圆通快递客户满意度调研分析报告(编辑修改稿)

圆通快递客户满意度调研分析报告(编辑修改稿)内容摘要：

递 时效第一 7） 宣传口号：服务遍神州 诚信递万家 8） 企业主题：时效、和谐 是圆通永恒的主题 9)六个战略：安全时效战略 品牌形象战略 市场定位战略 规范服务战略 降低成本战 略 创 新和谐 10） 六 个 化：网络信息化 操作规范化 服务诚信化 中转合理化 管理程序化 发展国际化 ： 1）同城区域当天件 2）国内次晨达 4）国内次日达 5）国际件 6）到付件业务 7）代收货款业务 价格目录： 目的地 首重（ 1kg 内） 续重（元 /kg） 广东省 8 2 广东其他 10 3 上海市 10 8 江苏省 10 8 浙江省 10 8 安徽省 10 8 福建省 10 8 广西省 10 8 海南省 10 8 湖北省 12 10 陕西省 12 10 山东省 12 10 北京市 12 10 天津 12 10 重庆 12 10 江西省 12 10 湖南省 12 10 云南省 12 10 贵州省 15 12 四川省 15 12 河北省 15 12 河南省 15 12 山西省 15 12 甘肃省 15 12 黑龙江 18 14 吉林省 18 14 辽宁省 18 14 新疆 18 14 青海省 18 14 内蒙古 18 14 ： 华东： 江苏圆通 、 浙江圆通 、 上海圆通 、 安徽 、 福建 、 江西 、 山东 华北 :北京圆通 、 天津 、 河北 、 山西 、 内蒙古 华南 :广东 、 广西 、 海南 东北 :吉林 、 辽宁 、 黑龙江 华中 :河南 、 湖南 、 湖北 西南 :重庆 、 四川 、 云南 、 贵州 、 西藏 西北 :陕西 、 甘肃 、 宁夏 、 青海 、 新疆 港澳台 :香港 、 澳门 8 经营状况分析 圆通发展十年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌”、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号）、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业”、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业”；荣获首届电子商务快递物流大会“ 最佳快递物流人气奖”、第六届中国货运业大奖 —— 最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市 “快递服务标准知识竞赛组织奖”；入选“ 20xx 年中国高成长连锁企业 50 强”、“ 20xx 年度上海民营企业市场竞争力 100 强”和上海市“ 20xx 年度 —— 20xx 年度青浦区五十强民营企业”名单。 (二 )圆通快递客户满意度评。