广州市某物业项目管理方案(编辑修改稿)

广州市某物业项目管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

必须为每个部门配置先进的设施、设备，保证大厦以现代化的管理手段对大厦实施科学化的管理。 1．管理用房按国家、省、市物业管理有关法规的规定，由开发建设单位提供，用房计划： 管理中心经理一间 档案室一间 管理事务部二间 办公财务室一间 工程设备部一间 保安消防队一间 环卫绿化部一间 值班房二间 仓库一间 合计： 150m2 另：业主委员会成立后，须提供业主委员会办公用房； 管理公司员工宿舍用房须另外提供。 办公用品的配置 编号 名 称 数量 单 位 单 价（元） 合 计（元） 1 电 脑 2 台 7000 14000 2 打 印 机 2 部 3000 6000 3 复 印 机 1 台 18000 18000 4 扫 描 仪 SM3600 1 台 1000 1000 5 传 真 机 1 台 3000 3000 6 电 视 机 2 台 20xx 4000 7 VCD 机 1 台 500 500 8 照 相 机 1 部 20xx 20xx 9 电 话 机 6 部 1000 6000 10 对 讲 机 5 部 1500 7500 11 物业管理软件 1 套 20xx0 12 财务软件 1 套 15000 13 摄 像 机 1 部 10000 10000 14 录 像 机 1 部 3000 3000 15 资料、文件、档案柜 10000 16 计算器等耐用办公文具 用品 120xx 17 保 险 柜 2 1500 3000 18 办公桌椅 8000 19 会议室桌椅 5000 20 寝具 40 套 300 120xx 21 BP 10 部 300 3000 22 手 机 5 部 20xx 10000 3．工程设备部 编号 名 称 数量 单 位 单 价（元） 合 计（元） 1 红外线可视疏通机 1 台 4000 4000 中国最大管理资源中心 第 10 页 共 61 页 2 75 型室外疏通机 1 台 20xx 20xx 3 电 焊 机 1 台 800 800 4 冲 击 钻 1 台 1500 1500 5 手枪电钻 2 台 400 800 6 拉 钉 枪 1 把 150 150 7 玻 璃 枪 1 把 100 100 8 切 割 机 1 台 2500 2500 9 对 讲 机 3 部 1500 45000 10 工 具 柜 2 个 800 1600 11 材 料 柜 2 个 600 1200 12 铝合金梯 3 把 500 1500 13 电工工具 2 套 180 360 14 水工工具 2 套 100 200 15 木工工具 2 套 300 600 16 高空作业工具 2 套 2500 5000 17 空调工工具 1 套 20xx 20xx 18 万 用 表 2 块 250 500 19 丈量工具 1 套 200 200 20 常用材料及配件 1 批 5000 4．治安消防队 编 号 名 称 数量 单 位 单价（元） 合计（元） 1 警 棍 16 根 40 640 2 对 讲 机 5 台 1500 7500 3 专用手电筒 8 个 20 160 4 保 安 服 100 套 500 25000 5 电子巡更器 16 个 150 2400 6 消防器材一批 10000 7 防毒 面具 10 套 200 20xx 8 消防云梯 2 把 1200 2400 9 消防爷头、专用板手 4 把 50 200 10 消 防 靴 10 双 80 800 5．交通车辆管理部 编 号 名 称 数 量 单 位 单 价（元） 合 计（元） 1 对 讲 机 3 台 1500 4500 2 文 件 柜 1 个 800 800 3 办公桌椅 2 套 500 1000 4 专用手电筒 3 个 20 60 6．环卫绿化部 编 号 名 称 数 量 单 位 单 价（元） 合 计（元） 1 吸 尘 机 2 台 1000 20xx 2 多功能地毯清洗机 2 1500 3000 3 高压喷水机 1 500 500 4 铝合金梯 2 把 500 1000 中国最大管理资源中心 第 11 页 共 61 页 5 喷雾器 2 台 200 400 6 手 推 车 2 台 500 1000 7 80CM 万向尘推 10 把 200 20xx 8 清洁用具 1 批 15000 9 清洁用品 1 批 120xx 10 玻 璃 刮 10 把 150 1500 11 吸 水 机 1 台 1500 1500 12 绿化工具一批 3000 以上物质的配备，本公司可以自行配 备的由我公司自行配备，没有的由开发建设单位所拨的一次性用以购置管理办公用品的费用进行购置。 五、“某物业”物业管理规章制度 为保证对大厦以现代化方式进行科学的管理，我公司对大厦的 正常运作建立系列的规章制度，使各项工作有章可依，有法可循。 