护理管理试题卷（四）－张爱萍，雷巍娥

护理管理试题卷（四）－张爱萍，雷巍娥内容摘要：

护理管理试题卷（四）－张爱萍，雷巍娥 护理管理学试卷（四）题号 一 二 三 四 五 六 ）度 4. . 护理质量1. 美国心理学家提出的双因素理论的两种因素是 、。 2. 被称为“科学管理学之父”的是 、 “行政管理之父”的是。 3. 按纠正偏差措施的作用环节不同可将控制分为 前馈控制 、 、。 4. 基础护理质量标准分别是：六洁、三短、 、 、。 定成本 、 变动成本、 、 、。 6 患者不满意 、 、。 1. 管理的主要对象是（ ）A. 人 B. 财 C. 时间 D. 信息 2. 管理中的最稀有、最特殊的资源（ ）A. 财 B. 时间 C. 物 D. 空间 3. 领导了著名“霍桑试验”的是（ ）A孔茨 B法约尔 C泰勒 D梅奥 4. 对不同层次护理人员进行培训时，护士以（ ）A “能力培训”为主 B “三基”为主 C以专科理论与技能为主 D “三新” ）A. 客观性 B. 局限性 C. 方向性 D. 无储存性6. 授权的原则不包括（ ）A. 目标有利原则 B. 权责利相等原则 C. 反馈原则 D. 信任原则7. 300 张床位以下的医院病床数与工作人员的比例是（ ）A. 1 B. 1 C. 1 D. 1卷人 一、名词解释（每题 3 分，共 15 分）得分 阅卷人 二、填空题（每空 1 分，共 15 分）得分 阅卷人 三、单项选择题（每小题1分，共30分）8. 组织文化的核心是（ ）A. 组织形象 B. 价值观 C. 组织制度 D. 组织目标9. 我国分级医院管理规定，护理人员占卫生技术人员总数的（ ）A20% B. 40% C. 50% D. 60%10. 以下属于中级职称的是（ ）A. 主任护师 B. 副主任护师 C. 主管护师 D. 护士11. 每一次 环经过（ ）A. 三个阶段,八个步骤 B. 四个阶段,八个步骤C. 六个阶段,八个步骤 D. 三个阶段,七个步骤12. 哪一项不是护理人员的绩效考核的原则（ ）A. 公平原则 B. 职责为本原则 C. 标准化原则 D. 公开性原则13. 护理人员招聘途径最常见的是（ ）A. 直接申请 B. 员工推荐 C. 职业介绍结构推荐 D. 外部选聘 14. 40 张病床每日平均护理时数为（ ）A. 12 小时 B. 13 小时 C. 14 小时 D. 15 小时15. 下面那一项不是护理质量评价的内容（ ）A. 基础质量 B. 过程质量 C. 人员素质质量 D. 结果质量16. 按收治范围可将医院的种类划分为（ ）A. 城市医院、农村医院B. 综合性医院、专科医院、中医院、康复医院C. 军队医院、企业医院、医学院附属医院D. 全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院17. 护理人员排班应遵循的首要原则是（ ）A. 降低人力成本 B. 满足病人需要 C. 合理组合人员 D. 公平原则18. 把执行结果与预定目标进行对比、分析，属于（ ）A. 计划阶段 B. 实施阶段C. 检查阶段 D. 处理阶段19. 护 理 成 本 控 制 中 ， 成 本 控 制 的 关 键 是 （ ）A. 确 定 目 标 成 本 的 方 法 B. 明 确 目 标 成 本 控 制 手 段 C. 分 解 目 标 成 本 D. 提 高 设 备 利 用 率 20. 按病原体的来源，可将医院感染分为（ ）A. 内源性感染和外源性感染 B. 呼吸道感染和接触感染C. 泌尿道感染和伤口感染 D. 内源性感染和接触感染21. 下列哪项不属于护理管理的内容。 （ ）A护理行政管理 B护理业务管理 C护理后勤管理 D护理教育管理22. 护理管理的核心是( )A. 质量管理 B. 技术管理 C. 经济管理 D. 物资管理23. 人才管理是管理人，比任何管理都要讲究（ ）A. 科学性 B. 艺术性 C. 独立性 D. 综合性24. 由 于 护 理 人 员 的 过 失 ， 造 成 病 人 重 度 残 疾 ， 完 全 丧 失 劳 动 力 者 属 于 （ ）A. 一 级 医 疗 事 故 B. 二 级 医 疗 事 故C. 三 级 医 疗 事 故 D. 严 重 查 错 事 故25. 组织中最重要的资源是（ ）A. 财力资源 B. 物力资源 C. 人力资源 D. 时间资源26. 组织竞争和发展的关键是对（ ）的管理。 A组织 B人力资源 C时间 D财务 27. 与人本原理相对应的管理原则（ ）A. 反馈原则 B. 动力原则 C. 效益原则 D. 整分合原则 28. 科学管理理论把人看作是（ ） A. 工具人 B. 经济人 C. 社会人 D. 系统人29. 哪一项不是目标管理的步骤（ ）A. 制定目标 B. 组织实施 C. 