怎样编写质量手册(doc15)内含多个doc！质量管理八项原则及其应用指南(编辑修改稿)内容摘要：
◆根据组织的作用识别过程的界面。 ◆评价可能存在的风险，因果 关系以及内部过程与顾客、供方和其他受益者的过程之间可能存在的相互冲突。 ◆明确地规定对过程进行管理的职责、权限和义务。 ◆识别过程内部和外部的顾客、供方和其他受益者。 ◆在设计过程时，应考虑过程的步骤、活动、流程、控制措施、培训需求、设备、方法、信息、材料和其他资源，以达到预期的结果。 实施本原则带来的效应 ： ◆对于方针和战略的制订 :整个组织利用确定的过程，能够增强结果的可预见性、更好地使用资源、缩短循环时间、降低成本。 ◆对于目标的设定 :了解过程能力有助于确立更具有挑战性的目标。 ◆对于运作管理 :采用 过程的方法，能够以降低成本、避免失误、控制偏差、缩短循环时间、增强对输出的可预见性的方式得到运作的结果。 ◆对于人力资源管理 :可降低在人力资源管理 (如人员的租用、教育与培训等 )过程的成本，能够把这些过程与组织的需要相结合，并造就一支有能力的劳动力队伍。 原则 5 — 系统管理 针对制订的目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。 实施本原则要开展的活动： ◆通过识别或展开影响既定目标的过程来定义体系。 ◆以最有效地实现目标的方式建立体系。 ◆理解体系的各个过程之间 的内在关联性。 ◆通过测量和评价持续地改进体系。 ◆在采取行动之前确立关于资源的约束条件。 实施本原则带来的效应： ◆对于方针和战略的制订 制订出与组织的作用和过程的输入相关联的全面的和具有挑战性。阅读剩余 0%
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