培训资料-高级企业培训师培训教程(5个doc文件)做个有感染力的演讲者-演讲技能(编辑修改稿)

培训资料-高级企业培训师培训教程(5个doc文件)做个有感染力的演讲者-演讲技能(编辑修改稿)内容摘要：

听众的讲演，听众们散坐在教室座位上。 有个人坐在最后一排，看上去似乎漫不经心；整场演讲中他要么在纸上胡写乱涂，要么就是凝视着空气发呆。 中场休息的时候，其他人很奇怪讲演者怎么能够忍受如此明显的粗 鲁行径。 讲演者的态度倒是相当从容，他回答说自己主要针对的是那些更关注本话题的听众们。 但是，讲演结束以后，那个涂鸦者却走上前来表明了自己记者的身份，他非常喜欢和欣赏这场讲演，并将专门为此写一篇文章，感谢讲演者给大家带来如此精彩的发言。 这则故事的教训是：不要揣摩听众的反应的内在寓意。 否则，你的注意力将会从关注讲演的说服力分散开来，转而担忧听众似乎走神的原因，其实他们也许只不过是关心演讲中最艰深的部分而已。 套用我在 “ 信息娱乐化 ” 讲话中使用的一个人物弗雷德博士的话来说，奇怪的是，我们往往在负面因素上纠缠不休而 较少顾及正面因素。 如果 100位听众里有 99个人喜欢一场演说，剩下的一个人却吝于给予赞美，我们总是倾向于注意最后那个人的负面评价。 如果 100位听众里有 1个走神，我们也会不由自主地被他 /她牵着鼻子走。 但正如上面故事所表明的，你无法探知倾听者头脑里的思想。 而人们的意见也仅仅只 是个人的看法而已，并非事实。 你演说的次数越多，你就越能够学着接受人们的赞美，微笑着摆脱那些负面因素的影响 冲破恐惧的屏障 (3) [美 ]多罗茜 .利兹 伟大的奥林匹克跳水运动员格雷格 洛格尼斯总是会在脑海里一遍又一遍地设想一次 完美的跳水，即使他没有成功地站在跳板上的 “ 黄金起跳点 ” 上也是如此。 所谓的 “ 黄金起跳点 ” 指的是跳板上能够给予运动员明显起跳优势的区域。 洛格尼斯却能扭转局势，使得自己的跳水转变成了一场完美的演出。 结果金牌最终依然落到了他的手中。 同样，即使一切并非那么理想，即使你心跳如雷，你仍然能够为听众带来一场出色的讲演，而关键即在于设想你已经触及到了那个 “ 黄金起跳点 ”。 当我站在讲演台上时，我总是假设一切皆处于我掌控之 下 —— 我是一位多么举止优雅、独具魅力、温暖亲切同时又热情洋溢的表演者啊。 情境预设的要害恰恰在于控制你头脑里 对于自己的印象，切忌让你自以为的听众正在思考的内容影响到你对自己的看法。 设想你正在出演渴望的角色，好戏正在上演。 无需担忧自己看上去会显得装模做样，要知道我们每个人在性格上都是多面体。 你希望表现出自信的一面，那么你已经越来越信心十足。 经过练习之后，自信会在你身上自然显现，而情境预设正是获得信心的强有力的武器。 3. 巧用肢体语言。 正如情境预设是演讲者武装头脑的技巧一样，下面三个方法能帮助你的举止能够更加优雅自如： 正确的呼吸。 注意用鼻子深呼吸，这样一来你就不会轻易感到口渴。 逐步放松。 暗暗使 劲收紧身体各个部分，从足部开始，再逐一放松。 濡湿出汗的情况和紧张情绪将会因此得到缓解。 放松颈部肌肉。 从一侧肩膀至另一侧肩膀活动头部，这可以有助于放松你的喉咙和声带。 上述练习中大部分（至少前两项）在讲台上也可以做到，而无须一定要在浴室里对着镜子才能完成。 4. 练习 5个Ｐ： 呼吸（ Prana）： “Prana” 在印度语里是 “ 呼吸 ” 的意思。 用鼻子呼吸为何有利于纾解恐惧的原因之一在于，鼻孔和人体的边缘系统是相连的，大脑的该部位恰恰可以控制人类的情绪。 因此，深呼吸能够使得你保持镇静，帮助缓解和控制 紧张情绪。 感知（ Perception）：此处的 “ 感知 ” 指的不是我们周围发生了什么事情，而是指我们如何领悟周围发生的一切。 两个人可能会在同样的时间遭遇同样的经历，然而其中的一个可能会把它当作一次离奇的冒险，而另一位则觉得这一切可怕之极。 公众演说正是这样一种融入了当事人主观感受的经历。 如果你总是觉得观众很大程度上是带着自己的判断力来的，那么你肯定容易体会到紧张。 其实大部分听众之所以坐在台下，并非是为了判断你讲话的优劣与否 —— 他们仅仅只是希望能够学习到某些新鲜的观点或知识，或者是盼望能够轻松一笑、你能取悦他 们。 他们希望你表现出色。 