安达信知识管理案例分析-knowledgemanagement(编辑修改稿)内容摘要：
，而项目社群则以项目名义建立社群，强调项目组成员间的知识分享。 进一步，项目组选择部分关键用户进行访谈，了解核心业务流程中所需要的知识物件，根据反复讨论的结果，项目组勾画出了公司的知识地图。 然后，又对主要的知识物件进行了分类整理，制定了知识库的浏览架构图。 现阶段的知识物件主要分为如下几类： 项目管理：客户信息、成功项目案例、项目管理重要文档、项目成果文档、行业参考资料、行业标准、指导建议书、项目情况调研的文字报告等； 经验介绍：世界各国项目实施经 验、在各地进行成功项目实施的经验、企业内部进行培训所使用的电子教材等； 人员资料：公司人员的介绍、各领域专家的介绍、联系方式等； 文档模板：项目预算编制表、竣工工程概况表、财务决算表、项目建设成本表、交付资产明细表、未完工工程明细表样式等； 最后，根据公司现有技术环境和知识管理的功能需求，选择了微软公司的 Sharepoint 作为知识管理平台。 开发测试 这一阶段的主要工作是进行系统功能的开发和测试，同时将社群运作模式引入企业。 利用各种沟通渠道，如电子报、项目网站、研讨会及电子邮件等，将社群的概念及运作模 式在公司内部全面铺开，从而逐步建立起各个社群内的沟通和交流氛围。 同时，对现有知识物件的数量和分布情况进行问卷调查，制定了详尽的知识物件上载计划和全面推广方案。 运用推广 在系统稳定运行 45 周后，转变促成小组对公司员工进行了使用状况与接受度调查，了解到了员工尚存的顾虑。 为了确保知识管理体系在今后能够切实的运行，转变促成小组制定了知识管理绩效考核方案和激励机制，不仅协助公司建立了知识管理体系，还使公司内部逐步形成了积累知识、奉献知识和分享知识的文化氛围。 三、知识管理的价值 现在，知识管理体系不仅促进 了知识的共享，更重要的是，通过建立知识分享的 氛围 和环境，在全公司范围内营造了积极向上的学习气氛和企业精神。 通过快速借鉴相关项目的资料，投标时间平均缩短了 15%20%，而且通过吸取以前的经验和教训，提高了中标率，增强了企业的信心 退休的员工，因为能够将自己多年积累的知识和经验整理并保留给公司，而感到自豪；。阅读剩余 0%
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