德力国际运输公司客户满意度调查问卷(编辑修改稿)内容摘要:

未。 □ 经常 □ 偶尔 □ 从未。 □有很大帮助 □略有帮助 □没有意义 , 您认为德力公司的业务操作在规范性方面: □ 有很大提升 □ 略有提升 □ 没有变化 □ 略有降低 : □ 快捷 □ 安全 □ 方便 □ 放心 □不满意 , 您对德力公司 服务的 评价是: □很好 □ 较好 □ 一般 □ 没有特色 第二部分 您对员工的评价 ,您认为德 力公司员工的业务能力: □ 有很大提升 □ 略有提升 □ 没有变化 □ 略有降低 : □经常能 □偶尔能 □没有 : □ 积极热情 □ 乐观向上 □ 萎靡不振 □消极被动 :(可选多项) □ 服务态度 □ 积极主动性 □ 工作热情 □ 责任心 □ 专业知识 ,您认为德力公司的企业形象: □ 有一定提升 □ 有提升 □ 没有变化 □ 有所下降 ,您认为德力公司员工: 最主要优点是: □ 专业知识丰富 □ 责任心强 □ 解决问题的能力强 □ 服务态度好 □ 工作积极主动 □能够提供有价值的建议 □ 能够随时为客户着想 最大的不足是: □ 专业知识欠缺 □ 推卸责任 □ 解决问题能力弱。
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