新电信增值业务策划案(编辑修改稿)

新电信增值业务策划案(编辑修改稿)内容摘要：

未婚男性多有的对婚后生活的恐惧 以及已婚男子对婚后禁锢般生活的不满而创作了这个节目，可谓是为目前年轻男性度身定做的。 而且节目内容风趣幽默，加入了大量的笑料，符合现代人的口味，所以具有十分鲜明的时代性。 用户群： 1830 岁，青年男性，已婚未婚者，和对婚姻生活同样好奇的女性用户。 新电信增值业务策划案 10 二、电话聊吧业务开展说明 2． 1 目标客户 业务主题： 电话交友聊天俱乐部。 用户群体目标 ： 渴望与他人交往，不断结识新朋友，在交友初期不愿透露真实身份的用户。 分为普通用户和 爱线会员用户。 典型的目标用户： 1．年龄段为 16－ 30 岁的青年人，属较为固定的 用户 特点：喜欢交友，易于接受新鲜事物对娱乐类产品比较敏感，而且喜欢参与娱乐活动易于追逐时尚潮流； 2．年龄在 30 岁以上的部分中年人 特点：喜欢娱乐但很少参与平时工作较忙，没有时间参与娱乐活动，在工作之余或生活中的空隙时间有参与娱乐活动的需要。 潜在用户： 所有固话、移动、联通用户 开通范围： 首期在全省开通。 2． 2 资费标准 根据市场调查三个已开通的类似项目资费如下： （ 1） 移动公司全网的娱音在线，接入号码： 12586 资费：通话费 忙时 2 元 /5 分钟 闲时 1 元 /5 分钟 无包月信息费 （ 2） 黑龙江移动公司的语音在线，接入号 码： 13800451602 资费：通话费 元 /分钟 包月信息费 7 元 /月 （ 3） 天津移动公司的语音聊天，接入号码： 1259011 资费：通话费 元 /分钟 包月信息费 10 元 /月 参照以上三项业务的资费并结合福建实际情况，拟定本业务的资费如下： 固定电话用户：每分钟 ； 移动联通用户：普通用户每分钟。 会员，每分钟 元，会员费 8 元 /月。 新电信增值业务策划案 11 流程说明 注册流程： 用户第一次使用“电话聊吧”业务时，只要拨通“电话聊吧”业务服务号码即可注册成为“电话聊吧”会员，系统将 自动为用户分配一个会员号码，同时短信通知用户。 用户注册成功后可以按语音提示补充个人资料，包括性别、年龄等。 拨入号码 95***，将会有系统提示语音“您好，欢迎来到电话聊吧”，系统判断用户是否新用户，如果是新用户，系统将自动为用户完注册，并给用户分配一个 5 位的会员号码。 注册成功后，将马上以短信的方式发给用户一条信息：“恭喜您成为“电话聊吧”会员，并速配一个在线会员同时将今日之星（当日聊天量最高的前 5 名异性聊友）的会员号码发送给用户。 上线流程： 用户只有在上线状态才能接收到其他用户通过电话聊吧打来的电话。 当 用户处于离线状态时，只要用户拨打 95***，即刻上线，上线成功后，将马上以短信的方式下发一条信息，并速配一个在线会员同时将今日之星（当日聊天量最高的前 5 名异性聊友）的会员号码发送给用户。 离线流程 当用户不想接收到其他会员用户打来的电话时可以选择离线。 用户拨打 95***，按 键进入管理，按照语音向导操作即可完成离线。 退出成功后，将马上以短信的方式下发一条信息。 补充资料 老用户拨打 95***，按 键进入管理，按照语音向导操作输入性别、年龄、等个人资料。 使用流程： 拨入号码 95***，将会有系统提示语音 “您好，欢迎来到电话聊吧”，根据语音提示向导选择进入同城聊天室还是二人世界或者进入各种会议聊天室。 新电信增值业务策划案 12 当老用户拨打 95***进入电话 聊吧后，系统判断用户语音信箱中是否有聊友留言，如果有留言则语音提示用户去听取留言，否则播放主选单的语音提示。 流程示意图 新用户 系统自动为用户注册，并分配会员号码 您的聊聊吧会员号码是： XXXXX 恭喜您已成为聊聊吧会员，按 0 键同城聊天，按 1 键都市沙龙，按 2 键进入青春驿站，按 3 键语音信箱 ………。 短信通知注册成功以及用户的电话聊吧会员号码，并速配一个在线会员同时将今日之星 的会员号码发送给用户。 拨入 95018 老用户 判断是否有聊友留言 语 音 信 箱 无 有 进入主选单： 0 同城聊天 1 都市沙龙 2…… 语 音 信 箱 聊 友 留 言 聊 友 查 询 1 0 2 3 4 5 拨入 12509000 同城聊天 都市沙龙 青春驿站 6 点歌传情 人工送歌 7 8 二人世界 个人管理 主 选 单 新电信增值业务策划案 13 0）同城聊天（需要开通全省业务） 1）都市沙龙 2）青春驿站 拨入号码： 95018 目前该房间有 X 人 已满 未满 进入 离开 * 0 请输入所在城市区号例如：长春输入 0431 注：用户也可直接拨打 95018+地区号进入聊天室 例：拨打 950180431 则直接进入长春聊天室 拨入号码： 95018 语音提示：选择房间 1 我爱足球 2 