友谊宾馆不不规范服务控制程序(编辑修改稿)内容摘要：
安排培训使其能够按相应的规范与标准提供合格的服务，以减少或避免同类不规范服务的再次出现。 4． 3． 3 对于严重不规范服务的提供者，除加强培训、按照宾馆有关规定予以处罚外，还应适当赔偿或行政处分。 4． 3． 4 各部门办公室根据检查结果开具“奖罚单”，交总经理办公室实施。 4． 3． 5 各部门应对涉及的严重不规范服务产生的原因进行分析，按《纠正预防控制程序》实施，以避免类似问题的重复出现。 4． 3． 6 总经理办公室每周一根据各值班经理的《值班记录》、大堂副理的《大副周报》对不规范服务的数量、类别、内容等进行统计，全面分析其产生原因，确定相应的纠正和预防措施，形成《质量周报》，并按照《纠正预防控制程序》有 关规定实施和跟踪验证。 4． 3． 7 对严重。阅读剩余 0%
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