提要：（ 1）力求健全完善，可操作性强 （ 2）力求科学化、规范化管理 （ 3）把最先进物业管理、企业管理经验和国家及省、市的物业管理要求融于各项制度之中 （ 4）依据 ISO9000 质量保证体系制定，确保服务高水准 （ 5）大厦管理制度中包括公众制度 、内部岗位责任制、管理运作制度、管理工作规定、考核标准、奖惩制度等。 （一） 公众管理制度 1．某物业大厦精神文明建设公约 2．某物业大厦装修管理 3．某物业大厦装修验收及违章处罚规定 4．某物业大厦消防及安全管理规定 5．电梯管理规定观 6．某物业大厦安全保卫管理规定 7．某物业大厦地下停车场管理规定 8．某物业大厦摩托车、自行车停放管理规定 9．某物业大厦水泵房管理规定 10．某物业大厦配电房管理规定 11．某物业大厦空调机房管理规定 12．某物业大厦电梯机房管理规定 13．某物业大厦消防控制中心管理规定 14．某物业大厦车库机房管理规定 15．某物业大厦应急发电机房管理规定 （二） 内部岗位职责 1．管理中心经理岗位职责 2．管理中心助理岗位职责 3．会计员岗位职责 4．出纳员岗位职责 5．管理中心文员岗位职责 6．管理中心档案资料员岗位职责 7．大厦管理中心美工岗位职责 中国最大管理资源中心 第 12 页 共 61 页 8．大厦管理中心管理部部长岗位职责 9．大厦管理中心管理员岗位职责 10． 大厦管理中心保安部长岗位职责 11．大厦管理中心保安员岗位职责 12．高级消防助理岗位职责 13．消防助理岗位职责 14．大厦管理中心交通车辆管理部长岗位职责 15．大厦管理中心车管员岗位职责 16．大厦管理中心工程设备部长岗位职责 17．大厦管理中心工程部副部长岗位职责 18．大厦管理中心工程部系统工程师岗位职责 19．大厦管理中心水工班长岗位职责 20．大厦管理中心维修电工岗位职责 21．大厦管理中心电梯维修工岗位职责 22．大厦管理中心空调班长岗位职责 23．大厦管理中心机电管理人员岗位职责 24．大厦管理中心维修工岗位职责 25．大厦管理中心绿化技工岗位职责 26．大厦管理中心室内清洁工岗位职责 27．大厦管理中心室外清洁工岗位职责 28．大厦管理中心绿化技工岗位职责 29．大厦管理中心工程值班部长岗位职责 30．办理租赁手续及管理规定 31．大厦设备设施管理规定 32．某物业大厦装修管理规定 33．停车场管理规定 （四）管理运作制度 1．某物业大厦管理中心工作制度 2．某物业大厦管理中心员工职业道德规 范 3．某物业大厦管理中心廉洁制度 4．某物业大厦管理中心回访制定 5．某物业大厦管理中心接待来访投诉制度 6．某物业大厦管理中心有偿服务收费工作制度 7．某物业大厦管理中心员工守则 8．某物业大厦管理中心值班管理规定 9．某物业大厦管理中心员工培训制度 10．某物业大厦管理中心器械管理制度 11．某物业大厦管理中心财务管理制度 12．某物业大厦管理中心档案资料管理制度 13．某物业大厦管理中心工程 设备部工作制度 14．某物业大厦管理中心清洁部工作制度 15．某物业大厦管理中心绿化部工作制度 16．某物业大厦保安部工作制度 17．某物业大厦保安部纪律暂行规定 中国最大管理资源中心 第 13 页 共 61 页 18．某物业大厦保安部执勤程序 19．某物业大厦保安部内务卫生制度 20．某物业大厦保安部仪容仪表制度 21．某物业大厦保安部员工宿舍管理规定 （五）考核标准 1．某物业大厦管理中心经理考核标准 2．某物业大厦管理中心经理助理考核标准 3．某物业大厦管理中心工程设备部人员考核标准 4．某物业大厦管理中心保安员考核标准 5．某物业大厦管理中心绿化技工考核标准 6．某物业大厦管理中心保洁员考核标准 （六）奖惩制度 1．人事管理制度细则 —— 奖惩部分 2．某物业大厦管理中心员工奖惩制度 六、“某物业”物业管理档案的建立、管理设想 （一）档案管理设置 1．建立标准化的档案管理室 2．选派 1 名专业档案员（可兼作文员） 3．购置相当数量的档案柜 4．配置一台专用电脑 5．配置一定数量的消防设施 6．加固防盗设施 7．防腐、防虫蛀，确保环境通风效果好 （二）软件管理目标 实行科学化、现代化、专业化、系统化、规范化的档案管理。 （三）档案建立设想 1．制度化、标准化、电脑化按 ISO9000 质量标准建立档案，管理档案。 2．档案建档流程 收集 整理 分类 编目 登记 电脑贮存 入柜 存档 利用 检查 3．系统收集 （ 1）大厦周围环境资料：大厦建设前该地块的有关情况等 （ 2）建筑工程资料、图纸；公用设施资料、图纸；室内外管网资料、图纸 ；机电设备资料、图纸；电梯使用的有关资料、图纸；空调工程资料、图纸；消防设备资料、图纸等。 （ 3）大厦档案资料：大厦各单位的分配情况，租赁合同、证件复印件等。 （ 4）管理档案资料：装修档案资料、维修记录资料、投诉记录与处理记录资料、回访制度与跟踪处理记录资料、文书档案资料、财务报表资料等。 （四）档案管理设想 1．建立标准档案室，设专业档案管理人员，实行电脑系统化档案管理，建立档案管理双档制。