和 “在乎 ”别人 要想让别人承认你，首先要学会承认别人。 人与人的沟通是建立在平等的基础上，所以如果希望对方接受你，你首先要在乎和重视别人。 ，真诚赞美 如何将自己对对方的尊重和在乎表现出来，如何让对方知晓这一点，我们首先要做到乐于倾听别人意见，学会赞美别人。 这是我们在行动上首先要表现出来的。 如何将自己对对方的尊重 和在乎表现出来，除了行动以外，还要注重自己的礼貌和仪表，良好的仪容和礼貌是表示对对方尊重的一个重要方面。 如何让别人认同你 只有站在别人的角度考虑问题，别人才有可能去认同你。 我们只有从别人的角度来思考自己建议的合理性，才能够获得别人的支持。 ： “是 ” 要想让对方认同你，就要引导对方，让对方的意见和你的意见达成一致，让对方觉得你是对的。 别人支持你的意见或方案，从某种程度上说，应该是这种方案能够照顾对方的利益。 所以要获得别人的认同就要换位思考， 考虑对方的利益或需求，来提出自己的意见。 【案例】 “死鱼活鱼”的教训 广东人对吃海鲜非常讲究，绝对不吃死鱼。 某天，一位对鱼很内行的人来饭馆用餐，点了一条鱼。 上菜之后，此人一看大怒，气冲冲地问店长：“你怎么拿条死鱼给我吃。 ”可万万没想到，店长很有礼貌地说：“先生，这条鱼都蒸熟了，它还能是活的吗。 ” 从辩论的角度看，店长说得确实有道理，他确实赢了。 但是从做生意的角度看，他却输了。 这就告诉我们，你如果不从对方的需要和利益出发考虑问题，别人绝对不会认同你。 如何让别人信任你 1.“诚、真、信 ”的处事原则 信 任一个人，一定是相互之间真诚相待，诚实守信的结果。 如果我们希望别人相信我们，那么真诚相待、诚实守信就一定要作为我们的行为准则。 ，行必果，不轻诺 信的一个表现就是言必行，行必果。 而在现实中，我们常常很难保证承诺的所有事情都能够兑现，所以许诺时应该非常慎重，特别是对重要的事情，或者是在关键的事情上。 ，善莫大焉 坦坦荡荡承认自己的错误，是非常难得的品格。 人的本性决定了人是极不愿意否定自己的，所以要别人相信你，除了我们在承诺上要慎言和承诺既出，就要严格履行以外，还要看你自己对待错误的心 态如何。 、健全的人格 承诺、真诚和知错即改等品行，其本质主要取决于你的人格，也就是说健全的人格是赢得别人尊重和信任的根本。 冲突管理 “拾得”故事 有一个寺院叫国庆寺，里面曾经出过一个高僧，因为他从小被家人遗弃，后来由庙里抚养成人，故法号“拾得”。 有一天，寺院里的寒山和尚问拾得法师一个问题，寒山问：“人家谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、恶我、骂我、骗我时如何处治乎。 ”拾得法师云：“只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年你且看他。 ” 启示 “宰相肚里能撑船”， 一个人的容量有多大，就能够做多大的事情。 如果一个人没有包容之心，斤斤计较，小肚鸡肠，吃不得亏，那他一定不会有很好的前途。 在与人打交道的过程中，我们发现冲突的来源主要有以下 7个方面：  工作内容的分歧  资源分配的不均  进度计划的不同  成本控制的预算  先后次序的排序  组织结构的问题  个人习惯的差异 冲突的最好解决办法是合作协商。 以此为出发点，我们一般处理冲突的方法有以下 5个：  回避或撤退法  竞争或逼迫法  调停或消除法  妥协或让步法  合作协商法 【 自检】 请您回答下面的问题。 我们解决冲突时，最好的办法是：（ ） A．回避或撤退法 B．竞争或逼迫法 C．调停或消除法 D．妥协或让步法 E．合作协商法 ___________________________________________________________ _______________________________________________________。