明确目标 D. 检查结果30. 领导素质中最基本、最重要的是：（ ）。 A. 政治思想素质 B. 知识业务素质 C. 心理素质 D. 技术素质1. 管理的职能有（ ）A计划 B组织 C决策 D领导 E控制 2护理人员培养的发展趋势有（ ）A临床护理专家 B社区全科护士 C护理管理者 D护理教育者 E心理咨询者3构成非权力影响力的主要因素有（）A品格因素 B才能因素 C知识因素 D感情因素 E. 职权因素4质量管理经过了下面哪几个阶段（ ）A质量检测阶段 B统计管理阶段 C 科学管理阶段D全面质量管理阶段 E “卓越性质量”阶段5管理学的特点是（ ）A. 实践性 B. 综合性 C. 社会性 D. 逻辑性 E. 条理性1. 为什么要进行护理质量管理。 2. 怎样预防护理缺陷的发生。 3. 简述 间管理法的步骤。 请论述临床护理工作质量评价的内容。 得分 阅卷人 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。 每小题2分，共10分)得分 阅卷人 五、简答题（每小题 6 分，共 18 分）得分 阅卷人 六、论述题（12 分）护理管理学试卷（四）参考答案题号 一 二 三 四 五 六 总分得分一、名词解释（每题 5 分，共 15 分）1. 目标管理是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制订，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 2. 人是管理活动的主体，在管理活动中应当把人作为最主要的管理对象和最重要的资源，一切管理活动都要围绕如何调动人的积极性、主动性和创造性进行，在实现组织目标的同时，最大限度实现组织成员的自我价值。 ）度：亦称控制跨度。 指的是管理人员有效的管辖、监督其直接下属人数的限度。 权,是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下行使这些权力以完成任务的过程。 5. 是指护理工作为患者提供护理技术和生活服务的效果和程度，即护理质量的优劣。 二、填空题（每空 1 分，共 15 分）1激励因素 、保健因素2泰勒、法约尔3同步控制 、反馈控制4三无 、四及时、三保持5总成本 、混合成本 、阶梯固定成本 6医疗纠纷 、医疗过失行为 、医疗事故三、单项选择题（每小题 1 分，共 30 分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15A B D B B C A B C C B A D B 7 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30B B C B A C A A A C B B C C 项选择题(每小题 2 分，共 10 分)1 2 3 4 5A B B D E A B 答题（每小题 6 分，共 18 分）1答护理质量管理是提高社会效益和经济效益的重要保证护理质量管理是加强护理队伍建设的重要措施护理质量管理是促进护理学科发展的需要2答强调质量教育加强业务学习，提高理论技术水平改善服务态度加强护理风险管理，确保医疗护理安全强化经济杠杆的促进作用3答每日工作开始前，列出全天工作清单。 对清单上的工作进行归类，并根据工作内容的特征、重要性及紧急程度进行分析，确定 序以 序做出全日工作日程安排表按工作日程安排表进行工作，首先要抓紧做完 A 类工作结束时评价时间的应用情况六、论述题（12 分）答：护理质量评价是护理管理中的控制工作，其主要对象是护理人员的质量和护理工作的质量。 （1 分） 分） 即对执行护理工作的人员进行定期的正式的评价，考察其完成护理工作的情况。 如护士的积极性和创造性。 素质评价：重视人员的基本条件、基本素质、个人能力的评价，如人的道德修养、心理素质。 班级 学号 姓名 密封线班级学号姓名密封线班级学号姓名密封线 行为评价：对护理人员护理服务中的行为进行评价，即注意护理人员现实工作做得如何，如护理操作程序的执行是否符合标准。 结果评价：是对护理人员服务结果的评价，可以使护理人员明确该项工作的具体要求。 综合性评价：即用几方面的标准综合起来进行评价，凡与护理人员工作结果有关的活动都可结合在内，如对期望达到目标、行为举止、素质等进行全面评价。 分）基础质量：即要素质量评价，着重评价执行护理工作的基本条件，包括组织结构、人员配备、资源、仪器设备等，是构成护理工作的基本条件。 过程质量：评价护理活动过程是否达到质量要求。 如执行医嘱的准确率。 结果质量：即评价护理服务的最终结果，如患者伤口的护理情况，是否保持干燥。 以上三个方面的质量标准是不可分割的整体，它反映了护理工作的全面质量要求。