年1季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告(编辑修改稿)内容摘要：
锈蚀和裂纹，焊装密封性，空调的制冷制热情况，升降机等能否正常运作，座椅的质量，室内噪声，车身振动，起动机，发电机及电动刮水器，照明，转向灯，组 合仪表等是否正常。 (2) 发动机：是否起动困难，达不到功率要求，油耗异常、渗油、异响、怠速异常等现象。 (3) 离合器：分离是否彻底，是否打滑、车身发抖、异响等现象。 (4) 变速器：是否换档困难，有异响、跳档、乱挡发热等现象。 (5) 前后桥及悬架系统：车桥、传动轴、悬架是否有异响以及避振器漏油现象。 (6) 制动系统：是否存在拖滑，制动距离超过标准，异响，跑偏等现象。 (7) 转向系统：车身是否抖动、跑偏，转向的轻重与回正情况，有异响等现象。 (8) 轮胎：是否有磨损、爆裂 、早期龟裂等现象。 20xx 年第一季度汽车用户投诉的汽车质量问题中，车身附件及电气、发动机存在的问题投诉率最高，具体为：发动机占 %；变速器占 %；离合器占 %；转向系统占 %；制动系统占 %；前后桥及悬架系统占 %；轮胎占 %；车身附件及电气占 %。 图三：投诉汽车质量问题构成 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 3 页 共 6 页 表 1 主要品牌汽车生产厂家质量投诉问题 厂家 变速系统 制动系统 转向系统 离合器 发动机 车桥及悬架系统 附件及电气 备注 一汽大众 变速箱漏油 有异响 上海大众 功率偏低、油耗偏大、异。阅读剩余 0%
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