影响企业寿命的文化(编辑修改稿)内容摘要:
,就是跨地域、跨文化的管理。 不同的文化相渗透 ,就会引出新的观念。 如现代企业的观念正在 发生着变化: 第一、传统观念认为竞争即战场 ,而现代观念认为竞争 =生态系统。 企业之间 ,企业各部门之间 ,供货商与顾客之间 ,存在着朴素制约 ,也存在着相互依存 ,犹如生态系统之间的平衡关系。 宏观调控 ,志在维持产业之间的平衡。 第二、传统观念认为企业就像个大机器 ,员工是些非人格化的齿轮。 每个人都像零配件一样可以取代。 但现代企业观念认为:企业 =大家庭。 企业汇集的人,首先是观念的集中与统一,将他们的希望和梦想与企业高目标捆在了一起。 正由于此 ,企业可以作为家庭。 第三、传统观念认为管理就是控制 ,强调制度的严密性与 严厉性。 经理的工作就是控制员工的行为,以便完全按管理层的意思去完成他们的工作。 而现代管理则认为管理就是服务。 经理人的职责在于确定企业发展方向,同时提供完成工作所需要的条件与资源。 第四、现代管理认为员工是同仁,而非孩子。 传统管理认为员工太不成熟、太愚蠢,不能给以信任和真正的授权。 要是没有规则的约束,他便会趁火打劫。 电子精英的观念:员工 =同仁。 在聘用每一位员工时,就好像他们是企业最重要的成员。 第五、现代管理认为激励等于远景,而非害怕。 传统观念认为 ,经理利用员工的害怕心理 (如被开除、受嘲笑、失去某种特 殊利益 )来激励他。 电子精英的观念:激励 =远景。 员工明白应朝什么方向前进,同时在达到既定目标时得到丰厚酬报。 第六、变革等于成长,不是痛苦。 传统管理认为 ,变革就是痛苦。 变革既复杂又困难,只有在万不得已时才用。 电子精英的观念:变革 =成长。 变革是适应新的市场环境、登上成功新台阶过程的一部分。 发挥传统文化优势,创建个性化企业文化 中国企业有天然的文化上的优势,中国传统文化中 “ 和为贵 ” , “ 义以建利 ” , “ 民生在勤 ” 等思想都与现代管理思想不谋而合,这些思想深深植根于普通中国人的头脑中,如果能恰当地运用于企业 文化的建设,将会大大增加企业的竞争优势,成为企业快速增长的强大动力。 建设企业文化,认真分析个体企业产权关系、所处行业、组织特点是非常重要的。 由于中国发展的是有中国特色的社会主义市场经济,各种所有制并存,有国有大中型企业,民营企业,合资企业等。 产权关系不同,管理者与员工所处的经济利益关系也都不同,企业文化的建设也必然相异。 在结合传统文化与现代管理思想时,必然会有所差异。 这里有一个例子。 雷锋,一直都是 “ 为人民服务 ” 的形象代言人,而在中国平安保险公司,有一个有独立称号的营业部 —— 雷锋部。 与其他营业部一样,干 得都是推销保单,相对于其他部,这里的业务员要提供更规范,更好的服务,也就是全心全意为客户服务。 正是这张 “ 雷锋名片 ” ,使雷锋部在保险营销这个还不是被老百姓很认可的行业中,赢得了客户的青睐。 该部今年 2 月份 102 个业务员完成保费 105 万,这在公司历史上也极少出现。 雷锋部的这张 “ 雷锋名片 ” ,既体现了国有企业拥护社会主义制度,提倡集体主义价值观和主人翁精神,又实实在在地落实到为客户。影响企业寿命的文化(编辑修改稿)
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