屈臣氏化妆品品牌营销策略方案书(编辑修改稿)

屈臣氏化妆品品牌营销策略方案书(编辑修改稿)内容摘要：

招数 5：优惠券 屈臣氏经常会在促销宣传手册或者报纸海报上出现剪角优惠券，在购买指定产品时，可以给予一定金额的购买优惠，省五元到几十元都有。 招数 6：套装优惠 屈臣氏经常会向生产厂家定制专供的套装商品，以叫优惠的价格向顾客销售，如资生堂、曼秀雷敦、旁氏、玉兰油等都会常做一些带赠品的套装，屈臣氏自有品牌也经常会推出套装优惠。 例如，买屈臣氏骨胶原修护精华液一盒 元送 元的眼部保湿者喱一支，促销力度很大。 招数 7：震撼低价 屈臣氏经常推出系列震撼低价商品，这些商品 以非常优惠的价格销售，并且规定每个店铺必须陈列在店铺最前面、最显眼的位置，以吸引顾客。 招数 8：剪角优惠券 在指定促销期内，一次性购物满 60 元 (或者 100 元 )，剪下促销宣传海报的剪角，可以抵 6 元 (或者 10元 )使用，相当于额外再获得九折优惠。 招数 9：购某个系列产品满 88元送赠品 例如购护肤产品满 88 元、或购屈臣氏品牌产品满 88 元、或购食品满88 元，送屈臣氏手拎袋或纸手帕等活动。 招数 10：购物 2 件，额外 9 折优惠 购指定的同一商品 2 件，额外享受 9 折优惠，例如买营养水一支要 60 元，买 2 支的话，就一共收 108元。 招数 11：赠送礼品 屈臣氏经常也会举行一些赠送礼品的促销活动，一种是供应商本身提供的礼品促销活动，另外一种是屈臣氏自己举行的促销活动，如赠送自有品牌试用装，或者购买某系列产品送礼品装，或者是当天前 30名顾客赠送礼品一份。 招数 12： VIP 会员卡 屈臣氏在 20xx年 9 月开始推出自己的会员卡，顾客只需去屈臣氏门店填写申请表格，就可立即办理屈臣氏贵宾卡，办卡时仅收取工本 费一元，屈臣氏会每两周推出数十件贵宾独享折扣商品，低至额外 8折，每次消费有积分。 招数 13：感谢日 最近，屈臣氏举行为期 3 天的感谢日小型主题促销活动，推出系列重磅特价商品，单价商品低价幅度在 10元以上。 招数 14：销售比赛 “ 销售比赛 ” 也是屈臣氏一项非常成功的促销活动，每期指定一些比赛商品，分各级别店铺 (屈臣氏的店铺根据面积、地点等因素分为 A、B、 C 三个级别 )之间进行推销比赛，销售排名在前三名的店铺都将获得奖励，每次参加销售比赛的指定商品的销售业绩都会奇迹般的速度增长，供货厂家非常乐意参与这样有助于销售的活 动。 以上列举了一些屈臣氏经常使用的促销招数，其他细节笔者就不一一细说了。 魔方七 —— 员工服务标准化建设 顾客必须能带着满意的心情离开店铺； 以助长销售为本，删除所有不必要的工作； 积极及训练有素的员工是成功的重要元素，重要性仅次于顾客； 系统和程序旨在帮助达成生意的目标，而非限制运作，不然就需要作出修订； 工作须具有乐趣，员工对公司作出贡献应该获得公平的回报； 为统一卖场形象，为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准，屈臣氏制定了《发现式陈列手册》， “ 发现式陈列 ” 的 精髓是： “ 在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方 ”。 在屈臣氏的仪容仪表、迎客、回答顾客、解答顾客、卖场服务、收银服务、送客服务等方面的口语、身体语言及避免出现的问题都有非常详细的标准，譬如： 胸牌的 “ 鱼眼扣 ” 高低位置要求处于衬衣第三个纽扣位，胸牌绳带必须放于衣领下； 女同事必须化淡妆，涂有色唇膏，画淡色眼影； 女同事只可佩带手表 1 只，手链或手镯 1 个，耳环、项链需简洁、小巧； 营业员指引顾客的手势要单手掌心向上，五指并拢往前，以邀请的手势 指引等等； 给顾客递购物篮的动作要领是一只手执篮耳，另一只手托篮底，将购物篮抵给顾客； 收银员要与顾客保持友善的眼神接触。 魔方八 —— 特色店铺氛围营造 当顾客站于门口位置时，客人可即时察觉到主要的推广主题，能清晰无疑的从门外看到店内，从而吸引客人进入店内选购产品。 为实现这一点，屈臣氏采取了漂亮的门。