客户关系维护管理作业指导书客户关系维护作业指导书(编辑修改稿)内容摘要：
及重要视情况亲自活动邀请等） 各部门对重点客户重点报事服务流程 客户服务部在接到重点客户 重点 报事后直接派工至各部门班长处。 重点客户 重点 报事由班长将重点客户 重点 报事通报给主管级知晓，并安排专业负责人或老员工进行服务。 过程中班长对重点客户报事全程组织与参与。 主管对重点客户报事完成时间及情况进行回访后方可销单。 重点客户重要报事由主管与客户服务部片区负责人全程组织与参与。 客户服务部主办对重点客户报事全程追踪，确保客户的满意结果。 相关报事流程见《客户报事服务流程》 各职能部门班长及主管 B、 外联重要客户 步骤 作业内容 岗位 相关作业记录 外联客户范围 项目区域内房局、辖区街。阅读剩余 0%
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