太平人寿保险武汉公司品质管理规定(编辑修改稿)内容摘要：
为品质 采用计点法，范围为第六点下第 1— 11 款。 数 值 得 分 2 点（含）以下 5 2 点 — 5 点（含） 4 5 点 — 8 点（含） 3 8 点 — 10 点（含） 2 10 点以上 0 三、活动品质采用计点法，范围为第六点下第 12— 20 款。 数 值 得 分 2 点（含）以下 5 2 点 — 5 点（含） 4 5 点 — 8 点（含） 3 8 点 — 10 点（含） 2 10 点以上 0 四、客户品质指标主要通过短期疾病死亡件数率和短期医疗险违规件数率综合而得： 短期疾病死亡件数率 60%＋短期医疗险违规件数率 X 40%（ X 为调整系数，根据违规性质而定，取值范围为 [1， 3]），得分见下表： 数 值 得 分 1%（含）以下 5 1%— 2%（含） 4 2%— 3%（含） 3 3%— 4%（含） 2 4%以上 0 注：短期疾病死亡件数率 =前 24个月新契约被保险人在 2年内死亡保单件数247。 前 24月新契约保单件数（一份保单作为一件） 短期医疗险违规件数率 =前 12 个月医疗险新契约违规保单件数247。 前 12 月医疗险新契约保单件数（一份保单作为一件） 五、业务品质指标考核撤件率、撤保率、拒保率、退单率和退保率，计算公式为撤件率 30%＋撤保率 30%＋拒保率 8%＋退单率 12%＋退保率 20%，得分见下表： 数 值 得 分 %（含）以下 5 %— 3%（ 含） 4 3%— %（含） 3 %— 4%（含） 2 4%以上 0 注：撤件率 =上季度投保撤件数247。 上季度收单总件数（一份投保单作为一件） 撤保率 =上季度撤保件数247。 上季度新契约承保总件数（一份保单作为一件） 拒保率 =上季度投保拒保件数247。 上季度收单总件数（一份投保单作为一件） 退保率 =前 12个月承保有效保单（不包括撤保）中退保件数247。 前 12个月承保有效保单（不包括撤保） 退单率 =上季度退单次数247。 上季度收单总件数（一张投。阅读剩余 0%
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