图书店连锁门店规范管理手册门店管理(编辑修改稿)内容摘要:

工的培训及考核 ; 7. 完成店长交办的其他工作。 店长不在时,代行店长职责; 8. 监督门店内外的清洁卫生, 负责保卫,防火等作业管理 ; 9. 监督门店商品损耗管理,把握商品损耗无度 ; 10. 做好与门店周围社区的各项协调工作 ; 店长、副店长除具备各岗职技能外,还要有全盘管理能力和组织能力。 收银员: 3 1. 服从领导的工作安排,完成收银工作; 2. 熟悉图书分类、陈列方位; 3. 严格遵守财务有关制度 ; 4. 严格按 POS 机操作规范作业; 5. 负责 POS 收银机设备的日常保养; 6. 完成领导交办的其他工作 ; 7. 营业前认领备 用金并清点确认,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解; 8. 了解当日打折和特价商品 ; 9. 收银时要唱票“收您多少钱”,找零时要唱票“找您多少钱” ; 10. 收银时要做到正确、快速,对顾客保持亲切友善的笑容,。
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