彩民大本营 3 股民牛棚 …… 目前该房间有 X 人 已满 未满 进入 离开 * 1 注：用户也可直接拨打 95019+房间号 例：拨 950190001 则直接进入“我爱足球”聊天室 拨入号码： 95018 语音提示：欢迎来到青春驿站， …… 目前该房间有 X 人 已满 未满 进入 离开 * 2 注：用户也可直接拨打 950190002 进入青春驿站 1 新电信增值业务策划案 14 3）语音信箱：收听聊友给您的留言 4）聊友留言 拨入号码： 95018 您的信箱中有 X 条留言 听取最近留言 听上条留言 听下条留言 删除当前留言 3 3 2 1 4 注：用户也可直接拨打 950190003 进入语音信箱 拨入号码： 95018 给聊友留言 语音提示：请输入聊友会员号 确定 请在听到“嘀”声后开始留言，留言完毕按 键确认 4 短信通知聊友 重新留言请按 1，试听留言请按 2，确认请按 1 重新留言请按 1，确认请按 2 1 注：用户也可直接拨打 950190004 给聊友留言 新电信增值业务策划案 15 5）聊友查询：查询在线聊友 6）点歌传情 拨入号码： 95018 查询特定聊友是否在线 查询聊友在线情况 语音提示：输入聊友会员号 语音提示： X 名聊友在线 语音提示：您的好友（不）在线上 继续查询 退出 5 短信通知：当前在线聊友数量，今日之星的会员号码 短信：速配一个在线聊友，告知今日之星的会员号码。 拨入号码： 95018 6 语音提示：请输入 3 位歌曲编号收听歌曲如：生日快乐歌曲编号为 001 则输入 001，换下首歌继续输入三位歌曲编号，选择好要发送的歌曲时按 键。 人工服务请按 *键 根据用户输入的歌曲编号到歌曲库中查找歌曲 有 无 播 放歌曲，同时监测用户按键 3 位编号 语音提示：请输入接听方手机号码或聊友会员号码，按 键结束 判断用户输入号码 会员号码 到用户库中查找 语音提示：号码有误 无 有 手机号码 判断是否联通手机 是 否 语音提示：对不起目前只向联通手机开放 系统拨打接听方手机，拨通后播放歌曲，如不通每隔 5 分钟拨打 1 次，连续 5 次，如再不通则删除。 短信通知发送方点播成功，扣取用户 元信息费，同时给用户推荐 23 首点播次数最多的歌曲。 注：用户也可直接拨打 950190006 进入点歌台 新电信增值业务策划案 16 7）人工送歌 8)二人世界：进行二人语音通话。 拨入号码： 95018 输入聊友会员号按 键确认 拨出并判断对方手机状态 不能接通： 关机、占线 … 接通： 开始计时 等待结束 计时结束 重选聊友 给聊友留言 呼叫结束 判断对方是否在线 在线 离线 提示：对方离线，重新选择 1 2 8 短信通知聊友 注：用户也可直接拨打 950190008+ID 呼叫聊友 拨入号码： 12509000 7 转入人工座席台 注：用户也可直接拨打 950190007 进入人工点歌台 新电信增值业务策划案 17 )个人管理 注：在操作过程中随时按 *键都返回到上一层操作。 2． 4 市场分析 现在交友聊天服务有多种形式，但占主流的有以下三种，声迅台、互联网和短信息。 这三种方式目前在市场上的热度都比较高，下面对这三种聊天方式的优势和劣势做以分析： 声迅台是在最近几年兴起的一种聊天方式，其盈利方式是靠收取主叫用户高额的信息费，在声迅台有一批专职的陪聊员为用户提供陪聊服务，陪聊员靠接听聊天的时长来获取报酬。 其优点是，陪 聊员有一定的专业技巧和手段来吸引用户，根据陪聊员的水平不同对用户的黏着度也不一样。 但其缺点比较多，首先，收费太高，一般都是 元 /分钟到 3 元 /每分钟，大部分有兴趣的用户难以承受，只有一小部分有经济实力的用户可以长期使用，因此其目标客户群体较小。 其次，由于都是专职的陪聊员，陪聊员的数量毕竟是有限的容易让用户失去新奇感，影响业务的使用寿命。 再次，陪聊员都是以聊天为职业，都是靠聊天来获利，因此只能实现聊天，无法真正交友。 最后，收益主要靠信息费，出现部分话费拖收和无法缴纳的情况。 互联网聊天是热度比较高的 一种聊天方式，从各个网上聊天室的火爆情景和 OICQ 的用户数量和增长速度可以看出打开价格壁垒后人们对交友聊天的需 请选择 1 补充资料 2 离线 3注 销 1 2 3 请输入您的年龄按 键结束 您已离线我们随时欢迎您的到来。 是否真的要注销 1 否 2是 1 欢迎您继续使用，进入主选单： 0 同城聊天 1 都市沙龙 2…… 2 您已注销此服务我们随时欢迎再次使用。 短信通知注销成功 请选择您的性别男士按 1 女士按 2 返回主选单 拨入号码： 95018 新电信增值业务策划案 18 求度还是非常高的。 其优点主要是，价格便宜；人群较多，用户基数大；服务地域广；同时可以和很多朋友聊天；可以按照自己的要求随意找寻聊友。 但是互联网聊天也存在很多局。