国泰国际集团新技术公司实施过程-工艺技术(编辑修改稿)内容摘要：
2 页 目的 实施过程目的在于提高 用户满意度和缩短项目验收时间。 适用范围 适用于本公司所有有实施需求的项目和产品。 定义 (词汇表 /缩写 ) 角色和职责 角色 职责 客户 最终产品的使用者，是实施的对象，其中客户代表参与实施计划的制定，提供安装产品所必需的资源，配合实施人员进行组织培训。 实施人员 实施过程的执行者；制定实施计划，产品的安装及培训，收集用户反馈，解决其中一线问题，并向上级领导提交不能解决的二线问题。 实施经理 分析实施人员提交的用户反馈，确定是一线或二线问题，并指定人员解决。 项目经理 与实施经理一起分析用户反馈，确定是一线或二线问题，并指定人员解决。 开发部经理 与实施经理一起分析用户反馈，确定是一线或二线问题，并指定人员解决。 开发工程师 解决二 线问题。 配置人员 如修改二线问题，则修改配置库，并更新基线。 江苏国泰国际集团新技术有限公司 CMMI3 咨询评估过程改进系列文档 第 3 页 输入 经过公司内部测试的较稳定的产品。 入口准则 产品已经过公司内部测试 实施人员已指定 实施所需相关资源能够提供 江苏国泰国际集团新技术有限公司 CMMI3 咨询评估过程改进系列文档 第 4 页 过程模型 实 施 过 程输 出输 出开 发 工 程师开 发 工 程师开 发 部经 理开 发 部经 理实 施经 理实 施经 理客 户客 户实 施 人。阅读剩余 0%
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