所以，请你把注意力集中在将要讲演的内容，而非你自以为的他们可能会怎么看待你这件事情上。 心理武装（Ｐｓｙｃｈｅ ｙｏｕｒｓｅｌｆ ｕｐ）：别把自己当成你心目中的自己的样子，而是应依据你希望成为的理想状态的形象。 讲演没有结束之前，你就可以假设自己已经听到了满场的欢呼和掌声。 在空闲时间里一定要充分运用你的情境预设的创意能力，记住，不仅是演说前，而是见缝插针、利用每个空余的时段来做做白日梦。 充分准备（ Preparation）：准备工作确实非常重要，接下来将用整整一个章节讨论这一主 题。 请务必记住：最令人恐惧莫过于未知的事物。 如果你就像知道你最好朋友的电话号码一样了解将要发表的主题；如果你已经把演示中需要用到的所有小道具和辅助教具都已经列出名单（并已检查过两次）；如果你在登上讲台之前就已让自己充分熟悉了周围的空间，那么就可以说你已经是万事俱备了。 反复练习（ Practice）：你练习得越多，越能控制住整个讲演过程，你就越不会觉得紧张。 也许你无需练习就能够做到很出色，但是如果反复练习，站在众多听众面前的你将更会表现得落落大方，而此时听众也会感觉到和你在一起非常舒适自然。 5. “ 信心卡片 ”。 姑且将之称为 “ 信心卡片 ” 吧，这些提示卡将能帮助讲演者组织信息，包括他希望发表的所有要点。 这些卡片常常能在似乎难以操纵的局面中给讲演者带来某种控制感。 第二十四章（ “ 采用不同的风格 ” ）会详细阐述如何通过运用 “ 信心卡片 ” 来使得自己更感舒适和安全。 当然，所谓 “ 信心卡片 ” 不一定是卡片，它也可以是写字板，或者当你即将跑题或忘词时任何能够提示你下一个要点的工具。 担心听众的反应 听众们并非单独撇开你，将你弃置于不顾。 事实上，你的听众们也许正在瑟瑟发抖，暗自庆幸站在台上的是你而不是他们。 他们希望将控制权 交到你手上，专心倾听和学习。 只有你表现得自信、大权在握时他们的倾听才是最有效的。 无论内心有多么紧张，伟大的演说家总能够向听众证明他们的完全控制能力。 如果讲演者看上去局促不安，听众也会难以放松；只要充分展现出自信的一面，你就已经赢得了观众的欣赏。 我曾经参加过一个主题是《怯场》的只容站立的会议，会上纽约芭蕾舞剧交响乐团的首席大提琴演奏家弗雷德里克 兹罗特肯指出，如何对待观众将影响到我们恐惧和紧张的程度。 他将其按焦虑的程度划分为三种：低等程度，中等程度，高等程度。 低等程度的讲演者感到轻微的紧张，但会认为观众 基本上是中性、不带任何偏见的。 中等程度的演讲者则会假设观众对其持负面态度，结果导致封闭自己及和观众的隔离。 他们躲藏在讲台后，避免和台下观众的任何眼神的交流和接触。 高等程度的讲演者在这一误区方面行进得更远，并认为所有观众都是带有敌意的，他们在等待着自己犯错。 冲破恐惧的屏障 (4) [美 ]多罗茜 .利兹 1. 和听众结为一体。 在上面每一个案例中，听众都是同样的人，区别在于讲演者的想法。 要避免这种一成不变的 “ 我对抗听众 ” 的怪圈，一种方法就是站在听众的立场而非从自我的角度出发考虑问题。 对于听众的情况了 解得越多，你就越能自发地把他们当成朋友，而且越不感到紧张。 他们具有什么样的背景、兴趣和需要。 从你的演讲中他们能有什么收益。 他们希望能够从你的发言中获得享受；你怎样才能让他们如愿以偿。 2. 注入澎湃的激情。 我的女儿劳拉不是公众演说家，但她却能够满怀自信地面对着 300个人，就自卫 的重要性的话题侃侃而谈。 她说自己对这一主题很感兴趣，同时对于能够帮助听众们学会如何自我保护更是十分兴奋，因此也就来不及觉察到自己是否紧张。 3. 用兴奋情绪感染听众。 集中思考自己希望传达给听众的东西，特别是那些你感觉到真正有价 值的、值得花费你自己和他们时间的内容。 兴奋情绪是传染性的；你的听众将无法抗拒因而只能跟随你。 同时，在传达内容上集中注意力也会使得你更多考虑内容本身而非你自己，这正是抵抗恐惧的最好的矫正方法。 4. 记住谁才是专家。 最后一点对于观众恐惧症的提示：记住事实的真相。 被邀请来讲话的是你。 你被公认为比你的听众更加了解讲演主题；你之所以站在讲台上，是因为你比大多数人更能够就该主题进行深入分析和阐述。 相信这一点。 正如百老汇明星埃赛尔 梅梅恩曾经说过的： “ 如果观众能够表演得比我还好，那么现在站在舞台上唱歌的就是他们了。 ” 担心遭遇尴尬。