银行保险理财经理销售指引(编辑修改稿)内容摘要：
服务 ,特意 成立了一支 银保 服务队伍 ， 专门服务在银行买保险的客户。 您 是上午 10:00 还是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便吗 ?/要不您到我们公司华盛大厦来 ,我在公司等您 .您跟我联系就行 ,我是小王。 那好 ,我明天下午 3:00 过去 ,您现在住址还是 …… 吗 ? 再见 问题 . 那很好 ,他一定是我们公司 银保 服务 部 的工作人员 ,我们公司的服务部门都会提前给满期客户 做电话回访的 ,如果您还没办理好 ,将由我帮您办理。 您上午的 10:00 还是下午 3:00 有空呢 ? 您看到您的家中方便吗 ?/要不您到我们公司来 ,我在公司等您 .您跟我联系就行 ,我是小王。 那好 ,我明天下午 3:00 过去 ,您现在住址还是 …… 吗 ? 再见 （ 6） 续期催缴话术 Ａ： 您好 ,请问 ***先生 /女士在吗 ? Ｂ： 什么事 ? Ａ： 您好 ,我是中国人寿保险公司的 银保服务 专员 .您还记得在 **年 **月 **日时在 **银 行代理 了我们一款国寿鸿丰的理财产品吗 ? Ｂ： 记得 Ａ： 现在我们提醒一下您办理 续期缴费手续 .为了更好的完善我们的售后服务，您什么时候有空，我们可以 上门 协助您办理 续期缴费。 您看是今天下午还是明天下午比较方便呢。 Ｂ： 不用了，到时我自己到银行交就行了。 Ａ： 您到银行交了以后我们还需要帮您更换一份公司给您的正式发票，以更好的证明您这次手续已办理成功。 Ｂ： 那我找我原来的业务员就可以了。 Ａ： 因为我们公司是大公司，这样的工作 安排 非常细致，我们是专门做售后服务的，您这份保单的售后服务就由我来负责，所以您可以放心。 发票我们也可以亲自送到您家， 无需麻烦您跑来跑去。 所以您看我今天过去还是明天过去比较 方便呢。 二、接触 （ 1） 第一次接触达到的目的 自我介绍及服务说明（建立良好的氛围） 对。阅读剩余 0%
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